内部讲师培训与管理体系.ppt

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1、益策（中国）学习管理机构内部讲师培训与管理体系主讲：张正顺2010年6月25-26日100%参与;相互尊重;空杯心态;愉快地学习;关闭手机;如何参与培训？企业讲师的角色定位成人学习的原理和特点有效的呈现技巧调动学员参与的技巧课程设计与资料制作课程介绍课程收益-明确成人学习的原理,灵活运用不同的教学方法；-掌握必备的授课技巧和调动学员参与的方法；-提升课程开发的能力，学会制作相应的资料；-制作和运用教案，控制和安排好授课的时间；-正确使用辅助教具，充分调动学员的五官感觉；-认真作好授课的准备，最终通过成功的教授，达到最佳的培训效果。演练观察一.眼神的运用-移动快

2、慢?-眼神游离?-凝视听众?二.站姿?三.手放在哪里?四.声音抑扬顿挫?五.说话的速度?六.有无口头禅?七.肢体语言……世上没有天生的讲演者,任何讲演都需要...一.企业讲师的角色定位1.培训、教育、学习的差异2.企业讲师的定义3.讲师扮演的角色4.优秀讲师必备的条件1.学习、教育、培训的差异学习教育培训目的方法场所内容参与度■企业讲师与院校讲师的区别对象目标内容方法企业学校员工学生考试成绩课本知识讲授为主2.讲师的定义-学员学习的助手;-学员学习的促进者;-活跃学习气氛的人;-共同的参与者…为了让员工能够更加有效的学习,讲师要成为……激发动机方法得当有效指导

3、明确需求课程设计资料开发明确目标效果进度沟通交流引导协调问题反馈提供方法共同探讨3.讲师扮演的角色4.优秀讲师必备的条件知识:技能:态度:经验:讲师的不同类型实战经验理论知识好讲师的标准是什么?授课内容充实、适用有启发;有逻辑和条例清晰；能娴熟的使用授课技巧；知识面宽广，且有实战经验；课程结束时，学员对课程内容有充分的了解和掌握。·激情是讲师不可缺少的特征·有相应的工作经验和经历是讲师的重要砝码·善于吸收新的知识是优秀讲师的重要特质·良好的沟通能力和语言表达能力是讲师的基本要求·熟练运用授课技巧是讲师的基本能力优秀培训师要做到……积极进取深度思考自我更新自我

4、实践讲师的要求:单元小结本单元主要的收获：我将在今后的授课中如何运用：1.2.3.……二.成人学习的特点1.成人学习的特点2.学习遗忘曲线3.减少遗忘的方法4.成人培训常用的教学法1.成人学习的特点-学习目的明确，实务导向；-过去的经验影响学习效果；-通过做而学、做中悟；-希望参与，并发表意见；-现学现用；-耐久性差…学+习=学习2.成人学习的过程3.减少遗忘的方法①加强练习，提高参与度；②及时复习；③总结与回顾单元内容；④作业、行动计划；⑤并用不同的训练方法。3.成人学习常用的教学法讲课式教学法讨论式教学法案例分析法角色扮演法体验式教学法头脑风暴法方法学习者

5、记忆率(%)讲授讲授+示范做练习实际演练体验活动不同培训方法的记忆率采用不同培训方法的目的:让学员更易理解；保持学习的兴趣；让学员记住更多……3.成人培训常用的教学法讲课式教学法讨论式教学法案例分析法角色扮演法体验式教学法头脑风暴法培训常用的教学法不同培训方法的运用要点培训方法目的应做到…注意事项讲授式提供信息举例和说明;穿插活动/练习;讨论式让学员彼此交流经验，并互相学习鼓励人人参与;给予引导;总结讨论结果.小组讨论是否成功在于：-所讨论的话题是工作中经常发生但平时尚未深入思考的；-能够让学员全员参与；-培训师的点评、总结、指导能力。培训方法目的应做到…注

6、意事项案例分析引起学员思考信息和背景充分；突出与学习要点相关的因素；结合工作反馈.角色扮演模拟情景,身临其境让学员充分了解情境;规定演练和表演时间;确保让全体学员看到;不同培训方法的运用要点(续)培训方法目的应做到…注意事项头脑风暴法在短时间里激发出各种想法激发创造性明确基本规则;鼓励人人参与.体验活动鼓励学员自学和互相学习,从中得到启发给予清楚的指导;明确期望结果;确保有足够的时间做完;结束后充分反馈.不同培训方法的运用要点(续)单元小结本单元主要的收获：我将在今后的授课中如何运用：1.2.3.……三.专业的呈现技巧1.授课的基本流程2.呈现技巧3.讲师的仪

7、表4.如何控制紧张情绪？1.授课的基本流程■讲授的三要素■成功授课的准备■授课的基本流程■讲授的三要素讲授内容讲授方法讲授者■成功授课的准备讲授者必做的准备1.2.3.讲课计划媒介的开发和准备熟悉讲课技巧反复演练具体展开.集中注意力.赋予动机.讲课概要.学习目标.内容回顾.再次赋予动机.结束语■授课的基本流程开场赋予学习动机调动学习兴趣抓住听众的注意力充分利用五官感觉(1)简短的欢迎、自我介绍；(2)将听众的注意力集中到你的话题上来；(3)介绍主题和学习目标(4)说明课堂规则,营造参与的气氛；(5)引起听众的好奇心，赋予学习的动机。可以这样开场……如何激发学员

8、兴趣?提出问题阐述现象讲故事-道歉:-