一线主管管理技能提升.ppt

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1、一线主管管理技能提升1我们的目标律己篇做事篇育人篇2共同语言集合----听音乐,准时到场问好----“上午好”回答:“非常好”新鲜的空气----请不要在教室内吸烟封闭的环境----排除一切外部干扰一定要遵守喔！积极参与----给予并获取信息3一线班组长管理体系4为什么需要一线班组长小大制造产品、培育人才专业能力强管理能力强设备学历工艺经验物料工龄制度沟通规范激励标准培训产品员工我好担心现场！！5做事、育人，育人、做事6一线班组长的两大管理对象管人管事激励、指导、沟通命令、监督、考核质量、成本、产

2、量材料、设备、工艺7人创造环境，环境造就人。8一线班组长的角色1。一线班组长是；2。一线班组长是；3。一线班组长是。1。一线班组长不是；2。一线班组长不是；3。一线班组长不是。9领导者的素质要求高层领导中层领导基层领导概念技能人际技能专业技能10中坚一线班组长的素质要求能力激情责任一线班组长的类型一线班组长的素质要求11没有责任感的年轻人案例维修科汪主任请维修班班长林晓晨到办公室，告诉他：“公司最近要对全公司的设备运行情况进行年度总结，你想想看请哪一位负责撰写我们车间的总结报告，下星期一前要交上

3、来。”林班长说：“没问题，我可以找小赵负责这项任务，他对这方面很熟悉。”到了隔周一，汪主任问林班长：“怎么上星期交待的总结报告我还没看到？”林班长：“报告主任，还没做好，可能要等到明天才能完成。”汪主任不高兴的说：“我上星期三就交待给你了，为什么拖到现在还没有完成？”林晓晨面带难色地回答：“主任，我也没办法，上周三你告诉我以后我就交给小赵，没想到他周四请了半天病假，周五到苏州办事，我也一直催促他，可是他的个性偏偏又是慢郎中，现在的年轻人实在缺乏责任感啊！所以到现在还没有做好。”请问：1、如果您是

4、汪主任，应该怎样对林班长的话给予反馈？2、您认为林晓晨的态度会导致他的下属产生什么样的工作态度？12责任的内涵责任＝权力当您在承担责任的时候，就是在争取权力当您在推卸责任的时候，其实在放弃权力13班组长七种积极行为1)通过尊重员工使员工置身于一个相互尊重的工作氛围2)在沟通及团队合作方面给员工作示范和辅导3)倾听员工的想法鼓励员工自己作出决定4)对员工影响其他同事的过激行为进行干预5)鼓励业绩勉强达标的员工努力工作6)经常分享团队和员工所完成的工作成果7)优化企业的奖励机制以激发员工的工作热情1

5、4影响员工士气的七种领导语言1)好好干活，否则就卷铺盖回家！2)我就是看不惯你！3)没有我你早就犯错了！4)照我说的去做就是了，不要多问其它事情！5)我是老板，还是你是老板!？6)象你这样的人外面多得是！7)除了你还有谁能干出这种事情！？15一线管理之屋团队合作设备质量成本5S活动工艺材料产量利润士气合理化建议标准化作业持续改善，消除浪费人员16一线管理之屋的内涵17一线班组长的现场管理系统3：过程控制－不接受、不生产、不传递不良品4：要素优化－人员、设备、材料、工艺的管理5：现场高效－整理、整

6、顿、清扫、清洁、素养6：解决问题－Why?Who?What?How?Where?When?7：消除浪费－IMTWOPC18一线班组长的领导系统目标计划决策识人用人授权激励指导沟通19现场管理的思想和方法20生产方式的变革单件生产方式大量生产方式精益生产方式21精益生产方式的概念精益生产是为了适应市场多元化的需要，在多品种小批量的市场需求制约下诞生的全新生产方式。精益生产的核心是消除一切无效劳动和浪费。精益的“精”就是指更少的投入，而“益”指更多的产出。22什么是精益生产-五个原则LeanManu

7、facturing精益生产Value价值站在客户的立场上ValueStream价值流从接单到发货过程的一切活动Flow流动象开发的河流一样通畅流动DemandPull需求拉动按需求生产Perfect完美没有任何事物是完美的不断改进降低成本，改善质量，缩短生产周期23做好现场改善的四个要素理解能力承诺持续ComprehensionCompetenceCommitmentContinuance24什么是改善一种企业经营理念，用以持续不断地改进工作方法和人员的效率等25改善意识把现场作为实验室,日夜努

8、力奋斗不只是自己一个人,要让所有的下属参与到改善中让下属参与到改善中,每天接受新的挑战,激发创造性自身需要不断地从现场学习,并改善现场26内部用户原则不接受不良品不提供不良品不生产不良品用户供货单位用户供货单位用户供货单位工位A工位B工位C物流27浪费是指生产过程中用户不愿意支付的那部分企业活动。浪费的种类：1过量生产的浪费2等待的浪费3搬运的浪费4过程不当5库存过高6动作的浪费7检验/矫正/返工的浪费什么是浪费？281过量生产的浪费资金积压质量劣化管理费用增加占用场地经营风险劳模？过多过快特点