工行一线柜员演讲稿.doc

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1、工行一线柜员演讲稿---忙碌的三尺柜台，闪光的青春足迹尊敬的各位领导,同事们:今天我很高兴能在这庄严的时刻为大家演讲,我是来自**工行的一线柜员。我演讲的题目是忙碌的三尺柜台，闪光的青春足迹作为一线网点的柜员,我们是工行形象的窗口,也是工行服务水平的提升者，更是工行腾飞的羽翼。尊敬的各位领导,同事们！每天清晨当朝阳还未升起时，我们便在三尺柜台上用微笑迎接第一批客户,我们早已牢记那来有迎声,问有答声,走有送声的服务理念，早已习惯了点零钱，数破钞单调重复的工作。下晚等送走最后一位客户又投入到匆忙的结帐当中,等待款车

2、的到来，走出营业网点时却见到的已是漫天的夜幕!这就是我们最基础的工作,也是我们最基础的服务,啊！是我们所有工行人用汗水铸就工行这个巍峨伫立的大厦!作为一线柜员人员是责任心和道德感铸就了我们全新的服务理念,是长期的工作感情让我们把服务两个字升华在心中,是信任和真诚让我们永不忘记服务宗旨！就拿我们营业室主任来说，他有着强烈的事业心，凭着一股子不服输的劲头，凭着对储蓄工作的满腔热情，他走上了这个集风险、责任、压力于一身的岗位。他倡导的“人性化”管理，创造了良好的人文环境和良好的工作氛围。在他的感召下，人人积极向上，互

3、帮互助，真诚友爱，出现了许多业务能手、服务明星。同事们！是我们将理想和挚爱奉献给了情系千家万户的柜面工作，是我们以满腔热忱默默地为顾客送上一份温馨。在金融业竞争日趋激烈的今天，学习和掌握新的业务知识，是做好本职工作，提高工作效率的基本保证。为此我们认真学习相关理论知识，利用业余时间练习点钞、翻打凭条，牡丹卡录入三项业务技能，这提高了我们办理业务的速度、增强了准确性，减少了客户的等待时间，赢得了客户的信任和欢迎。我们"以行为家，以工行荣为荣、以工行耻为耻"伴随着工行走过了一季又一季牡丹花开的时节，这是神圣的使命感

4、和责任心把我们和工行的命运联系在一起.尊敬的各位领导,同事们！我们用微笑面对每一天,用热情和真诚去打动客户,主动克服各种各样的困难;我们用心的记下客户的电话和联系方式,节日里给他们送去温馨的祝福;我们把客户的表扬当作是一种激励把批评当成是教训,细节决定成败,我们努力把握每一个细节,用心去装扮我们共同的工行家园,我们用自己的实际行动去证明了一个工行人应有的责任!尊敬的领导，同志们！作为一名工行一线柜员我们没有显赫的地位，更没有如潮的掌声。伴随我们的只是枯燥重复的业务数据、辛勤的汗水和如山的责任。但我依然爱这融进了

5、我们青春和汗水的工行一线柜员工作!我想这里不仅是一份荣耀、更是一份工行人的责任！谢谢大家!