原装附件营销培训.ppt

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1、1----附件产品知识暨销售重点培训原装附件营销培训高端机油主要性能全合成机油卓越三抗性能全面保护引擎，抗磨损，抗氧化、抗腐蚀性能卓越，高温时粘度稳定，低温时流动迅速。独特清洁配方：蕴含独有的清洁分散因子技术，阻止油腻分子聚集，保证发动机顺畅运转。质量保证说明1.本产品为大众汽车量身订做，符合大众汽车发动机VW504.00/507.002.SAE级别（美国汽车工程师协会）：5W303.API质量级别（美国石油协会）：最高级别（SM）产品亮点与客户利益1.大众专属产品亮点：仅在上海大众销售服务体系内应用，客户利益：大众客户独享。2.专业研发产品亮点：通过大众汽车发动机油最新标准：VW50

2、4.00/507.00客户利益:量身定做3.全合成机油产品亮点：原装进口，定级基础油调配，卓越三抗性能和独特清洁配方，客户利益：机制保护，提升动力。销售时机与导入话术首保时候销售新车磨合完以后，我建议您用大众汽车用顾问合金成高端机油，这会让您马上就有不同的驾驶感觉！常规保养时销售我向您推荐使用大众汽车专用全合成高顾问端机油产品销售话术客户：我自己带了某某牌的机油不需要了。服务顾问：但我还是需要向您建议使用大众汽车高端机油，它是壳牌公司专为大众车型发动机量身定做的一款机油，针对性强，能够提供最合适的全面保护。同时我给您一定解释，市场上有很多品牌机油质量差异很大，我们无法保证它的可靠性，也

3、无法提供相应的服务保障。客户：有什么好呀？服务顾问：可以更全面的保护发动机，卓越的三抗性能抗磨损、抗氧化、抗腐蚀性能卓越，高温时粘度稳定，低温时流动迅速。另外它特有的那个清洁分散剂配方，还可以减少油泥，防止积碳。同时它的粘度稳定，不仅使发动机噪音下降，还能降低油耗。客户：价格不便宜呀？服务顾问：我们这款机油仅在我们上海大众体系内销售，与市场上同品质同级别的机油相比我们还是有很大的优势的。抗拒处理Q&A客户：不同品牌的机油可否混加？服务顾问：虽然不同机油混加不会造成发动机的直接损害，但机油的性能会因混加而造成性能下降。如果已经混加，建议缩短换油期。客户：如何判断机油好坏？服务顾问：1.用

4、肉眼鉴别。将油倒在透明的杯子中观看，如果油品透明度好。无悬浮物、无沉淀、无杂质结块，则是较好的油。2.闻油的气味。一半机油的气味比较温和，如果有刺激性气味，尤其是燃油为重，则可能是再生油。客户：更换了你们的机油，是否可以延长换油里程数服务顾问：全合成机油可以确保在换油周期内发动机的最佳工作状态。而且在恶劣的环境下，需要缩短换油里程，比如扬尘场地，道路拥堵等里程数的不同，不只是更换机油，我们还要为您做专业的检测，来保证您爱车的正常使用。汽油清净剂主要性能技术来源：德国巴斯夫公司专有技术：上海大众汽油清净剂，是目前唯一通过“软化分解→携带燃烧→废弃排出”路径有效清除整个燃油系统积碳的产品产

5、品使用：免拆、全流程清除燃油系统积碳产品功效：有效解决汽车因积碳引起怠速不稳、高速失速；难启动、长熄火；动力下降，提速缓慢；油耗增量；排放恶劣和易爆震等问题。使用说明加油前先将一整瓶本产品加入油箱，然后在注满汽油；新车每瓶产品用于一箱汽油，每5箱汽油使用一瓶最佳使用方法，从新车开始，每箱汽油添加50毫升本产品要求：请坚持定期、足量、正确添加使用。产品亮点与客户利益1.大众专属产品亮点：采用巴斯夫专利技术，在大众集团内部系统使用；客户利益：安全放心2.效果显著产品亮点：目前唯一通过“软化分解→携带燃烧→废气排出”路径工作；客户利益：有效清除整个供油系统和气门的积碳，保障高效工作。3.使用

6、方便产品亮点：是可以直接使用的产品；客户利益：方便快捷，直接加入油箱即可。销售时机与导入话术维修保养时服务顾问：您发动机的状态还不错，我以专业的角度，建议您开始使用上海大众汽车专用汽油清净剂，及早防御发动机的积碳，避免降低热效率、动力和加速性能。服务顾问：维修过程中发现您爱车有轻微的积碳情况，建议您买一箱上海大众汽车专用汽油清净剂，每次加油时使用一瓶，可以阻止积碳的积累。对驾驶感受有需求客户服务顾问：您刚才提到启动速度慢，加速无力的问题，是因为发动机室积碳所造成的，推荐您使用上海大众汽车专用的积碳清洗剂。上海大众汽车超白系列车用灯泡主要性能更远和宽的照明表现更舒适的日光色更精确的灯丝定

7、位更长使用寿命质量保证说明所有原装附件产品如有质量问题，可以直接与上海大众4S店接洽。自购买之日起计，质量担保期为3个月。产品亮点与客户利益1.照明表现产品亮点：OE标准灯丝，定位精确；客户利益：照的更宽更广，可以避免眩光，避让更多安全隐患。2长效使用产品亮点：内气疝气，采用使防紫外石英玻壳,客户利益：使用寿命提高+20%以上，高光效，保护灯具不老化和泛黄。3.舒适驾驶产品亮点：设计采用流行的4000K日光型光色；客户利益：让驾乘者的眼睛舒适，