QC工具及数理统计方法.ppt

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1、QC工具及数理统计方法培训目的:1.将合理的数理统计学方法，运用于QC课题中，使QC成果更有说服力，独具匠新。2.在日常工作和生活中，运用数理统计的思想和方法解决实际问题。一、常用方法工具的分类二、统计方法中的特征数和术语正态分布、二项分布、泊松分布定义：用来系统地收集资料和积累数据，确认事实并对数据进行粗略整理和分析的统计图表。应用：在QC小组活动、质量分析和质量改进的活动中调查表得到广泛的应用。三、方法介绍——调查表458√定义：又称畅谈法、集思法。采用会议的方式，引导每个参加会议的人围绕着某个中心议

2、题广开言路，激发灵感、畅所欲言地发表独立解的一种集体创造思维方法。应用：画因果图、树图、亲和图等收集信息。方法介绍——头脑风暴法举例：如何开展好QC小组活动定义：又称分类法、分组法。它是按照一定的标志，把搜集到的大量有关某一特定主题的统计数据加以归类的方法。应用：常与直方图、控制图、散布图法结合起来应用。方法介绍——分层法分层标志：“5M1E+T”方法介绍——因果图定义：又称石川图、鱼刺图等。是表达和分析因果关系的一种图表。应用：运用于找到问题的症结所在，然后对症下药，解决问题。尤其在QC活动及质量技术改

3、进活动中应用广泛。因果图层次展开示意图:应用因果图解决和分析问题时应注意：1.原因的主要类别：“5M1E”人(Man)机器(Machine)材料(Material)方法(Method)环境(Enviroment)测量(Measure)2.末段因素与重要因素：从最末一层的原因(末端因素)中选取和识别少量(一般3-5个)对结果有最大影响的原因(重要因素)并对它们做进一步研究。举例：盐酸林可霉素成品色级不合格的因果图方法介绍——树图定义：又称系统图。表示某个问题与气组成要素之间的关系，从而明确问题的重点寻求达到

4、目的所采取措施的一种树枝状示意图。应用：①方针目标实施项目的展开②生产工序分析中对质量问题所采取的措施加以展开等分类与结构:方法介绍——关联图定义：是解决复杂关系、因素之间相互关联的单一问题或多个问题的图示技术，是根据逻辑关系理清复杂问题的语言文字资料的一种方法。应用：用于对原因之间相互影响、缠绕在一起的问题进行原因分析，理出头绪。与头脑风暴法结合。关联图的基本形式：末端原因箭头只出不进因果图、树图和关联图的应用比较：方法介绍——流程图定义：将一个过程(工艺过程、检验过程、质量改进过程等)的步骤用图的形式

5、表示出来的一种图示技术。应用：在QC小组活动和质量改进活动中都有广泛应用。流程图使用标志：开始和结束活动说明决策（判定）按顺序示出从一个活动到另一个活动的流向举例：复印文件流程图定义：也叫措施计划表，即是实施的计划，又是检查的依据。应用：用于PDCA循环中P阶段，针对经论证的“要因”来制定。方法介绍——对策表对策表制定原则：表头项目应回答“5W1H”的问题，即What（对策）Why（目标）、Who（负责人）、Where（地点）When（时间）、How（措施）。序号要因对策(What)目标(Why)措施

6、(How)地点(Where)时间(When)负责人(Who)概念：对策表常同排列图、因果图联合应用我国工厂中通称为“两图一表”制表时注意：在制定其中的各项目标时最好用定量化数据表达，在无法量化时也应以肯定性语言表示，不应用模棱两可的抽象化的语言作为目标，如“加强”、“提高”、“减少”、“争取”、“尽量”、“随时”等。对策表举例：序号要因对策目标措施负责人地点完成时间1一次配制合格率低将该指标作为配液考核指标一次配制合格率达到98%以上将水温、水位等作为影响因素，对不同品种的配制进行数据摸索并总结田树华生产

7、部2010-08方法介绍——排列图定义：又叫帕累托图，它是将质量改进项目从最重要到最次要顺序排列而采用的一种图表。应用：在QC小组活动中常用于现状调查、主要原因的确定等环节，是一种很有效的统计方法。图例：××不合格品缺陷统计制图实例：××针剂2001年下半年不合格品项目统计表序号项目频数累积累积%1热源3636602浊度642703色泽54778.34含量451855装量354906封口25693.37其它460100合计60方法介绍——直方图定义：是频率直方图的简称，它是用一系列宽度相等、高度不等的长方

8、形表示数据的图。应用：与标准图对照，分析过程(工序)寻找改善点。图例：相关参数：①组数K的确定：K=数据的个数=n②组距h的确定：h=R/K，其中R为极差(Max-Min)③确定各组边界：第一组左边界=最小值－最小测量单位的一半第一组右边界=第一组左边界+组距依次类推。①组数K的确定：K=数据的个数=n②组距h的确定：h=R/K，其中R为极差(Max-Min)③确定各组边界：第一组左边界=最小值－最小测量单位的一半第一组右边界