中层管理者企业的脊梁.ppt

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1、中层管理者企业的脊梁学习重点：中层管理者培训如果把管理人员的层级用人体来比喻，高层领导相当于头部，基层管理者相当于四肢，而中层管理者相当于人体的躯干和腰部。因此，中层管理者是企业的脊梁。在组织运作当中，中层扮演着重要的执行角色，如果这个层级的员工素质和能力不足，就不可能带领团队完成部门的工作任务，最终会影响企业经营目标的实现。中层管理者应具备良好的执行能力必须掌握的管理技能和内容有两点：一是要明确中层的角色和职责；二是根据管理的对象不同进行分类。所谓管理的对象从大的方面可分为三大类，就是怎么管事、怎么管人、怎么管自己。中层管理者应掌握的管理技能分类内容角色认知管理

2、的基本理解；组织管理的基本原则；管理者角色定位、职责界定、管理风格自我认识；管理的权变领导方式。事务管理部门工作目标的设定与管理；部门工作的计划制订；工作授权的技巧和方法；有效执行与业务指标；控制与协调的方法；工作改善与问题解决。人员管理培养下属的原则和方法；有效指导下属的技巧；激励下属积极性的方法；改进下属的不良行为；人际关系与冲突处理；如何建立高效团队。自我管理拥有积极的心态；培养最佳的职业习惯；塑造良好的职业形象；协助上司共同发展；如何提升自我领导力。职业风采自我展示的技巧；如何运营和主持会议；管理者的沟通技巧；高效的时间管理；有效的面谈技巧（辞职面谈、辞退

3、面谈、绩效面谈、苦衷面谈。中层管理者的角色认知所谓角色认知就是“定位”准确。中层就是企业的“中间”力量和“中坚”力量，通常称为执行层，既要做正确的事，又要指导下属把事做正确；既要承上启下，又要独当一面。怎样界定管理者的职责？1、完成工作任务是管理者的天职。2、辅佐上司的工作。3、辅导和培养下属。4、营造良好的工作氛围，使下属之间能够相互协作、相互支持，培养团队合作的精神。5、解决问题。中层管理者如何进行事务管理管理的五大基本职能：计划、组织、领导（指挥）、控制、协调。管理者在进行事务管理时，五项职能缺一不可。1、设定目标：基本思想一是公司必须树立公司目标，作为企业

4、的方向；二是依据公司目标，各部门管理者必须设定部门目标；三是结合部门目标设定员工目标，并且与总体目标协调，从而促成公司整体目标的实现。２、制订工作计划：目标是计划的基础，是前进的方向，计划就是具体的行动方案。３、调节关系：主要是指调节好上司和其他部门之间的关系以及下属之间的关系。４、掌握控制与协调的技巧：控制与协调是两个重要的管理职能，控制的范围是针对本部门内部的事，而协调的范围则岂包括部门内部和部门外部。５、懂得授权的技巧和方法：但是要注意区分授权和工作分配的意义。中层管理者如何管人人员管理的六个技能一、懂得如何培养下属。对下属的培养和指导主要表现在知识、技能、

5、态度三个方面。弥补下属知识、技能、态度的方法１、知识：学习，内、外培训，交流等。２、技能：训练，多技能培养，职称及资格认证等。３、态度：传播企业文化，完善激励制度，树榜立标，素质教育等。二、有效地在岗位上指导下属技能。三、有效激励下属的积极性。四、改进下属的不良行为习惯。五、有效处理人际关系和冲突。六、建立高效团队。中层管理者的自我管理“做事之前先做人”，对于管理者来说，人格魅力和人品远远超过了职务的权利。在进行自我管理时，重点注意把握两点一是调整好自已的心态。拥有积极的职业心态，这是管理者职业素质的基本条件。二是要有良好的职业习惯。就是积极主动、爱岗敬业、做事尽

6、心、说到做到、承担责任、遵守约定等习惯。领导力是一种影响力，它包含两个方面：一个是对自已的影响力；一个是对他人的影响力。作为中层管理者要意识到自已是中层领导，并且要明确自我领导力的核心要素，在工作中还要有效地发挥自已的领导力。中层管理者的职业风彩在做好“管人、管事、管自已”以外，主持会议、自我展示或演讲、沟通或面谈、时间管理等技巧都是管理者必须要掌握的技巧。沟通技巧是管理者展示职业风彩的关健点，“管理就是沟通”可以说是至理名言。