网购火车票十问.ppt

《网购火车票十问.ppt》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、网购火车票实用问答购票说明由于每场票量有限，为了避免您现场长时间等待及满员无法入员的情况，建议您提前预订门票。一．火车票网上订票提前几天?火车票网上订票提前12天，电话订票也是提前12天，含当天二．火车票网上订票一次能买几张？一个有效身份证件同一乘车日期同一车次限购一张车票（但使用同行成年人的有效身份证件信息为乘车儿童购买儿童票的除外）。一笔订单不能超过5张票，12306.网站可根据具体情况做适当限制。三．火车票!!我想问一下网上订票12306真的好使吗？为什么每次都是无座。1是你时间不对2你所在的地方已经没票了3你买票的地方不对。你从始发站看有没有票4每天的票是

2、15：00售票，你这时候买当然没有了。5今天下午15：00才能买到8号的，1号才能买10号的，1112号的，因为1号提前12天网上卖票四．乘车注意事项乘车时必须人、票、证一致。五．火车票网上订票，提前几天可以定？订票怎么拿到票？提前12天，起售时间和列车的始发站有关系~~全价票：购票成功~最后只需在出发之前，持订单号和身份证到车站自动售票机或者人工售票窗口取票就好了，另外代售点也能取票，你可以就在住所附近找个代售点取票即可，不过要加5元手续费哦。从拿到订单号到开车之前在售票窗口营业时间内随时可以取票，建议提前取，因为取票时可能需要排队，以免出现意外耽误行程。同时，

3、网票很大优点就是取票地无限制，全国各大城市通取。目前，京津城际和京沪、沪宁、沪杭、武广高铁本线动车组列车经停站具备二代居民身份证检票条件，广深港高铁全线各站、广珠全线各站、海南东环三亚至海口东站、广深线深圳-广州东站开通二代居民身份证直接过闸进出站功能，其他线路均需提前换票。纸质车票票面载明购票时所使用的乘车人有效身份证件号码和姓名，并标记“网”字。学生票：购票成功~学生朋友记得不管哪个车站都一定在出发前要到【能刷学生证的售票窗口】或者【有安装学生证识读器的代售点】（代售点销售学生票不得收5元费用，若有收费可拨打12306举报投诉，会有处理的）凭学生证以及身份证、

4、订单号取票。购票注意事项国火车站统一订票热线一一（一线）【OIO︵★--834︵★88︵★933】全国火车站统一订票热线一一（二线）【οο861→31789︿︿17758】(学生).(军人).(残疾人)可享受5-8折优惠手续流程：确认订单信息、下订单—→支付方式—→完成支付—→追踪订单、取票点、火车站窗口。1、客户必须先支付票款後才能为客户预留票。2、客户可以凭著有效证件及订单号到工作人员指定的窗口取票，或者送票上门。3、旅客必须在90分钟内支付票款；然後下定单;否则系统就会冻结或取消您的电子车票。4、在信用期限内付款。付款方式有：a、银行柜台c、ATM转账d、存

5、款机无卡存款一、乘车须知1、儿童半价票标准比过去长了10厘米，现在身高1.2-1.5米的儿童可购买半价座票。2、新规定中，新增了3种不能购买学生票的情况，是：学生证没有按时办理学校注册；学生证优惠乘车区间更改但未加盖学校公章；没有“学生火车票优惠卡”、优惠卡不能识别或者是优惠卡芯片存贮的信息，比如乘车区间、学校信息与学生证记载不一致的。二、改签和乘车。改签的变化，主要是涉及普通车和动车。1、新规中要求，普通列车火车票改签须在开车前办理。如果赶不上普通列车，车票将作废。持动车组列车车票的旅客改乘当日其他动车组列车时不受开车后2小时内限制。2、新规定中，直达票旅客中途

6、下，车票作废。过去的规定是：乘坐普通旅客列车中途下车在有效期内可以办理中转签证手续。而从明天开始，除非是因为伤、病等原因，不能继续乘车的，可以经站车证实可按规定退票，否则其他情况直达票中途下车的话，车票将会失效。三、乘车注意。1、乘车时的携带行李大小要求，新规中增加乘坐动车组列车乘客只能携带长宽高总和不超过130厘米，重量不超过20千克的行李；2、在车上时，不同席别座位是不能随意串行的；从明天起，除非有特殊情况并经列车长同意外，持低票价席别车票的旅客不能在高票价席别的车厢停留。3、下车后，车站将不再回收车票。新规中，出站时车站回收车票的条款已被删除了。六．火车票网

7、上订票如何取票，有时间限制吗？网上订票没有时间限制，只要你在上车之前两个小时前取票就可以，但是电话订票就不行了，电话订票必须在二十四小时前取票七．火车票网上订票怎么支付？火车票网上订票怎吗还得在线支付呢？当然啦，如果不网上支付，那就得过去火车站，火车站的工作就跟没网上售票没差别啦，还是得排队的！网上支付成功了，到了火车站可以直接凭身份证直接进去，或者去拿下票就OK啦，个人来说还是比较方便的啦，火车站可以改善人流量太大的问题的！八．火车票网上订票已经取票如何退票？如果还没取纸质票据，直接可以在网上申请退票，退票的钱扣掉5%的手续费后会退回你的账户中，如果已经取到纸质

8、票据，就要