理货员岗位职责及流程.doc

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1、.理货员岗位职责1、根据店长的指示开展工作。2、协助部门主管做好分管区域销售工作.3、熟悉所在区域的商品名称、产地、厂家、规格、用途、性能、保质期限等。4、所有的顾客提供优质的顾客服务工作，包括微笑服务、礼貌用语、回答顾客咨询、简介商品和为顾客提供购物篮等；5、保障商品销售，及时对端架、堆头和货架上的商品进行补货；6、保证销售区域的每一种商品者有正确的条形码和正确的价格标签；7、做好理货工作，按要求码放排面，达到整齐、美观、丰满的效果；8、保持销售区域的卫生（包括货架、商品），购物通道的顺畅，及时清除空卡板、垃圾等；9、进行商品的

2、现场促销以提高营业额；10、控制商品损耗，对特殊的商品进行防盗处理，及时收回零星散货和处理破包装商品；11、整理货架库存区和仓库，做到库存商品标识清楚，码放安全，规律有序；12、先进先出，并检查保持期；13、负责事先整理好退货商品，填写退货单据；14、负责相关的安全操作，包括使用刀具、铝梯，搬运货物等；15、具备防盗的意识，特别对容易丢失的商品和可疑人员予以关注；16、参加部门盘点。理货员工作日工作流程7:30生鲜理货员到指定区域打卡,理货员主动出示工卡，接受安管的检查方可进入卖场（未带工卡员工，最后由主管带领入场。)7:50帮扶

3、理货员到指定区域打卡,理货员主动出示工卡，接受安管的检查方可进入卖场。7:30--8:551.整理卫生工具,将卫生工具放入仓库。2.对当日生效变价单进行试扫，保证价格无误。3.将本区域未归位商品上货架4.整理地堆，花车，货架，保证商品的丰满型5.检查POP，价签有无缺失6.保证通道无堵挡。8:55--9:00迎宾9:05--11:301.以饱满的热情迎接顾客的到来，主动介绍商品，主动服务顾客，统计意见2.统计堆头，端架、货架缺货，按补货流程补货。3.打扫货架和商品卫生。4.孤儿商品的回收。5.统计20商品的缺货，及时报货6.核对商

4、品价签，POP是否相符7.统计下架临期、不符合上架销售的商品8.商品安全防范。精选word范本，供参考！.11:30-13:001.统计供应商到货情况，对未及时到货及时上报。2.整理仓库，打扫仓库卫生。3.填写交接内容：3.1早班会内容3.2返厂，下架商品明细及原因3.3变价、特价、促销活动交接3.4新品交接3.5排面调整交接3.6突发事件交接3.7采购及主管临时安排事宜交接3.8未完成工作交接3.9缺货交接13:00-16:301.打扫货架、商品、区域公共设施卫生。2.统计堆头，端架、货架缺货，按补货流程补货。3.做好销售工作，

5、统计顾客意见。4.孤儿商品的回收。5.统计20商品的缺货，及时报货6.核对商品价签，POP是否相符7.统计下架临期、不符合上架销售的商品。16:30-18;301.统计供应商到货情况，对未及时到货及时上报。2.高峰期销售工作。3.商品安全，对已丢失商品和可疑人的关注。18:30-20:001.打扫货架、商品、区域公共设施卫生。2.统计堆头，端架、货架缺货，按补货流程补货。3.做好销售工作，统计顾客意见。4.孤儿商品的回收。5.统计20商品的缺货，及时报货6.核对商品价签，POP是否相符7.统计下架临期、不符合上架销售的商品8.商品

6、安全防范。20;00-送宾1.对货架、端头，地堆进行整理、补货。检查价格牌2.对仓库进行整理，打扫仓库卫生。3.对卖断商品统计。4.按规定送宾送宾后1.打扫地面卫生，垃圾桶倒扣。2.孤儿商品的回收，上架。3.关闭卖场电源及设备电源（冷柜。冷库除外）4.在指定位置参加晚班会5.带出配合安管做好例行查包工作。精选word范本，供参考！