处长带训方案.doc

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1、见习处长带训辅导方案1，岗位体验阶段：安排见习储备人员了解商圈和门店的基本情况（30天）目的：使储备人员在进入卖场之后用最短的时间熟悉工作环境、职能分工和组织结构以及竞争店的情况，并对业务处长的工作职责有初步的了解。内容：门店的定位、竞争店经营战略结构（定价、商品组合、新品引进、设施等）掌握自身门店的品类布局、动线和仓储的分布以及涉及处长岗位的各项工作操作流程2、见习第一阶段：安排储备人员对处整体销售经营概况进行了解（15天）目的：使储备人员从最基层学起，熟悉业务课长的各项工作，为以后的业务处长工作打下良好、扎实的基础。内容：重点关注高份额低成长、高份额高成长和趋势性

2、的类别销售；关注重点品牌的销售业绩关注重点供应商的业绩和资源支持情况以及参与各课长和重点供应商的谈判工作认真分析节日和平时的双重销售表现的走势了解业务处的人员分配和面积占比，从而获取绩效信息通道资源的统计和有效整合运用（从以下方面考虑通道资源的运用方法）以及其他收入1）根据不同时段不同课别的时段，合理调配各课之间的陈列资源。2）对于前期谈判在费用投入上比较犹豫的供应商，我们要积极主动的与其沟通。3）在选与不选之间要权衡时段综合收益的最大化。4）各课如发现资源短缺或资源较少的情况下，我们要积极组织厂商竞标。5）对我店长期投入的供应商进行罗列，试着争取年度、季度、月度谈判

3、的机会。6）通过品类管理的手段，充分梳理商品的SKU数，争取更多的货架资源以及合理调配货架资源，并采取优+劣的连带陈列的谈判措施7）通过日常工作的三信检查，积极与总部、厂商沟通，对其处罚。8）联营供应商的其他费用收取（水费、电费、销货凭证等费用）。9）通过其他渠道，在了解竞争店费用的同时，进一步对比兄弟门店同一品牌的费用收取情况，及时沟通，做到信息资源共享，并制作报表进行跟踪反馈。10）针对季节性较强和平时没有供应商投入分布较多的课别，采取通过邮报费用收取等其他形式来替代每月通道费用的收取。3、见习第二阶段：处长每日重点工作内容（15天）目的：使储备人员在短时间内能够

4、把握每天的工作重点，并今后在定岗之后能独立承担工作职责、责任。内容：每日按规定时间对卖场巡视（卖场、仓库）次数三次七大报表查询并关注相关的内容以及下属提交的单据审批品类分析、管理，品类调整决策；后期重点工作开展设想；重点类别简析（销售、库存、毛利）定期与总部职能部门做进一步沟通团队成员沟通（卖场、仓库巡视时，讨论问题时，解答下属困惑时等）陪同晚值班课长卖场巡视并交待晚上值班重点快速有效执行领导的指令4、见习第三阶段：了解设备、陈列道具、资产等情况（10天）目的：使储备人员在门店的后期调整当中能够保证各部门工作的有序有效开展内容：了解部门特殊资产（陈列道具、消防设施等）

5、了解陈列道具资产如何订购了解资产如何维护及注意点了解前期各课的协议陈列收费标准和心中收费标准的对比了解特殊陈列的有效陈列数量和无效陈列数量了解业务处的主题陈列区和节假日的主题陈列区5.见习第四阶段：月度小结（5天）目的：能使储备学员进一步掌握业务处的销售动态，找到销售突破点，为下一步的工作计划有一个明确的侧重点内容：通过分析掌握分管处内的重点类别、品牌、供应商、单品、周转、通道收益等业绩表现情况熟知兄弟门店的同口径对标数据要积极主动的向供应商重点资源的争取和总部职能部门的沟通明确后期的工作方向和提升重点。6、见习第五阶段：实际操作并跟踪之一人员管理.现场管理.仓库管理

6、（45天）目的：在管理过程当中，能够培养储备处长在工作中的思想高度，养成时刻有着提醒、跟踪下属执行中的良好习惯。内容：人员管理一一要适时观察下属人员沟通解读能力、工作分工调配、人员排班、提高思想觉悟现场管理一一定时巡视卖场点（卖场死角、卖场规定的点的制度、商品和货架卫生、陈列量感）、跟踪工作的执行结果、人员管理过程中树立威信、现场人员调配和协助、员工的服务意识（加强员工对首问责任制的概念理解）仓库管理一一定时巡视仓库（商品分类堆放、类别指示牌到位、赠品和查询商品的堆放情况、商品封箱情况）、建立管理人员巡仓的能动性机制（时段巡仓签到表、定时巡仓时段安排表等）、定期与收货

7、部门沟通、精品仓进出制度的制定和贵重物品的验货流程、淡旺季仓储调配7、见习第六阶段：实际操作并跟踪之二自动补货.品类管理、商品结构（15天）目的：通过了解和掌握工作中的基础业务技能，为后期更好的提升自身的综合经营管理能力做好奠基。内容：自动补货一一关注缺品和临界缺品、关注重点商品的销售动态品类管理一一以顾客的消费导向为核心、要找到直接下属的品类分析能力的薄弱点并进行指导商品结构一一商品属性在每个类别的分布情况（ABC、分类占比、功能商品标签完善）8.见习第七阶段：实际操作并跟踪之三（团队建设.库存管理.销售提升）（45天）目的：任何工作执行的好坏，人