酒店常见治安问题处理.doc

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1、酒店常见治安问题处理　　1.开展安全检查工作　　(1)安全检查的方式　　从检查的时间上分，有节假日检查，季节性检查和定期检查。从检查范围上分，有自我检查、联合检查、互相检查和不定期抽查等。　　(2)开展安全检查的程序　　①准备阶段，组织检查力量，制定检查计划、目的、要求、检查方法。　　②检查阶段，按照检查的目的要求，深入被检单位，以看、听、问的方法进行认真细致的检查。　　③整改阶段，对发现的隐患、漏洞和不安全因素，研究整改措施，及时解决。　　④总结阶段，写出检查报告，报告上级领导，备案存查，对检查中发现的重大问题及时解决。　　2.灾害事故预防工作

2、　　(1)搞好宣传教育。要利用各种机会，采取各种形式，向员工进行教育，提高员工维护和遵守规章制度的自觉性。　　(2)领导和员工认真落实安全责任制，作好安全防范工作，切实防止灾害事故的发生。　　(3)坚持安全检查，堵塞漏洞。要定期或不定期的对管区公共场所，易燃、易爆、危险物品和“五防”安全防范工作进行安全检查，发现不安全的问题，应及时协同有关部门加以解决。　　(4)对已经发生的灾害事故，要认真查清事故原因，判明事故性质，对制造破坏事故的犯罪分子要严厉打击，对玩忽职守的直接肇事者要报告上级，分清情况给予处理。　　(5)及时总结管区的预防灾害事故的经验

3、，对好的单位和个人给予表扬和奖励。　　3.发现醉客在公共场所吵闹时的处理工作　　(1)如有陪同人员，应劝其陪同人员将酒醉的客人带离现场。　　(2)如单独一人，为了维护好公共程序和其他客人的安全，在劝阻无效的情况下，找一安静的休息处约束其至醒酒。　　4.拾获客人遗失物品时的处理工作　　拾获客人遗失物品后，应立即上交保安部处理。2/2　　5.发现打架、斗殴时的处理工作　　必须做到积极果断进行劝阻，防止事态扩大;不是因双方出手时误打到自己而介入;立即向当班队长和主管领导报告。　　6.发现可疑人时的处理工作　　(1)首先留住可疑的人。　　(2)立即带到保

4、安部处理。　　(3)查明原因后根据情况送公安机关处理。　　7.协助公安机关查处治安案件　　(1)发生治安案件之后，公安机关或保卫部门应立即派人赶赴现场，按办案程序调查处理。　　(2)一般治安案件，由本单位保卫部门负责查破，有些情况比较复杂，危害影响较大的治安案件，由公安机关治安部门组织查破，保卫部门积极配合。　　(3)在查破治安案件过程中，内部单位保卫部门应作以下工作：　　①保护好现场，制止事态扩大，进行现场调查和勘察。　　②询问受害人和证人，并作好笔录。　　③收集和扣押有关违反治安管理的工具、证据和可能没收的财物。2/2