试论如何加强电力企业电力营销管理.doc

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1、试论如何加强电力企业电力营销管理段丽丽杨名侯继光马淑淑范冬冬邓雷国网安徽省电力有限公司淮南供电公司，安徽淮南232007摘要：随着社会主义市场经济的不断推进，电力企业电力营销工作面临着巨大挑战。作为一个企业要想能够在市场竞争中保持优势，就必须不断的转变观念，开发潜能，寻求机遇。改变单一的运行模式，提升电力企业的经济效益和社会效益。基于此，本文就针对电力企业电力营销管理进行分析。关键词：如何加强；电力企业；电力营销；管理策略中图分类号：F426文献标识码:A引言随着社会主义市场经济的发展，我国的综合国力稳定提高，人民对电力资源的需求也在不断增加。电力营销工作比以往面对的问题也更加复杂。

2、对此，电力企业的管理层要不断深化市场化改革，捉高营销管理的效率，深挖潜能，提高效益。保证电力事业的健康稳定发展。1电力企业开展电力营销工作的必要性电力企业的顺利运营及其发展最为关键的环节就是电力营销，电力营销的优劣肓接关系着电力企业自身的盈亏，电力营销的开展必须要保证电力系统木身的完善，如果基础设施建设过硬，那么在电力营销过程中就具有相当优势。电力营销的工作很大程度上决定着电力企业的发展，电力营销之所以能够发展主要是基于优质的电力服务以及完善的电网建设，因为电力企业本身的全部经济效益直接來源就是电力营销。在现代社会，电力营销必须要满足市场发展要求，电力体制的改革也应该遵从市场经济的步

3、伐。所以，电力企业在竞争中要打破垄断、打破常规，将电力营销工作引入市场，为电力企业形成规模效应提供机会，帮助电力企业实现电力发展冃标，占领电力市场，使电力企业同时获得社会价值和国际价值，最终保证其在市场经济中占有稳固的位置。2当前电力营销管理中存在的问题2.1电力企业主动营销管理意识较差电力营销管理是供电企业是市场化的主要改革方式，事关供电企业生存发展,对此供电企业的高层领导给予高度重视。电力营销管理与基层电力营销工作的效率直接挂钩，管理质量的好坏，直接影响了基层电力事业的开展情况。但是当前许多基层供电企业对此并不是太重视，其管理与服务理念仍然没有大的改观，依I口停留在被动管理与被动

4、服务的层面上。基层电力营销仍然存在许多问题亟待解决。这与管理效率的低下直接相关。2.2营销管理信息集约化程度化较低当今社会，信息高度集中。信息的高集约化使人们处理问题变得更加方便、快捷、高效。但是如今电力系统内部，对于电力营销管理信息集约化还处在初期，管理层的收集、反馈信息的能力仍然较弱。在市场电子信息技术高度发展的今天，客户对电力资源的需求已经变得日趋急切，但是在电力营销管理中，仍然设置了许多中间程序，使得客户需要处理的问题变得十分复杂，处理时间也变得非常漫长。此外，由于信息集约化程度较低，电力信息档案建设还不完整，部分地区客户的基础信息以及资料还有缺失，这为电力营销管理的进一步信

5、息化带来了障碍，也导致了许多跨地区的业务无法及时开展。2.3电力营销自动化程度较低，系统仍存在管理漏洞当前国家电网的电力营销管理系统不仅智能化程度较低，而且存在一定的风险隐患。（1）技术上，还存在许多后门与漏洞。部分功能使用的技术尚未完全成熟，功能划分不科学，许多常用的电力营销功能缺失，人力管理与自动处理存在重叠,一旦服务器繁忙,就会使得系统出现重复登记等问题，严重影响了客户效率。（2）电力营销管理系统的安全性存在一定风险，笔者在亲自使用了国家电网电子商务平台后发现，该系统在防备外部入侵上投入了很大的精力，能够抵御黑客的攻击，但是如果国家电网工作人员从内部进入的话，很容易就能够窃取客

6、户信息进行不法活动，该系统也没有完善的内部安全设置。这对系统的安全性是一种挑战。此外，该系统的主要使用人员缺乏相应的系统使用技巧培训，对于系统的许多功能一知半解，这都影响了电力营销管理的效率。3提高电力营销管理的对策3.1做好市场调研，努力开拓市场加强市场调研，确定好营销方向，建议市场营销方向侧重市政单位与商业的用电，与此同吋，对于工业用屯市场也不能忽视,市场营销的多元化可为电企发展带来意想不到的效果。在加强市场调研的同时需要加强电力宣传，利用电能自身具备的环保绿色的优势，积极响应国家节能减排的号召，对于用户来说认识到电能的优势，改变传统的认为电能只为自己提供便利的思想，做好宣传就是

7、为屯力营销树立良好的形象,这对于开拓市场十分有利。3.2加大科技投入力度科学技术是第一生产力，这个道理无论在哪个行业都是真理。如果电企想要发展得更加迅速，获取的收益更多，就必须以科技作为营销的导向。首先，营销方案的制订很重要，市场瞬息万变,根据市场的变化调节营销管理方案，对于传统的营销观念中滞后的部分一定要抛弃，这样才能让电企在竞争高压下稳步发展。第二，电企需要建立先进的电网系统，要具有稳定性同时高效,为用户提供的产品技术含量越来越高，为用户提供的服务也要