创业者的情商.ppt

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1、创业者的情商创业者的情商情商及其产生的背景情商及其重要性提高创业者情商的途径一、情商及其产生的背景情商产生的背景情商的涵义情商包括的内容创业者控制自我情绪的意义创业者如何控制自我情绪1、情商产生的背景情商理论是由美国耶鲁大学心理学教授彼得.塞拉维和美国新罕布什尔大学心理学教授琼.梅耶1991年联合提出，他们合著了一本书叫《情绪智力》。1995年10月，美国哈佛大学心理学教授丹尼尔.戈尔曼第一次比照着智商的表述方式，把“情绪智力”简称为“情商”，英语缩写“EQ”。1995年底，情商理论传入中国。2、情商的涵义它是

2、指人对自己的情感、情绪的管控能力和在人际关系中的交往、调节能力。2、情商的涵义牛津词典对情绪的定义是：心灵、感觉或感情的激动或骚动，泛指任何激越或兴奋的心理状态。3、情商包含的内容（1）能认识自身的情绪，并能在生活中利用它做出正确的决定。（2）能管理自己的情绪，而不是成为它的奴隶，既不会因沮丧或焦虑而意志消沉，也不会因愤怒而丧失理智。（3）能自我激励，能面对挫折咬紧牙关挺住，能为了最后的目标疏导自己一时的冲动。3、情商包含的内容（4）能认识他人的情绪，能与别人共鸣，能真正站在别人的角度上理解别人的感受，不需要别

3、人告诉就能读懂别人的感情。（5）能和谐而有技巧地处理人际关系4、创业者控制自我情绪的意义无法控制自己的人，将永远无法控制他人；你能领导情绪，就能领导一切！高情商控制情绪，低情商被情绪控制。成功者控制自己的情绪，失败者被自己的情绪所控制。心理学上有一个著名的“踢猫效应”老板骂了员工小王；小王很生气，回家跟妻子吵了一架；妻子觉得窝火，正好儿子回家了，“啪”给了儿子一记耳光；儿子捂着脸，看见自家的猫就狠狠地踢了一脚；那只猫冲到街上，正遇到街上的一辆车；司机为了避开猫，即撞到街边的护栏上，不仅撞坏了护栏，也撞碎了前车灯

4、。可见，坏情绪是可以传染的。软糖实验20世纪60年代初，美国心理学家米歇尔主持的一项心理学试验。试验的对象是一批四周岁的孩子。试验过程：教授把这些孩子带到一个房间里，每人面前摆张桌子，桌子上放两块软糖。软糖实验要求：谁能坚持在20分钟内不吃软糖，将加倍奖励。结果：一部分孩子做到了，一部分孩子没有做到。教授兑现了承诺。跟踪研究十多年后，到高中的时候，两部分人的差异明显表现出来了。那些意志坚强者普遍综合成绩很好，那些意志薄弱者多数综合成绩较差。三国人物周瑜的故事三国时候有一个人物，他叫周瑜，长得很帅，智商高，会领兵

5、打仗。据说毛泽东同志评价周瑜是个共青团员呐。周瑜怎么是共青团员呢？是说周瑜年纪轻轻地就当了大官，当了大都督。老干部，老将，老领导，都不服他，这么年纪轻轻当大官，后来33岁的周瑜，火烧赤壁，打了大胜仗，老干部，老领导都服他了。三国人物周瑜的故事他的智商这么高一个人，后来怎么死的？对，被诸葛亮三气而死。但是他顺利的时候趾高气扬，遇到逆境的时候，他既生瑜，何生亮。他心胸狭窄容不得人，爱动怒，爱生气，嫉贤妒能，多次想把诸葛亮干掉。所以，他不但没有取得更大的胜利，不但没有持续的成功，却因为大大的生气而早早地撒手人寰，可悲

6、，可叹。5、创业者如何控制自我情绪（1）控制愤怒情绪（2）抑制得意情绪（3）克服紧张情绪（4）避免急躁情绪（5）摆脱消极情绪请记住：您改变不了环境，但您可以改变自己；您改变不了事实，但您可以改变态度；您改变不了过去，但您可以改变现在；您不能控制他人，但您可以把握自己；您不能预知明天，但您可以把握今天；您不能样样顺利，但您可以事事尽心；您不能左右天气，但您可以改变心情；您不能选择容貌，但您可以展现笑容！二、情商及其重要性智商情商胆商逆境商情商的重要性1、智商智商IQ（IntelligenceQuotient)，智

7、慧商数，是指一个人所具有的智慧多少和对科学知识的理解、掌握能力。1、智商智商包括：观察力注意力记忆力思维力想象力分析判断能力应变能力2、情商EQ（EmotionalQuotient)，情绪商数，是指一个人对环境、个人情绪的掌控能力和对团队关系的运作能力。2、情商－高情商特质具有良好的內在修养拥有均衡的处世态度知所长，自信发挥所长；知所短，不避讳自我改善；知不足，积极学习，上进与成长待人真诚、热忱具有幽默特质2、情商－高情商特质懂得弹性与变通，对自己有清醒的认识，能承受压力不将自己的价值观强加于人自信而不自满2、

8、情商－低情商的特质易受他人的影响，自己的目标不明确把自尊建立在他人认同的基础上缺乏坚定的自我意识人际关系处理能力较差比较依赖他人无责任感，爱抱怨智商与情商关系象限图怀才不遇怨天尤人型智商高情商低春风得意仕途亨通型智商高情商高平庸一生与世无争型智商低情商低勤奋朴实机遇有緣型智商低情商高情商智商ABCD结论智商只是显示一个人做事的本领，情商反映一个人做人的表现;智商的后天可塑性是极小的，而