质量方针目标完成情况报告.doc

《质量方针目标完成情况报告.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、质量方针目标贯彻实施情况报告一、质量方针目标的实施情况公司质量方针：和谐有序追求卓越细致高效诚信创新全面、全员、全过程推进质量管理持续改进二、公司质量目标：以4σ的整体评价为基点，不断提高员工素质和对质量的承诺，每年提高一个σ。1．成品一次交验合格率不低于98％；2.机械加工废品率低于1.3%；每年下降0.1％刀具返修率低于3%；每年下降0.05％出厂合格率100%；3．顾客满意度达到90％；每年递增1％，4.每年开发新产品2－3个。为了保证公司质量目标实现，将其分解到各部门，形成部门质量目标文件。为了完成各部门质量目标，公司各部门分别采取了相应措施。通过今

2、年2008.1—2008.6月份质量体系运行，加上全员共同努力，公司各部门的质量目标已基本完成。但是我们不能满足现状，距离高标准、严要求的质量目标还有差距，我们要追求更高的目标，以满足顾客不断增加的新要求。首先我们要提高我们自身的质量意识，加强对标准和文件的学习，对所有的员工定期进行技术培训。提升各级管理者的管理水平，提高每位员工的质量意识,技术能力.为质量的提高和持续改进，献计献策。我们要加大对顾客的服务力度，做到出现问题及时答复并采取措施，在较短时间内解决，给用户方便。始终力行公司的承诺:合格的产品、优质的服务、及时到达服务地点。牢记用户的满意就是我们的

3、标准的质量方针。总体来说我们应不断完善工作程序和各种记录表格，提高自身的质量意识，是我们公司今后乃至以后长期工作的主要任务。三、质量方针目标的实施的总体评价2009年1月份—2008年6月份质量目标实现情况质量目标责任部门质量目标完成情况评价人质量目标评价成品一次交验合格率达到98％；每年递增1％，顾客满意度达到91％；每年递增1％，每年开发新产品2－3个。管理层①顾客满意度95.34%，已实现91%以上目标。②产品一次交验合格率98%，已实现。③产品退货率0.，已实现。已交付。④顾客无投诉⑤今年已立项新产品1项质量目标适宜暂不修改目标分解1、合同评审率10

4、0％2、顾客满意率达到90%以上3、合同履约率100%销售部①2008年1月份—2008年6月份共签订合同9份，评审9份，执行9份，完成率100%。②共发出调查表25份，收回21份，客户满意率95.34%。③没有顾客投诉情况。质量目标适宜暂不修改目标分解1、成品一次检验合格率达到98%以上2、生产计划完成率98%以上3、内部转序合格率为100％；制造部①2008年1-6月份共交验合格率98%。②生产计划完成率98%以上③内部转序合格率为100％；质量目标适宜暂不修改1、新进人员上岗培训合格率为100%2、关键人员持证上岗率为100%3、培训计划实施率为100

5、%人力资源部①培训，合格率100%。②质检员、关键岗位人员持证上岗。③未发现有文件差错情况。质量目标适宜暂不修改1、设计各过程的质量合格率达到100％2、确保文件的正确率98%以上。3、确保完工产品交付合格率达到100％；项目部①设计各过程的质量合格率达到100%②提供的图纸、工艺文件的正确率100%以上③最终成品检验合格率达到100%质量目标适宜暂不修改1.保证全过程检验合格率达98%以上；2.不合格品的重检率达100%3.现场的检具合格率达100%质量检验中心1.全过程检验合格率达98%以上；2.不合格品的重检率达100%3.现场的检具合格率达100%质

6、量目标适宜暂不修改1.采购合格率达95%以上；2.交付的合格率达100%3.对供方的评价达100%物流部1.采购合格率达98%以上；2.交付的合格率达100%3.对供方进行了100%的评价和选择,供方要求为合格供方名单之列.质量目标适宜暂不修改资金供给财务部公司的资金充足,可以满足财务周转。实现产品的质量目标。质量目标适宜暂不修改总上所述，说明我公司建立的体系文件能够满足公司在质量管理方面的需要。例如：原来出现的不合格问题，只停留在问题的表面。员工整体质量意识不强，通过不断学习领会，质量意识在员工的心中有了深深的印记，做好每一个产品是质量意识的最基本要求。用

7、户的需求和满意，这反映了公司长期发展和对当今市场需要的肯定，是比较客观的，是最能体现公司整体经营思想的。满足顾客需求，是公司不断追求和探索的思路。公司质量目标的制订是考虑到公司实际能力和目前行业的具体情况而制定的。为此，各级人员相互配合，通过数据积累与分析，加上行业的要求及公司经营思路，总体上是适宜和正确的。同时，质量方针通过良好宣传，也得到较好贯彻和实施。管理者代表：　二00九年七月三十日