变电运行岗位手册终审稿A4.doc

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1、生产班组工作人员岗位技术手册《变电运行》淮北热电有限公司2008-12-587/102目录第一部分职业道德和优质服务1第一章职业道德11.国家电网公司提出的“一强三优”和“四个服务”指的是什么？12.国家电网公司对员工道德规范规定的8条是什么？13.国家电网公司员工道德规范中“爱国守法”的要求是什么？14.国家电网公司员工道德规范中“诚实守信”的要求是什么？15.国家电网公司员工道德规范中“敬业爱岗”的要求是什么？16.国家电网公司员工道德规范中“遵章守纪”的要求是什么？17.国家电网公司员工道德规范中“团结协作”的要求是什么？18.国家电网公司员工道

2、德规范中“优质服务”的要求是什么？29.国家电网公司员工道德规范中“文明礼貌”的要求是什么？210.国家电网公司员工道德规范中“关爱社会”的要求是什么？211.什么是职业道德？212.电网企业员工的职业道德主要体现在哪些方面？2第二章优质服务213.《中华人民共和国电力法》是什么时间颁布实施的，基本原则是什么？214.《中华人民共和国电力法》的主要内容是什么？315.电力服务热线电话是什么？服务项目有哪些？316.省公司优质服务举报电话是什么？317.国家电网公司员工服务行为“十个不准”指的是什么？318.国家电网公司规定的“三公”调度是哪“三公”？3

3、19.国家电网公司为保证“三公”调度采取的“十项措施”是什么？320.国家电网公司向社会提供供电服务“十项承诺”的内容是什么？321.国家电网公司提出的服务宗旨是什么？322.提高服务水平的重要方面有哪些？323.塑造“国家电网”的服务品牌有哪些要求？424.变电运行人员优质服务的主要任务是什么？425.变电运行人员在优质服务中应做好的具体工作有哪些？4第二部分安全生产4第一章班组电力安全生产的基本知识4第一节电力安全生产的方针、目标、责任制要点426.电力安全生产的基本目标是什么？427.电力安全生产的方针是什么？428.供电公司的安全生产目标是什么

4、？429.分层控制的安全生产目标是什么？430.哪些情况构成电网一类障碍？431.运行人员的哪些误操作构成一般设备事故？432.设备一类障碍有哪些？587/10233.电力企业安全生产责任制是什么？534.对各级安全生产责任制的原则要求是什么？535.生产班组成员的安全生产职责是什么？536.发生事故后应当遵守的原则是什么？537.事故调查处理应坚持的“四不放过”原则是什么？5第二节班组必备的规章制度538.国家法规和国家电网公司有关安全的规章制度有哪些？539.班组必备有关安全的规章制度主要有哪些？6第三节安全生产的基本要求640.现场作业人员应满足

5、哪些基本条件？641.三级安全教育的内容有哪些？642.班组人员的安全教育与培训的规定有哪些？743.纪律要求有哪些？744.生产现场的着装要求有哪些？745.如何正确佩带安全帽？746.如何正确使用安全带？747.对梯子等工具的使用有何安全要求？748.巡视或进入高压设备区有哪些要求？849.进入SF6配电室有哪些规定要求？850.现场作业人员对违章行为及发现危害人身、电网、设备安全的情况时应采取什么措施？8第二章现场紧急救护及防灾851.现场紧急救护的基本要求是什么？852.触电急救的基本要求是什么？853.如何使触电者脱离电源，并应注意哪些问题？

6、854.现场就地进行触电急救的基本操作及注意事项有哪些？955.进行心肺复苏的单人抢救法应掌握哪些步骤？956.进行心肺复苏的双人抢救法应掌握哪些步骤？1057.对心肺复苏操作的有效情况如何判断？1058.触电急救的伤员转移需注意哪些问题？1059.对于烧伤者可采取哪些急救措施？1060.对有害气体中毒如何急救？1061.发生电气火灾时，如何扑救？1162.防火应注意的事项有哪些？11第三部分应知应会11第一章电网及其调度11第一节电网的基本知识1163.什么是电网？1164.电能生产的特点是什么？1165.变电站的主要任务是什么？1166.电能质量的

7、重要参数有哪些？1167.电网经济运行的要求和主要措施有哪些？11第二节电网的调度管理1268.调度管理的任务是什么？1287/10269.调度管理的组织形式有哪几种？1270.调度管理的原则是什么?1271.调度管理制度中对接受调度命令有何规定？1272.省调管辖设备的操作有哪些规定？1273.在哪些情况下省调可以调度非省调管辖的设备？1274.如何正确执行调度命令？1275.哪些行为属于拒绝执行调度命令，破坏调度纪律？1276.当发现电网异常时应怎么办？1377.调度管理的设备划分中应注意哪些？1378.什么是调度管理范围？1379.调度关系转移有

8、哪些？1380.调度指令发布的内容有哪些？1381.调度业务联系的形式有哪些？1382.常见调