以品牌为核心的电商整合营销之道.ppt

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1、好耶广告网络集团首席营销官姚晓洁消费者商家谬误一：网购最大的优势低价！谬误二：电商营销引流+CPS=ROI最大化谬误三：电子商务=销货渠道消费者谬误一：网购最大的优势低价！电商铺天盖地的价格战你迷失了吗？1折3折0元5折7折挺住，意味着一切？！不要迷恋哥哥不过有负赔指标网购的真相其次是“质量保障承诺”“降价/打折/促销优惠时”以及“商品的口碑好”摘自：DCCI2011年中国网络购物行为调查网购最重要驱动因素是“自己喜欢的”如果人们喜欢它，将很少计较…他们会谈论、宣传、回访他们对价格将没那么敏感他们会带朋友来他们会与你

2、一起做的更好我的心肝！我们需要建立更强大的品牌来创造更好的购物体验…电子商务，你需要双管齐下！忠诚度在购物过程中留住客户的基础创造积极性，活跃性以及最重要的忠诚度网购消费心理需求如何让用户接受和响应？良好的搜索策略可访问的产品良好的欣赏或试用机会全面的信息支持(尺码、颜色、库存等.)用户评论-好与坏便利的购物车功能有效地支付方案物流跟踪问答服务及时的邮件答复客户服务退货服务移动解决方案清晰、简单、合乎逻辑、流畅、方便、智能、透明、信息公开、以解决方案为导向、快速、服务意识、包容如何衡量有效的标准？但，这些都容易被复制

3、…现在最大的一个挑战是同质化的复制：因为电子商务给大家带来便捷就很容易信息的反馈，同时也给大家带来一个便捷，容易被仿制、被复制，这一方面我们到底是用什么办法去解决，最终能给消费者带来一种积极的价值？竞争的门槛价值的发现同质比较如果去掉LOGO你还认识他们吗？如果不建立壁垒，他们都容易被复制！易迅京东新蛋建立品牌渴望创造渴望！从一开始就把渴望加入到你的电商营销计划中渴望与有用、实用有着同等的权重那么，渴望是什么?让你的客户一起感知变化让你的网店更有视觉吸引力让你的顾客感知创新的力量让你的产品或服务脱颖而出让你的顾客体会

4、用心包装……让你的客户参与你的生意超越基本的购物需求满足个人兴趣点允许定制让你的顾客设计未来为客户创造额外价值让你的客户与客户产生互动依据产品的兴趣聚合，引入社群模块让你的客户容易分享或被分享到让你的客户为你带来朋友增加他们互动的趣味性为客户主动挑战支付奖励让每个小C，成为你的媒介商家谬误二：电商营销引流+CPS=ROI最大化广告曝光到订单是小概率的事情！CPMCPACPS广告曝光10000次，到达首页的时候只剩下12个人营销的真相你愿意为这件衬衣，付多少？外贸余单售价:49元商品因为品牌溢价，提升了30倍！电商的四

5、大核心-订单处理效率-客服体系-资金流效率-仓储物流-用户体验-数据挖掘分析-销售预测-商品组织-支付多样化-售后服务-技术支持…-人才架构-人才招募-人才培养-人才管理-人才储备-…-产品设计-产品定价-产品组合-产品包装-产品展示-…U.B.PUniqueBuyingPoint商家谬误三：电子商务=销货渠道电子商务=渠道？购物车产品价格购买品牌网站品牌网店在线商店购买“品牌网站”的趋势潜在用户忠实用户用户官网行为品牌沟通分享购买分享搜索广告曝光FunctionalEmotionalBrandBuying话题代言人

6、款式色彩风格…信息：(娱乐新闻、视频…)社交：(粉丝论坛、明星贴吧、微博、虚拟礼物)娱乐：(游戏、电影、音乐…)消费：(定制T恤卫衣、团购、DIY、优惠点数…)季节场合情感(恋爱)…InternetReal共享的情感需求网络上更多的功能需求MTMJ网络可以创造更多的使用动机来支持购买好耶电商解决之道好耶电商已落户杭州…好耶全国900多名员工…专注电商营销“了解客户的客户”信条01Alwaysunderstandclient’sclient.i-DIGGERSystemCOOKIE+BannerButtonLinkCl

7、ickClickFlow(MediaMix)VoteComment.BuyFwd./MailSNSW.Blog品牌+电商…….关注兴趣探索行动分享Attention!Interesting?Explore,Action:Share…全程沟通控制WHOHOW“用专精的团队来系统化解决问题”Teamsystemtosolveproblemssystematically..信条02有200,000,000cookies/perday>好耶电商网建团队策略规划前期调研平台优化平台搭建效果平台电商代运营网络营销全程营销监测Id

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