七匹狼钟涛-以品牌为核心的电商整合营销之道.ppt

《七匹狼钟涛-以品牌为核心的电商整合营销之道.ppt》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、@七匹狼电子商务中心@钟涛2011.12.7东莞“Who？”@钟涛淘大人称“班长”,圈内人称“涛哥”…钟涛David，EC老兵，电商“南侠”。日本通信贩壳协会理事研究员经研：早稻田商学、长江商学、淘大MBA2期历任：七匹狼集团、特步（中国）、M18.COM，ASOS.COMEC运营高管Teamsystemtosolveproblemssystematically..AboutDavid网购的真相消费者商家谬误一：网购最大的优势低价！谬误二：电商营销引流+CPS=ROI最大化谬误三：电子商务=销货渠道其次是“质量保障承诺”“降价/打

2、折/促销优惠时”以及“商品的口碑好”摘自：DCCI2011年中国网络购物行为调查网购最重要驱动因素是“自己喜欢的”我们需要建立更强大的口碑来创造更好的购物体验…电子商务，你需要双管齐下！忠诚度在购物过程中留住客户的基础创造积极性，活跃性以及最重要的忠诚度网购消费心理需求创造渴望！从一开始就把渴望加入到你的电商营销计划中渴望与有用、实用有着同等的权重那么，渴望是什么?让你的客户一起感知变化让你的网店更有视觉吸引力让你的顾客感知创新的力量让你的产品或服务脱颖而出让你的顾客体会用心包装……让你的客户参与你的生意超越基本的购物需求满足个人

3、兴趣点允许定制让你的顾客设计未来为客户创造额外价值让你的客户与客户产生互动依据产品的兴趣聚合，引入社群模块让你的客户容易分享或被分享到让你的客户为你带来朋友增加他们互动的趣味性为客户主动挑战支付奖励让每个小C，成为你的媒介商家谬误二：电商营销引流+CPS=ROI最大化广告曝光到订单是小概率的事情！CPMCPACPS广告曝光10000次，到达首页的时候只剩下12个人营销的真相电商的四大核心-订单处理效率-客服体系-资金流效率-仓储物流-用户体验-数据挖掘分析-销售预测-商品组织-支付多样化-售后服务-技术支持…-人才架构-人才招募-

4、人才培养-人才管理-人才储备-…-产品设计-产品定价-产品组合-产品包装-产品展示-…U.B.PUniqueBuyingPoint商家谬误三：电子商务=销货渠道“品牌网站”的趋势:老地方见潜在用户&忠实用户用户官网行为品牌&活动沟通分享购买分享搜索广告曝光FunctionalEmotionalBrandBuying话题代言人款式色彩风格…信息：(娱乐新闻、视频…)社交：(粉丝论坛、明星贴吧、微博、虚拟礼物)娱乐：(游戏、电影、音乐…)消费：(定制T恤卫衣、团购、DIY、优惠点数…)季节场合情感(恋爱)…InternetReal共享

5、的情感需求网络上更多的功能需求MTMJSNS可以创造更多的使用动机来支持购买无论线上还上线下@七匹狼电商解决之道专注电商营销的根本目的：还原品牌零售的本质1、产品力2、社会力3、传播力“了解真正的客户”信条01Alwaysunderstandclient’sclient.7wgoSystemCOOKIE+BannerButtonLinkClickClickFlow(MediaMix)VoteComment.BuyFwd./MailSNSW.Blog品牌+电商=O2O品牌生态化…….关注兴趣探索行动分享Attention!Inter

6、esting?Explore,Action:Share…全程沟通控制WHOHOW“请专业的团队来解决问题”Teamsystemtosolveproblemssystematically..信条02有200,000,000cookies/perday>@七匹狼电商百盛团队策略规划前期调研平台优化平台搭建效果平台电商代运营网络营销全程营销监测七匹狼传播Idigger监测系统（七匹狼策划）@七匹狼电商策划@IBM电商策划@七匹狼总部技术研发中心分销平台未来趋势26/20页@七匹狼电商解决方案策略规划平台建设营销推广电商运营提升核心竞争力

7、提升网络营销效率提升电商ROI客户价值企业电子商务决策支持精准:广告网络平台互信MSN媒体经营联盟SmartTrand电商服务eComm@七匹狼中央团队@七匹狼广告七匹狼宽通SmartMedia互联网趋势和网民分析,竞品分析网站建设电子商务营销全价值链服务顾问咨询,网络资产布局与优化广告活动数据挖掘CDMT企业电商决策平台七匹狼GSI舆情监测PRMonitoringSystem广告监测数据分析iDigger媒体广告管理系统SmartADAFAAFPMMS移动手机广告平台iMobCustomer&LogdatabaseeCRM变革:

8、互动品牌营销未来趋势品牌传播的碎片化产品服务的订制化电子商务的移动化会员沟通的移动化①规划期②建设期③推广期④运营期营销策略商品策略价格策略会员策略运营策略客服策略平台策略媒介电商推广运营系统服务精准及效果营销定向投放与评估优化个性化顾客沟通方案+