客房的功能及设备用品配置培训课件(.ppt

《客房的功能及设备用品配置培训课件(.ppt》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在PPT专区-天天文库。

1、客房的功能及设备用品配置一、客房设计的基本原则（一）以人为本（二）功能第一（三）安全性（四）舒适性（五）氛围的整体性以人为本客房设计要以客人为中心，将满足客人的需求作为客房设计的出发点。如：客房内的整体照明和目的物照明、床头电源总控开关的设置。功能第一客房的主要功能是满足客人休息、睡眠的需要。安全性首先表现在对火灾的预防上：1、设置火灾报警系统烟感报警、温感报警、自动喷洒报警烟感报警器手动报警按钮自动喷洒报警吸顶式可燃气体探测器吸顶式可燃气体探测器提问：当客房服务员发现有房间失火时怎么办？客房服务员平时就应该熟悉各种消防设施设备的使用方法

2、及放置位置，一旦发现失火便能采取相应的措施。当发现房间失火，要沉着应对，如属初起小火，应立即用消防器材灭火，后报警；如火势较大，应立即报警，并根据领导指示引导客人疏散逃生。事后保护现场，协助有关部门查明失火原因。2、减少火荷载尽量采用难燃或不燃的建筑材料除对火灾的预防外，酒店客房设计时还应注意保护客人的隐私。（四）舒适性，客房产品是否舒适，主要靠感官来感受。通过以下方面体现出来：1、棉织品的舒适度窗外相邻客房2、隔音客房内部走廊外其他舒适性客房内照明设计的基本原则艺术性安全性3、照明灯光范围照明设计的主要内容灯具位置灯具的选择照度的

3、高低4、空调，尽量减少噪音，提供充足的新鲜空气。5、环保性，尽量减少一次性消耗用品的使用，对人体及环境有害的材料应禁止使用。6、空间尺寸7、家具的摆设8、窗户的设计，“窗即景框”，窗离地不宜太高，通常不应高于0.7米。哪扇窗更舒服？冷暖感觉重量的感觉人对色彩的感觉距离的感觉软硬的感觉视觉的感觉9、色彩及装修风格色彩的和谐原则满足客人需求心理和平饭店上海.浦东香格里拉酒店北京金融街洲际酒店二、客房的功能设计1、睡眠空间睡眠空间是客房最基本的空间，主要家具和设备有床和床头柜。床是酒店为客人提供休息和睡眠的最基本的设备，一般采用西式床，其种类和

4、规格要根据酒店的等级和客房面积而定。床的基本类型包括：单人床、双人床、大号双人床、特大号双人床、婴儿床、加床。此外，还有折叠床、单双两便床、沙发床、水床、隐蔽床等。床的规格差别也较大，没有统一标准。二、空房商品的主要功能设计床我国星级酒店所用的床都是由床架、床垫和床头软板组合成的。床的质量要求是重量轻、牢度好，弹簧床垫软硬度适宜；床架底部有活动走轮和定向轮，可以方便移动，以及有优美的造型。床头控制柜床头控制柜的功能较多，可以方便客人使用各种电器，满足客人的基本需要。一般集成了音响、电视机、空调、床头灯、台灯、夜灯、地灯、走廊灯等电器设备开

5、关。另外在床头控制柜上还配有电话、便笺、一次性铅笔等。在下面隔板上摆放一次性拖鞋和擦鞋布。2、盥（guàn）洗空间盥洗空间是指客房的卫生间，也是体现酒店等级的一个重要条件。卫生间设计要注意宽敞、明亮、舒适、安全、方便、实用和通风。卫生间主要卫生设备：浴缸、便器、洗脸盆（1）浴缸浴缸应带有可调节水温的冷、热水龙头，并装有淋浴喷头——既能固定也可手拿，浴缸底部应有防滑措施。（2）便器分为坐式和蹲式两种，一般只装坐式，高级套房两种都装。（3）洗脸盆与云台洗脸盆一般镶嵌在大理石面、人造大理石面或塑料板面等铺设而成的云台里，装有冷、热水龙头，墙面有

6、大玻璃镜云台上可放置各种梳洗、化妆及卫生用品。面盆多为瓷质，其特点是美观、耐用、易清洁。客房卫生间一般面积较小。为扩大空间感，一般在云台上方墙面安装大玻璃镜，同时也便于客人化妆或剃须。为消除镜面上的水蒸气，一般可在镜子后面装除水雾装置。云台上还要摆放各种洗漱用品，并设计安装冷、热水龙头。云台一侧的墙面上设置电源插座，供客人使用吹风机、电动剃须刀等。3、起居空间标准间的起居空间在客房的窗前区，供客人饮食、休息、会客之用，主要配备包括座椅（沙发）、茶几、落地灯等。套房则有独立的起居室。4、书写和梳妆空间标准间的书写空间一般设在床的对面位置，主

7、要设施设备包括行李架、写字台和电视机柜。（1）行李架（2）写字台、化妆台一般为全木制品，可分开配置或兼作两用,半装有抽屉，可放置文具。（3）电视机柜5、贮存空间贮存空间主要是指设在房门进出小过道侧面的壁橱和与其紧靠的小酒柜。1.壁橱设在客房入口的小过道内侧，便于客人在离店时检查橱内东西是否取完。酒柜盥洗空间书写和梳妆空间储存空间起居空间睡眠空间客房功能设计练一练：请划分下列客房中的五大功能区域（三）客房的绿化饰品一、客房绿化饰品的作用1、调节室内气候。净化环境：干燥季节——增湿20%多雨季节——降低室内湿度吸引作用：减弱噪音吸收热辐射能力

8、：调节室内温度一、客房绿化饰品的作用2、提高客房的环境质量，满足客人的心理需求此外，绿化还是内外空间的扩展与延伸、暗示与指向、限定与分隔、柔化空间硬质感的作用。并能起到提高礼遇规格、表达各种情