猫人国际股份有限公司流程报告-终稿.ppt

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1、流程设计二零零五年四月目录流程设计综述战略层面流程设计业务层面流程设计支撑层面流程设计从猫人的企业价值链分析猫人的关键管理流程战略产品设计1招商2采购3生产4发货5促销6售后7市场财务人力资源和行政管理公司流程框架示意图战略规划制定年度经营目标/预算确定预算调整产品设计产品规划概念设计业务层面战略层面支撑层面会议管理部门考核管理员工职位调整招商促销和客服售后售后服务经销商选择战略市场财务管理人力资源及行政管理市场需求研究信息收集产品定位价格制定市场活动管理广告媒体管理外部获取产品设计经销商管理薪资调整资金计划管理人力资源规划离职管理员工考核管理采购采购计划生产生产计划发货

2、备货和发货分供方选择分供方评估流程说明结束流程终点-(出产品设计图)开始流程开端-(一个经销商致电事业部)决策点决策点-(是否符合标准)流程步骤流程步骤-(战略管理部进行审核)信息文档信息文档-(年度经营计划)A流程迁移-(转向流程的另一个部分)业务流程是按先后排列或并行的一整套活动或任务，它们基于指令完成特定的工作。这些工作将输入的指令转变为一个或多个输出的结果，从而达到共同的目的。业务流程图例另一流程另一流程-(退货管理)目录流程设计综述战略层面流程设计业务层面流程设计支撑层面流程设计战略层面流程输出流程设计出发点流程负责人流程输入外部环境企业现有战略梳理战略规划的制

3、定与实施流程猫人发展战略主要财务数据预测战略管理部制定清晰的猫人愿景和战略历史收入情况猫人发展战略销售目标年度经营计划年度费用预算加强计划和预算编制过程中相关部门参与程度，计划之间的协调和配合销售目标和预算中的资源配置能够充分分解，取得业务部门和事业部负责人的认同，便于监控目标完成的进展战略管理部财务审计部年度经营计划和预算制定流程会议纪要或批示流程名称：战略规划的制定与实施流程流程编号：1.1流程负责人：战略管理部时间战略管理部总经理办公会分析现有战略和业务经营情况6形成业务发展战略备选方案7开始总经理对备选战略方案提出修改建议8与各部门沟通战略15调研、收集相关业

4、务市场1分析竞争对手2分析评估内部资源与能力3分析评估政策与法律环境4作出决策是否通过否是10*每年采取滚动规划,每年作未来三年的规划收集高层及各业务单元构想和现有业务情况5董事会总经理办公会开会研究9董事长签字并下发执行14作出决策是否通过是否按总经理意见修改121113会议纪要相关部门、人员结束流程名称：年度经营计划和预算制定流程流程编号：1.2流程负责人：战略管理部财务审计部每年12月初开始启动年度计划项目提供本年度预算执行数据分管业务本年度工作总结新财年工作规划本年度工作总结和新财年计划研究制订下达新财年经营目标101211时间副总经理总经理/总经理办公会财务

5、审计部产品设计部各事业部产品供应部人力行政部战略管理部市场部汇总整理公司新财年工作方针目标2年度产品供应工作总结和新财年工作规划年度工作总结和新财年工作规划年度产品开发工作总结和新财年工作规划各事业部年度销售总结和新财年工作规划各部门、各业务年度计划完成情况初步分解确定部门计划和事业部目标3年度销售工作总结和新财年工作规划制订实施计划和预算制订实施计划和预算制订实施计划和预算制订实施计划和预算制订实施计划和预算制订实施计划和预算168年度经营工作方针和经营目标会议79公司战略和市场研究情况汇集年度工作总结和新财年工作规划制订实施计划和预算审核A通过不通过流程名称：年度经营

6、计划和预算制定流程流程编号：1.2流程负责人：战略管理部财务审计部汇总分析13确定计划和预算不同意同意每年2月初每年2月中旬讨论公司经营计划和预算16141820修改计划和预算修改计划和预算修改计划和预算修改计划和预算主管领导认领落实认领任务和预算认领任务和预算记录备案对计划预算进行财务分析结束修改计划和预算质询会认领任务和预算认领任务和预算认领任务和预算2119A1517时间副总经理总经理/总经理办公会财务审计部产品设计部各事业部产品供应部人力行政部战略管理部营销副总经理/市场部修改计划和预算认领任务和预算目标下达，计划预算生效修改计划和预算目录流程设计综述战略层面

7、流程设计业务层面流程设计支撑层面流程设计业务层面－产品设计流程流程输出流程设计出发点流程负责人流程输入产品规划产品策划和概念设计流程审批通过的产品规划项目产品设计部确保产品是否能够满足经销商和市场的需求保证产品设计需要达到的产品质量、成本、性能正确传达到设计部门对设计分阶段审批和投资对所需资源进行估算产品的规划和概念设计产品设计项目目标产品设计流程正式发布的设计图纸产品设计部确保产品的详细设计满足项目目标保证设计的产品在材料采购、加工上是可行的运用并行工程进行产品设计外部市场信息企业战略规划获取外部技术流程调研报告正式发布的设