安装队长职责.doc

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1、安装队长职责队长是公司与客户进行技术沟通最直接的工作岗位，队长要有较高的综合能力和执行力。队长代表的是公司的利益。队长的工作内容有以下几点：一、本队人员的管理1、成员工作安排公司一个小队的施工人员一般为10个左右。公司的业务主要遍布成都市以及周边县市，同时公司主要做家用供暖、水处理以及中央空调业务。公司所做业务分布较广、施工周期较短。队长需要根据本队人员的住址、技术强项，同内勤协调安排好本队人员的施工地点，并且计划施工周期。同时，队长需要通过对组员的工作安排，平衡组员的收入。2、成员技术指导对于本队新入职的同事，

2、队长应该协助美景学校和该同事所属教练对他进行技术指导，同时和他分享积极的工作感悟，尽快让该同事成为合格的美景员工。公司一直在进行技术升级，当有新技术时，队长应该和组员一起学习，尽快让自己和组员学会新技术。3、成员生活关怀任何一个公司的工作都是由人为主体完成的。要让一个人能够愉快的、尽心尽责的完成工作，除了给他提供良好的工资福利待遇以外，还要让他有一个愉快的生活。公司主要提供给员工的是工资福利。而作为与组员接触最多的队长，还应该给予组员生活上的关怀，让组员愉快生活，愉快工作。当然，这是理想状态。工作和生活会有太多的

3、问题需要解决。如何让大家靠近理想状态，这很考验队长的功力。首先技术要过硬，能够处理工作问题。然后还要与组员相处融洽，才能帮助组员处理一些生活问题。1、安全管理我们的工作中存在一些安全隐患，队长应该随时给组员敲警钟，提高大家的安全意识。对于人为的安全隐患零容忍，及时纠正。一、现场施工管理1、开工开工之前应该熟悉所开工地的图纸、所用设备，带好工具准时到达现场。和销售人员一起问候客户，讲明来意。向客户讲解客户须知。根据图纸和设备清单，结合现场情况，和客户及装修负责人或者水电负责人沟通(客户要求的装修风格，家具摆放位置，

4、墙地面完成尺寸等)，确定设备安装位置和我方所需水电改造位置，以及地暖盘管走向。如果客户对安装位置、设备规格有异议，应认真听取客户的意见，结合现场情况，分析客户的意见是否合理，综合考虑，提出最好的解决方案。如果方案有变动，需在施工流程表上注明，并提交给设计部。(队长主要考虑的是公司的利益，所以对于客户不合理的要求，应该尽量站在公司立场考虑问题。向客户解释清楚，避免增加成本，增加后期施工难度，以及退单)。当各方没有异议后，在现场画出设备位置。这可以让客户对于我们的产品完成效果有更直观的了解，同时让施工人员更有效率的施

5、工。尽最大努力使每一期工程做到一次合格完成。在开工完成后应该粘贴施工公告，主动向客户留下自己的联系方式。最后向客户讲解开工内容，在客户无异议后请客户签字确认。2、施工过程管理在组员施工过程中，队长应该对工地的安全、质量和进度进行监督。如果施工过程中有任何质量问题，应该立即要求组员进行整改。如果组员的安装作业有安全隐患，也应该让组员立即纠正。当工地存在一些问题致使工期延迟，应该积极想办法补救，定期完工。对于客户在我们施工过程中提出需要变动的要求，应该积极与客户沟通，尽量不作变动。3、验收在计划施工周期内，提前与组员

6、联系，确定完工时间。向客户说明完工时间，并协商确定客户到现场验收的时间，邀请客户准时到现场验收。提前到达工地，对工程分项进行验收。如果工程达不到验收标准，立即找出问题并解决。如果不能立即解决，应该向客户说明，并重新约定验收时间。客户验收合格后，应向客户讲解注意事项，客户无异议后请客户签字确认。4、后期整理整理每个工地的资料，提交给内勤。三、其他事项1、遵守公司规章制度，认可公司企业文化。2、积极配合领导和公司各部门同事的工作，服从安排。3、积极学习新技术，做好本队模范带头作用。4、维系好与装饰公司的关系。需要资料

7、：1、《采暖施工手册》；2、《采暖图集》；3、《水处理施工手册》；4、《水处理图集》；5、《空调施工手册》；7，填写完整、规范的施工流程表；6、公司施工手册和图集上没有的产品资料。