特殊钢公司目标管理体系设计.ppt

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1、二〇〇二年七月1目录目标管理体系设计的理论依据目标管理的一般原理北兴目标管理体系设计的基本原则北兴目标管理体系的基本框架对北兴公司的考核对部门的考核对岗位的考核2北京深蓝世纪管理咨询有限公司目标管理体系设计的理论依据需要理论强化理论期望理论公平理论3北京深蓝世纪管理咨询有限公司需要理论马斯洛的需要层次理论赫茨伯格的需要双因素理论麦克利兰需要动机理论4北京深蓝世纪管理咨询有限公司马斯洛的需要层次理论认为人的需求有五种层次。仅当较低层次的需求满足后，人们才会追求高一层次需求的满足。满足需求的愿望对人产生激励作用。马斯洛理论是一些激励理论和领导风格理论的基础。5北京深蓝世纪管理咨询有限公

2、司马斯洛的需要层次理论自我实现的需要尊重的需要归属和爱的需要安全需要生理需要6北京深蓝世纪管理咨询有限公司赫茨伯格的需要双因素理论提出对员工的激励效果与“保健因素”和“激励因素”相关。仅注重“保健因素”的提高，对员工并不能产生有效的激励，“激励因素”才能真正起到激励的作用；然而，有了“保健因素”，员工不会产生满意感，而缺少了“保健因素”，员工肯定会产生不满意感。7北京深蓝世纪管理咨询有限公司赫茨伯格的需要双因素理论保健因素公司政策和管理技术监督薪水工作条件安全以及人际关系激励因素工作本身认可提升成就责任8北京深蓝世纪管理咨询有限公司麦克利兰需要动机理论成就需要：争取成功希望做得最好

3、的需要权力需要：影响或控制他人且不受他人控制的需要亲和需要：建立友好亲密的人际关系的需要9北京深蓝世纪管理咨询有限公司强化理论经过强化的行为趋向于重复发生要依照强化对象的不同采用不同的强化措施小步子前进，分阶段设立目标，并对目标予以明确规定和表述及时反馈正强化比负强化更有效10北京深蓝世纪管理咨询有限公司期望理论激励水平高低（M）=期望值（E）×效价（V）激励是激励水平的高低期望值是人们对自己的行为能否导致所想得到的工作绩效和目标奖酬的主观概率效价是人们对某一目标奖酬的重视程度与评价高低11北京深蓝世纪管理咨询有限公司公平理论当一个人做出了成绩并取得了报酬以后，他不仅关心自己所得报

4、酬的绝对量，而且关心自己所得报酬的相对量。因此，他要进行种种比较来确定自己所获报酬是否合理，比较的结果将直接影响今后工作的积极性12北京深蓝世纪管理咨询有限公司公平理论实施的困境公平理论提出的基本观点是客观存在的，但公平本身却是一个相当复杂的问题，这主要是由于它与绩效的评定有关。我们主张按绩效付报酬，并且各人之间应相对均衡。但如何评定绩效？是以工作成果的数量和质量，还是按工作中的努力程度和付出的劳动量？是按工作的复杂、困难程度，还是按工作能力、技能、资历和学历？不同的评定办法会得到不同的结果。最好是按工作成果的数量和质量，用明确、客观、易于核实的标准来度量，但这在实际工作中往往难以

5、做到，有时不得不采用其他的方法。13北京深蓝世纪管理咨询有限公司公平理论的启示首先，影响激励效果的不仅有报酬的绝对值，还有报酬的相对值。其次，激励时应力求公平，使等式在客观上成立，尽管有主观判断的误差，也不致造成严重的不公平感。再次，在激励过程中应注意对被激励者公平心理的引导，使其树立正确的公平观，一是要认识到绝对的公平是不存在的，二是不要盲目攀比，三是不要按酬付劳，按酬付劳是在公平问题上造成恶性循环的主要杀手。14北京深蓝世纪管理咨询有限公司目录目标管理体系设计的理论依据目标管理的一般原理北兴目标管理体系设计的基本原则北兴目标管理体系的基本框架对北兴公司的考核对部门的考核对岗位的

6、考核15北京深蓝世纪管理咨询有限公司目标管理目标管理结合了以工作为中心和以人为中心两种管理思想下的管理技能和管理组织体制，它能使员工体会到工作中的乐趣和价值，从工作的成功中满足其自我实现的需要，企业的目标也随之实现。16北京深蓝世纪管理咨询有限公司目标管理的一般步骤组织中的上级和下级管理人员一起制定共同的目标同每一个人的应有成果相联系，规定他的主要职责范围用这些措施来作为经营一个单位和评价其每个成员的贡献的指导目标分解考核17北京深蓝世纪管理咨询有限公司管理层次及目标广度目标的广度各级管理层次高层管理人员中层管理人员基层管理人员一般员工战略目标和高级策略目标中级策略目标初级策略目标

7、方案和任务企业目标分解的重要特征：横到边、竖到底18北京深蓝世纪管理咨询有限公司目标分解与保证系统图自上而下层层分解展开自下而上层层保证企业总目标分解具体化分解具体化保证措施保证措施部门目标岗位目标保证措施层次分解特征：完成上一级目标的应对措施是下一级的目标.19北京深蓝世纪管理咨询有限公司目标管理的实施步骤2.由高层领导制定公司战略性目标6.在有效监督下为实现目标进行过程管理7.对达成的成果进行检查与评价8.根据评价结果和协议兑现奖惩5.对各项目标和评价标准达成协议