管理学--激励理论.doc

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1、激励理论一、马斯洛的人类动机理论二、麦克里兰的成就需耍理论三、亚当斯的公平理论四、麦格雷戈的X-Y理论五、弗鲁姆的期望理论六、赫茨伯格的双因素理论七、波特一劳勒的激励理论一、马斯洛的人类动机理论马斯洛,美国社会心理学家、人格理论家和比较心理学家，人本主义心理学的主耍发起者和理论家。1933年在威斯康星大学获博士学位，第二次世界大战后转到布兰代斯大学担任心理学系教授兼主任，开始对健康人格的自我实现者的心理特征进行研究。1967年曾任美国人格与社会心理学会主席和美国心理学会主席。需求层次论马斯洛在管理科学上的贡献，主要

2、是进一步发展了亨利??默里在1938年把人的需耍分为20种的分析研究，提岀人类基本需耍等级论即需耍层次论。《人类动机理论》是他这方面的一部代表作。其结论可以概述为如下九点:1、动机理论的一个基础必须是生物体的综合完整性。2、饥饿驱力（或其他任何生理驱力）被否定为明确的动机理论的中心点或中心模式。3、这种理论应该把重点和集中点放在最终的或基本的冃标上，而不是在部分的或表面的冃标上。4、为了达到同一个冃标，往往有各种可能的文化途径。5、任何有动机的行为都必须理解为一种途径，通过这种途径，许多基本需耍可以同时表现出來或得

3、到满足。6、一切生物体的行为状态都应理解为受到动机支配的，或起着动机作用。7、人类的需要本身是按照优势需要的等级排列的。8、由于各种理论和实践的原因，详细列出种种驱力对我们毫无用处。9、动机的分类必须以冃标为依拯，而不以促动的驱力或有动机的行为为依据。马斯洛提出的需求五个层次生理需要。生理需要是一切需要Z中最占优势的需要。安全需耍。此需要具体表现在：物质上，例如操作安全、劳动力保护和保健待遇等；经济上的，例如失业、意外事故、养老等。心理上的，例如希望解除严酷监督的威胁、希望免受不公正待遇，工作有应付能力和信心。社会

4、需耍。社交需耍也叫爱与归属的需耍，它包括：社交欲、归属感。受到尊敬的需耍。在我们的社会当中，绝大多数的人都有一种需耍或欲望，耍求对自己有一种坚定的、基础稳固的评价，我们耍求保持自尊和自重，并得到别人对自己的尊敬。PS：基础稳固的自尊，即这种自尊是以真实的才能和成就以及别人的尊敬为基础的，可分为要求成就、自由和独立的欲望及耍求名誉与威信、重视或赞赏的欲望。自我实现的需耍。即自已感到口己必须做一些适合于自己的事，就会产生一种新的不满足或不安定的情绪，也就是〈aname=baidusnapOX/a＞—个人＜/B＞能够做什

5、么，他就必须要做什么。二、麦克里兰的成就需要理论成就需耍理论是美国学者麦克里兰及其学生阿特金森于1961年提出的。他们认为人有三类：一种类型是高成就需要者，另一种类型则不是。有高成就需耍的人，喜欢去做难度大、有风险的T作，他们无论成功或失败都会归因于自己的努力或不够努力，他们对自己的能力充满信心，相信只要努力而为就没有办不成的事。麦克里兰提出的成就需要理论，侧重分析环境或社会学习对需要的影响，因此，该理论乂被称为习得性需要理论。麦克里兰的“成就需要理论”，把与工作有关的需要分为成就、亲和与权力三大类，前两类相当于马

6、斯洛的自我实现与社交需耍，后者则指想耍影响与控制别人的需耍。麦克利兰研究指出，成就需要与工作绩效Z间有密切的关系，并且提出了系列的激发员工成就需要的方法。同时，他还指出，亲和权力需要与管理者的成功有密切的关系。麦克里兰的三项需要成就需要。是指人们愿意承担责任，解决某个问题或完成某项任务的需耍。亲和需耍。是指个体在社会情境中，耍求与其他人交往和亲近的需耍。PS：获得别人的关心、获得友谊与爱情，获得别人的支持认可与合作，均可视为亲和需要。权力需要。是指个体希望获得权力、权威以试图强烈地影响别人或支配别人的倾向。PS：麦

7、克里兰发现，凡是对工作成就动机高的人均领袖欲，即成就需要和权力需要是彼此不同的两种需要。麦克里兰认为，权力是可以朝着两个方向发展的：负方向，强调支配和服从。正方向，强调劝说和激励。麦克里兰的动机理论在金业管理屮的应用价值在人员的选拔和安置上，通过测量和评价一个人〈/B＞动机体系的特征，对于如何分派工作和安排职位有重要的意义。由丁-具有不同需要的人需要不同的激励方式，了解员工的需要与动机有利于合理建立激励机制。麦克里兰认为动机是可以训练和激发的，因此可以训练和提高员工的成就动机，以提高生产率。三、亚当斯的公平理论斯达

8、西??亚当斯，美国著名的行为科学家，行为科学公平理论的创始人。亚当斯的主耍著作有《工人关于工资不公平的内心冲突同其生产率的关系》、《社会交换中的不公平》等，公平理论侧重丁研究工资报酬分配的合理性、公平性及其对职丁生产积极性的影响。公平理论的基础观点员工劳动积极性不仅受绝对报酬的影响，更重耍的是受相对报酬的影响。当一个人〈/B＞做出了成绩并取得了报酬以后，他不