案例探讨腾创科技 一半是江湖 一半是柔情.doc

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1、案例探讨：腾创科技一半是江湖一半是柔情"他是一个很'江湖’的人”，腾创科技总裁张晖身边的朋友几乎都这样评价他。在腾创科技的员工眼中，他的过往也的确演绎着诸多"传奇”：张晖负责联想笔记本事业部后，业绩抓亏为盈，在经销商年会上为“兄弟们”分金条，以致于通过机场安检时引起骚动；联想收购IBMPC业务后，ThinkPad质量一度遭质疑，张晖在北京后海一个酒吧里，当看众记者的面突然狠摔笔记本，验证ThinkPad安然无恙；为联想奉献16年青春,升任全球副总裁,张晖选择了急流勇退再创业，成为腾创科技的总裁。这样的做法固然很有“大侠”的范儿，却不为他12岁的女儿所理解。“我离职时曾经特意在女儿的小岸里单谈了

2、一次，她挺不髙兴的°”提起女儿，张晖的语调放慢了一些，目光也变得柔软。在滑冰场上，他细心地给孩子系好鞋带，把她的眼镜揣在自□衣兜里，然后挽着漂亮的女儿费力地滑行。远远望去,清瘦的背影就像一个默默的保护神。这个顶着一脑门卷发,40岁的冷面男子就是传说中的“带头大哥”吗？当"江湖大哥”遇上柔情爸爸，谁会是最终赢家？放手，培养“发动机”“我确实不是一-个好爸爸。”张晖觉得对女儿有亏欠，理山甚至可以量化：从联想到腾创，在过去工作的18年里，他在深圳、广州外派各半年，上海外派两年，联想国际化后外派3年，几乎每个月都有一半时间在出差。“我这辈子带的兵有三五千人，和他们在一起的时候似乎更多。”张晖喜欢用“我

3、的兵”来形容他的部下，其中不少“兵”己成为今天爱国者、海尔、方正的副总裁.“很多人带兵都是职业经理人的路子，我不是。我的兵未必要在一个地方做螺丝钉，出去后他们适应力更强，我培养更多的是'发动机'。”为了培养这些"发动机”，张晖选择了“放手疗法”。“我允许自己的下属犯错误。”张晖认为这样做会让他们“有闯劲”，几帝试误后，人才能历练进步。张晖是一个善于放权的人。在他看來，好的管理者和金业一起运作半年后，看到流程、人员管理、资金问题无大碍，就应该放权，让员工有成长的感觉，让他们知道这里是可以大施拳脚的地方。“原來我一个人下棋，现在有4个人在不同领域和我一起下棋，逐渐地，他们会在某一专业领域比我强。”

4、张晖欣然接受“员工超过自i2”，这样他们才会认为自C在团队中有足够的价值。这是张晖自己独特的管理方式之一。“如果都是自C做，总有一天，你会因为自C能力的限制而限制企业的发展。”他解释这也是自己不能教女儿跳舞、滑冰的原因，“即使我会，也不可能比专业老师强。这样女儿才会比我强。”"放手疗法”也是张晖这个“柔情爸爸”教育女儿的法宝。从孩子出生起，他就打定主意告诉夫人，“女孩就应该宠着养”。张晖自己对女儿没有那么多的要求，"我没指望她能成为华罗庚，一个女孩子应该快乐地成长。”女儿小时候学游泳，张晖己经显示出惊人的宽容和耐心。“别人扔到游泳班，一个礼拜就会了，我女儿不行，用了3年。”他教孩子游泳讲究的是

5、循序渐进，不强求结果，颇有点“放任自流”的味道。开始的时候，他“抱着、扶着、托着”女儿，让她扒着池边，一•点一点來。为了让她有水感,不害怕，他给孩子带上各种备样的浮漂O直到张晖发现女儿会游泳了，也不告诉她，只是偷偷把浮漂的气撒了一半，看女儿游得还不错，“第二天就全撒气了”。等孩子觉得白C学会游泳告诉爸爸吋，张晖仍假装不知，“真的吗？”在父女一-起分享这个喜悦的吋候，女儿还不知道爸爸为她付出的良苦用心。学滑冰也是一样。“别的孩子学6次就能考国家级，女儿学了12次还不行”。孩子有点泄气的吋候，张晖从不责怪，只是鼓励她慢慢来，虽然用了两年时间通过考试，但是“孩子很高兴，我也很髙兴。”张晖认为重要的是

6、要培养孩子的自信和心态，严父的一而应该表现在对品质、道徳的教育上。"原则的东西不能妥协，诚信的东西不能变，当岀现这些问题的时候，我都是克截了当地批评，不管她能不能接受，这样她才能做一个好人，之后才能做一个快乐的好人。”鼓励，让员工快乐成长也许是做销售出身，张晖十分在意和一线员工的接触。腾创科技目前拥有全国200家旗舰店，1000余名员工，资产规模达5亿元。现在，张晖每周垠多的时间都用于出差，“和店员、当地管理者谈，掌握第一手资料，了解他们的心态。”张晖在联想担任副总裁时，办公室的门也一直敞开，他经常和员工一起吃饭、聊天。“我的MSN上有100多个员工，不知道什么时候蹦出来说话，可能是工作，也可

7、能是感情上的问题。对于很多员工來说，可能不需要什么实际的帮助。如果能够认真地倾听他们的想法，就是对他们最大的鼓励。”不久前，江苏店的一位员工给张晖发了一封邮件，描述了自C的工作状况，张晖很快回复并鼓励他继续努力。“他们在这里都应该尽量保持快乐。虽然我们做管理者的不能使每一个人都快乐，如果他们保持一个积极向上、健康的心态，对业务都是非常有帮助的。”腾创组建的第一•天，张晖就告诫几位主要负责人，“每一