非营利组织营销研究——以昆明市青年志愿者协会为例.pdf

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1、分类号.密级_UDC学校代码_'rtiiHH^4YUNNANUMV^ERSinOFFINANCEANDECONOMICS.今v.♦业項士所免生学拉冷文非营利组织营销研究以昆明市青年志愿者协会为例•or-%学院（部、所）：专业:工商<姓名:王絲导师:论文起止时间：2014年5月〜2015年5月分类号密级UDC学校代码专业硕士研究生学位论文非营利组织营销研究——以昆明市青年志愿者协会为例学院（部、所）：商学院专业：工商管理姓名：王彦彦导师：聂元昆教授论文起止时间：2014年5月~2015年5月学位论文原创性声明声明：本人所呈交的学位论文，

2、是本人在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。尽我所知，除文中已经注明引用的内容外，本论文不含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。论文作者签名：$、日期年厂月>^0学位论文版权使用授权书本人完全了解云南财经大学有关保留、使用学位论文的规定，即：学校有权保留并向国家有关部门或机构送交论文和论文电子版，允许学位论文被查阅或借阅；学校可以公布学位论文的全部或部分内容，可以采用影印、缩印或其它复制手段保存、汇编、发表学位论

3、文；授权学校将学位论文的全文或部分内容编入、提供有关数据库进行检索。(保密的学位论文在解密后遵循此规定）曰期年$月A曰日期々江年r月、中文摘要摘要随着社会经济的发展和人们参与度的提高，我国非营利组织发展迅速，数量剧增，影响力不断扩大。非营利组织的发展壮大对推动经济发展、增加就业、保证人民福利起到了重要作用。然而由于资源的有限性，非营利组织的竞争也越发激烈。在此情况下，非营利组织必须引入营销理念，从而争取更多的社会资源。昆明市青年志愿者协会作为非营利组织，其运营发展具有一定的典型性，因此本文选取其作为研究对象。本文运用了多学科的理论以及

4、较为全面的研究方法，具体的研究方法包括文献综述法，比较分析法，案例分析法，总结归纳法等。通过研究分析，一是对昆青协开展营销活动的现状进行了梳理，并概括了其营销的特征。二是对昆青协发展的内外部条件进行了归纳，重点指出其自身的劣势和所面临的挑战，包括缺乏营销观念理念、专业人员和专门机构；缺乏独立性、自主性和灵活性不足；管理不完善、运行不畅；同类组织争抢资源；监督机制不健全、社会认可度不高等。三是针对现实存在的困境和问题，提出内外结合进行改良治理的对策：首先，应以营销理念整合协会结构，建立营销部门，制定规章制度，使组织内全员树立营销理念。其

5、次，要明确协会的营销定位和竞争战略。最后，要制定合理的营销策略，包括优化服务，打造品牌，定价策略，营销渠道策略，宣传推广策略等，扩大昆青协影响力，进一步提升营销能力。本文的研究，一方面希望引起公众对非营利组织营销的重视，推动这方面研究的深入开展；另一方面，希望为昆青协的管理者提供有益的策略参考，促进昆青协营销向前发展。关键词：非营利组织；昆明市青年志愿者协会；营销策略I英文摘要AbstractWiththedevelopmentofsocialeconomyandtheincreasingparticipationofpeople,t

6、henon-profitorganizations(NPOs)inourcountrydeveloprapidlyandhaveagrowinginfluence.TheprogressoftheNPOsplaysanimportantroleinpromotingeconomicdevelopment,increasingemploymentandensuringpeople'swelfare.However,thecompetitionbetweentheNPOsbecomesmoreandmorefierceduotothefi

7、nitenessofresources.Undersuchcircumstances,theNPOsshouldintroducemarketingconcepttostriveformoresocialresources.TheKunmingYoungVolunteersAssociationisanon-profitorganizationanditsoperationanddevelopmenthavecertainrepresentativeness,sothispaperselectsitastheresearchobjec

8、t.Thisstudyappliesmulti-disciplinarytheoryandcomprehensiveresearchmethods,includingliteraturereviewmethod,meth