非营利组织营销研究——以昆明市青年志愿者协会为例.pdf

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1、中文摘要摘要随着社会经济的发展和人们参与度的提高，我国非营利组织发展迅速，数量剧增，影响力不断扩大。非营利组织的发展壮大对推动经济发展、增加就业、保证人民福利起到了重要作用。然而由于资源的有限性，非营利组织的竞争也越发激烈。在此情况下，非营利组织必须引入营销理念，从而争取更多的社会资源。昆明市青年志愿者协会作为非营利组织，其运营发展具有一定的典型性，因此本文选取其作为研究对象。本文运用了多学科的理论以及较为全面的研究方法，具体的研究方法包括文献综述法，比较分析法，案例分析法，总结归纳法等。通过研究分析，一是对

2、昆青协开展营销活动的现状进行了梳理，并概括了其营销的特征。二是对昆青协发展的内外部条件进行了归纳，重点指出其自身的劣势和所面临的挑战，包括缺乏营销观念理念、专业人员和专门机构；缺乏独立性、自主性和灵活性不足；管理不完善、运行不畅；同类组织争抢资源；监督机制不健全、社会认可度不高等。三是针对现实存在的困境和问题，提出内外结合进行改良治理的对策：首先，应以营销理念整合协会结构，建立营销部门，制定规章制度，使组织内全员树立营销理念。其次，要明确协会的营销定位和竞争战略。最后，要制定合理的营销策略，包括优化服务，打造

3、品牌，定价策略，营销渠道策略，宣传推广策略等，扩大昆青协影响力，进一步提升营销能力。本文的研究，一方面希望引起公众对非营利组织营销的重视，推动这方面研究的深入开展；另一方面，希望为昆青协的管理者提供有益的策略参考，促进昆青协营销向前发展。关键词：非营利组织；昆明市青年志愿者协会；营销策略I英文摘要AbstractWiththedevelopmentofsocialeconomyandtheincreasingparticipationofpeople,thenon-profitorganizations(NP

4、Os)inourcountrydeveloprapidlyandhaveagrowinginfluence.TheprogressoftheNPOsplaysanimportantroleinpromotingeconomicdevelopment,increasingemploymentandensuringpeople'swelfare.However,thecompetitionbetweentheNPOsbecomesmoreandmorefierceduotothefinitenessofresou

5、rces.Undersuchcircumstances,theNPOsshouldintroducemarketingconcepttostriveformoresocialresources.TheKunmingYoungVolunteersAssociationisanon-profitorganizationanditsoperationanddevelopmenthavecertainrepresentativeness,sothispaperselectsitastheresearchobject.

6、Thisstudyappliesmulti-disciplinarytheoryandcomprehensiveresearchmethods,includingliteraturereviewmethod,methodofcomparativeanalysis,caseanalysismethodandinductivemethod.Throughtheanalysisoftheresearch,thispaperunscramblesthemarketingsituationoftheKunmingYou

7、ngVolunteersAssociationandsummarizethecharacteristicofitsmarketing.Second,thisstudysumuptheinternalandexternalconditionsofthedevelopmentoftheKunmingYoungVolunteersAssociationandemphaticallypointoutitsweaknessandchallenges,suchaslackingmarketingconcept,profe

8、ssionalstaffandspecializedagency;beingshortofindependence,autonomyandflexibility;incompletemanagementandpoormovementconditions;similarorganizationscompeteforresources;thesupervisionmechanismisimperfect