修改供应商质量协议.doc

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1、产品质量协议为保证产品质量，落实质量责任，维护双方的共同利益，本着“质量第—、责任共担，互利双赢、持续发展”的原则，经甲乙双方友好协商，达成如下产品质量保证协议，作为生产、交货、验收、服务时，双方共同遵守的规范。一、双方的责任、权利、和义务甲乙双方需共同遵守《中华人民共和国产品质量法》，严格履行生产者或销售者的产品质量责任和义务。㈠甲方的责任、权利和义务K甲方须根据双方签订的《采购合同》及《技术协议》中的规定向乙方提供产品图纸、技术标准和相关要求。2、甲方有权利对乙方的产品质量形成过程实施监控，并携手共同

2、改进。3、甲方对乙方所提供产品进行检验和验证都不能免除乙方提供合格产品的责任。4、甲方有权利对乙方进行由于其产品实物质量所造成的损失索赔。㈡乙方的责任、权利和义务1.乙方必须充分理解甲方的质量方针目标，并为其实现做出努力。2、乙方必须按照本协议的规定，对所供产品实施全过程的质量控制,确保其满足规定要求。3、乙方必须对其提供的产品做出服务承诺，在双方确认的产品质量保证期内承担产品质量责任、履行承诺，兑现赔偿，并持续改进。4、乙方对甲方及其用户在使用中反馈的质量问题信息，必须快速反应、处理，并能采取有效措施防

3、止类似问题再次发生。5、乙方有权利了解其产品今后质量信息并对甲方提供的技术信息予以保密。二、质量体系要求㈠乙方认可甲方对社会公布的质量承诺并能满足甲方的质量要求。㈡乙方应在为甲方提供产品前通过下列选定的质量体系认证：口IS09001口供方行业内的资质文件及许可证口特殊要求的认证㈢若乙方未通过IS09001质量管理体系认证，则乙方应建立并完善自身的质量管理体系，乙方的质量管理体系必须满足该IS09001的要求并以书面方式呈报甲方备案，以保证合作期间乙方所提供的产品质量的长期稳定性和可靠性。三、质量保证㈠乙方

4、必须严格按甲方提供（或经过甲方确认）的产品图纸及技术要求进行生产。㈡乙方提供的产品，如果发生引起产品使用性能改变的产品设计更改、工艺更改、原材料更改（代用）均须及时通知甲方，并按规定提交质量认可所需要的书面材料，做好记录和标识，经甲方确认同意后方可供货。㈢当乙方的重要供方发生变更时，须告知甲方认可，并在首批供货时告知甲方,同时做出明显标识。卩乙方必须按要求向甲方提交产品性能试验报告，检验记录。㈤乙方应确保产品质量满足甲方要求，并持续改进，提高顾客满意度。对于甲方反馈的质量问题，乙方应积极查找原因，制定纠正

5、和预防措施,改进产品质量，并将质量改进措施的实施计划及验证材料书面报甲方质量部，随时接受监］U!产品的检验㈠乙方应对收到的甲方设计图纸进行确认，甲方完全按图纸对乙方验收。㈡乙方应向甲方提交相关支持文件（包括:所供产品样本、试验报告,操作指导书、检验指导书等技术文件，质量文件）供甲方审核验证。乙方必须提供产品完整、真实、有效的报检资料（合格证、材质单、质检报告等）。㈢乙方所提供的产品包装必须符合甲方要求。任何产品的包装应保证在交给甲方时没有破损和明显的变形，任何产品标识上的信息要填写准确和清晰，货物清单上应

6、写明有甲方项目号、乙方合同号、产品规格、数量等内容。包装应满足安全、环保、便于装卸、防尘、防水、防磕碰等原则。由于包装损毁造成的一切损失，如货物损坏、丢失等，在乙方得到甲方书面传真后，需乙方先行赔付。包装损毁及货物清单不一致时，甲方按质量问题进行记录，计入供应商考评。五、服务承诺㈠乙方的产品质量三包期限以双方签订的服务协议所规定的期限为准，未签订服务协议前提下以双方合同约定为准。㈡甲方通过书面向乙方反映质量问题时，需二十四个工作小时内以书面形式明确处理意见，盖章后回传。超过时限后视同乙方授权甲方采取其他方

7、式进行处理，处理结果乙方认可，处理费用乙方给予结算；若乙方决定自己处理，乙方接到甲方报告后必须立即及时（省（区）内二十四小时，省（区）外七十二小时内）赶到现场处理，并及时将处理结果书面通知甲㈢甲方对乙方产品质量保证服务时应以先修为主，经维修后不能修复或修复后达不到技术要求的则予以更换，乙方不得以甲方维修拆卸过为理由拒绝向甲方赔偿，若乙方产品不允许甲方或者维修站拆卸应另行签订有关协议。卩如甲方提出针对乙方提供的产品进行图纸以外的修改，乙方有义务协助甲方完成修改工作。六、索赔㈠甲方对乙方提供的产品按质量要求、

8、技术要求进行检验。如乙方提供甲方的产品为假冒、套牌、伪劣等产品情况发生，乙方应按照供货给甲方产品总额的10倍进行赔偿。当乙方的产品被判为不合格时，按以下条款处理：1＞退货批：凡作退货处理产品，按该退货批产品金额10%予以索赔,同一供货商一个月内发生二次退货，则加倍索赔。同一供货商发生三次退货，除加倍索赔外，并暂停供货进行整改。整改后仍被退货的，甲方将行使质量否决权消合格供方资格。2、让步使用：乙方批量供货的产品在进货检验出现让