盗抢保障服务培训课件.pdf

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2、部件未能提供当地县级以上公安机关或附属设备被盗抢出具的盗抢立案证明机动车被转让、改装、加装或改新增设备的损失变使用性质，未及时通知，导致事故发生。删除：移动通信费和定位服务费删除：用户的故意行为、或自行欠费、停机导致设备无法正常工拆机作盗抢保障服务的除外责任共14条。TWO盗抢保障服务操作流程极致尊享/巅峰聚首投保流程《盗抢监控合作洽谈系统下单对账结算投保成功协议》签署1、签署《盗抢监控协议》由1、正常在账期内结算客户，会预投通路行销负责，客户对协议有保一个月。异议的地方需产品部审核。2、逾期2个月及以上暂停投保，并2、每位合作盗抢保障服务的邮件发送客户经理催缴

3、通知单。结客户均需要签署《盗抢监控协清则重新启动投保。议》3、对账有问题的请联系财务-刘闫理赔流程大美洲保险经纪公司全程协助理赔报案：向110&中瑞客服公安机关满60未破案启发生盗抢事故1010-8806中瑞向PICC报案PICC进行理赔责任认定动理赔（客服为唯一报案途径）金融机构领取赔款，出中瑞获取赔款并分别支理赔完成20个工作日内赔付到账提交相关理赔资料具赔款收据给PICC付金融机构/车主索赔资料：1、《出险通知书》、《损失清单》、《权益转让书》、《领取赔款授权书》、《赔款收据》2、公安机关出具的立案证明及车辆未找回证明原件；车辆注销登记或行驶证原件；车辆登

4、记证；原始购车发票（前两项不能提供每项免赔1%）；购置税完税凭证原件、车主身份证复印件、清理车辆违章；代步车辆费用单据；3、汽车《借款合同》或《融资租赁合同》、《抵押合同》复印件（盖公章）产品资料包产品手册理赔流程图通路理赔案例行销赔付能力证明提供保险证明函模板业务表单包其他定制资料，例如客户答疑手册、门店产品宣传页等，可申请定做。保单备案/认可AFC备案/认可区域原保单情新保单情况况上汽通用汽车金融有限公司东北备案认可福特汽车金融（中国）有限公司全国备案认可东风日产汽车金融有限公司全国备案认可菲亚特克莱斯勒汽车金融有限责全国备案认可任公司一汽汽车金融有限公司上

5、海，江苏备案全国备案上海东正汽车金融有限责任公司注：吉致汽车金融有限公司全国备案认可裕隆汽车金融（中国）有限公司全国认可奇瑞徽银汽车金融有限公司全国备案认可公司简介瑞福德汽车金融有限公司全国备案认可大众汽车金融（中国）有限公司全国备案认可丰田汽车（中国）金融有限公司全国备案续保流程客户信息收集客户续保需求确认续保（邮件发送产品部）提供付款凭证出具保单结算保费续保成功（邮件发送客户经理）（汇入中瑞账户）1、客户信息收集：姓名、证件号、联系电话、开票价、车牌号、VIN码、机身编号、第一受益人等（或提供原保险证明函）2、条件：必须在原保险期限截止日前申请续保，保险期限

6、最多为3年。THREE盗抢保障服务定制服务极致尊享/巅峰聚首14定制服务保单定制保单字段配置保险信息修改……注：所有需求申请流程：1、邮件发送“中瑞保险备案邮箱”（内容：需求提出者、需求原因、需求描述、紧急程度）2、产品保险组会根据邮件内容确定需求优先级，并反馈解决方案、上线日期。问题回顾1、保单生效条件2、赔付条件3、理赔价值4、投保流程5、理赔流程6、索赔资料7、续保条件158、需求申请方式关于除资料包外的任何资料，例如人保合作资料，都需要邮件申请，并写明申请原因。产品对接人FOUR盗抢保障服务答疑极致尊享/巅峰聚首THANKS盗抢保障服务感谢聆听