互联网企业总体测试业务.ppt

《互联网企业总体测试业务.ppt》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、移动测试培训Testin你可能会遇到以下问题23可能你会给予差评4也有可能你会卸载5出现上述情况的本质原因就是质量差6糟糕的质量导致Delay7糟糕的质量导致❓8糟糕的质量导致我的用户呢9糟糕的质量导致?Down10糟糕的质量导致11糟糕的质量导致Die12用户对于缺陷的容忍度极低13用户反馈最多是功能问题14App崩溃率变化趋势15App故障原因分布－Android16App故障原因分布－IOS17来自TestinLab的数据显示1.92%安装失败11.07%启动运行失败0.5运行崩溃5％～181.92%无法安装＝1

2、9,200个用户无法安装~~瞬间成为其他应用的用户、甚至是付费用户如果你的app有100万下载1911.07%运行、登录失败＝110,700个用户无法运行~~AppStore差评…~~微博、朋友圈、社交网络吐槽…~~瞬间成为别人的粉丝…如果你的app有100万下载200.5～5%使用时闪退、挂死、崩溃＝5,000～50,000个进程、支付失败～购物的时候，不能下单，然后…～下了单，不能付费，然后…～付费了，不能交付，然后…～关键时刻，客服不畅，然后…如果客单价是99元，那么损失…如果你的app有100万下载21App问

3、题变化趋势0.86%0.61%0.72%0.61%0.31%0.39%0.51%12.77%11.49%12.87%11.49%7.93%12.01%12.34%2.76%4.12%4.30%3.40%4.50%2.4%4.82%运行失败崩溃／闪退安装失败22传统的移动测试流程用户故事设计寻找隐藏假设发布计划迭代sprint估算验收测试时间设计概要测试用例编码及单元测试估算测试框架搭建重构集成详细设计测试用例编写测试用例开发活动测试活动sprint结束执行测试用例下一个sprint开始执行回归测试发布发布23App需要

4、做如下项的测试24测试过程中需要掌握的技能树25企业面对质量管理的四大难题快速发布用户反馈测试人手不足机型覆盖不全上线后无法监控传统测试无法满足核心诉求26公司简介云测测试设备超过5万+部涵盖Android/iOS两大主流平台众测测试专家1000+专业测试者1万+可调度测试人员16万+Testin云测成立于2011年，是全球最大的移动APP真机云测试平台；总部位于北京，在上海、深圳、广州、成都、杭州、硅谷都设有服务机构；目前服务开发者超过45万，为100万+APP提供了了超过1亿次的测试拥有专利40余项，先后获得了多轮

5、IDG资本、高榕资本、海银资本数千万美元的投资优化迭代流程降低测试成本提高测试效率保证产品质量27Testin全覆盖APP质量生命周期管理7x24开发完成产品发布二次更新重点功能保障用例测试全功能覆盖bug探索测试兼容保障兼容性测试发布保障崩溃分析托管内测分发内测我们做的只是，不要因为质量问题而丢掉用户功能没问题用户体验没问题主流手机没问题发布没问题设计没问题281-开发者上传应用2–用户收到新版通知3-内测用户获取应用4–开发者收集崩溃信息内测用户发送反馈5-开发迭代内测29用例测试提交需求收取报告修复问题1、开发者

6、在线沟通设计用例提交评审2、测试专家执行用例查找BUG提交结果3、专业测试者审核结果修订bug提交报告4、测试专家30bug探索测试开发者提测专家在线沟通发测试任务多名专业测试者真实在线测试专家审核提交报告24小时内反馈报告31兼容测试32嵌入SDK上传APP收取数据修复问题1、开发者跟踪堆栈收集信息提交报告2、崩溃分析SDK整合报告分析问题3、崩溃分析平台崩溃分析33App质量提升性能兼容34App质量提升35App质量提升36App质量提升37App质量提升38App质量提升39App质量提升40App质量提升41

7、App质量提升42App质量提升43App质量提升44App质量提升45App质量提升46App质量提升47项目背景：4G管家是中国移动【官方】推出的流量自助服务客户端软件。面向全国移动智能终端用户，提供方便快捷的功能，随时随地查询监控流量。质量管理上遇到的问题：无测试团队不能保障基本功能点的测试覆盖，但移动的用户群体广大，经常会在用户实际使用过程中发现测试覆盖不到的Bug或缺陷，极大影响产品的体验4G管家中国移动+运营商48客户反馈：测试用例设置详尽全面，充分考虑了各功能模块的正常和异常业务流程；测试设计过程中双方沟

8、通及时高效，配合默契；测试执行高效严谨；测试报告结果准确、内容全面、分类明确、描述详尽、重点突出，全面帮助我们发现了很多隐藏的bug，对我们定位问题、产品优化方向给予了强大的指导，充分体现了测试行业的领先水平。服务情况：针对4G管家APP的安卓和ios两个版本，进行了包括兼容+功能用例+bug探索+用户体验在内的全方位测试服务Te