广州地铁管理信息系统规划及方案设计项目部门业务现状调查表.doc

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1、广州地铁管理信息系统规划及方案设计项目业务现状调查表广州市地下铁道总公司汉普管理咨询（中国）有限公司填表人所属总部（部、室）二级部门领导签字项目组签字项目组签字日期日期填表说明：1．本项目是根据广州市地下铁道总公司发展战略规划和信息技术的发展，结合实际的资源约束，制定科学、系统、先进、具有较高操作性的管理信息系统规划，为未来广州地铁总公司信息系统的建设提供依据和蓝本。2．本项目中需要对总公司所属部门及3个子公司的业务现状流程进行识别、描述、分析；流程优化潜力的评估、选择、优化建议等，同时需要对管理信息

2、系统需求进行收集、整理、分析，为后期进行管理信息系统规划和方案设计时，提供基础信息。3．本文档下发到广州市地下铁道总公司11个职能部门和3个子公司，共计14份。4．请总部领导分发到所辖各部室，并由二级部门领导指定专人负责填写。5．本调查表的内容以电子文档形式提供。电子文档名称格式统一由地铁项目组制定。6．作为附件请提供目前工作中使用的书面表单。7．在2001年3月19日10：00前提交到广州地铁项目组胡晓萱或张芃处。8．各部门如有疑问请联系汉普项目组魏威，电话83106606。在2001年3月13日1

3、4：00以后如没有疑问提出，即视作各部门已经收到并完全理解本调研问卷内容。10．本项工作已纳入2001年度经营管理目标考核范围。1.请提供您所在部门以下详细资料：组织架构图部门描述（名称，职责，）岗位描述（名称，编制，职责，数量、岗位资格，绩效评估指标）管理制度2.请详细描述您所在部门的主要业务内容及与其他部门的业务往来关系。3.请简要描述您所在部门需要兼顾的业务内容。4.请描述本部门全部业务流程的清单（例如合同管理流程，招聘流程，流程等）。5.现有业务流程何时开始采用的，实际执行中有否走样？6.您认

4、为现有的组织构架，业务运作模式及业务流程之间存在哪些问题？7.对以上问题，您认为应该有哪些改进？8.上级领导需要从您所在部门得到哪些信息以支持决策，是以什么方式获得？9.总公司对部门绩效评估的侧重点和方法。10.请介绍您所在部门正在使用管理信息系统的基本情况11.如果有管理信息系统的话，请谈一下对目前管理信息系统的看法。12.您希望未来新的管理信息系统是什么样子，对您日常工作有哪些帮助？13.您在日常工作中所需的信息能否及时从其他部门得到，对得到的信息在及时性、完整性、准确性方面您有何评价？14.本部

5、门的信息是否愿意提供给其他部门共享，其他部门的评价如何。注：本调查表中管理信息系统是指满足企业管理和业务需求的计算机软件系统及硬件系统。如金蝶财务软件系统、MAXIMO系统等。