梁雅杰—目标管理.ppt

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1、基于企业战略的目标管理与计划执行把员工转化为业绩计划是一种结果，是计划工作所包含一系列活动之后产生的，它是对未来行动方案的一种说明，它告诉管理者和执行者目标、行动举措、时间范围及责任分工等。计划工作：是一种预测未来，设立目标、决定策略、选择方案的闭环过程，以期能经济而高效地使用现有资源，达到组织目标。计划的重要性是管理者指挥的依据防止将来不确定性的手段减少浪费，提高收益进行控制的基础计划的好处1．圆满完成预期目标的可能性大为提高。2．所要达到的目标会更明确。3．计划使得目标设定更为实际。4．计划能激发出一套

2、有次序和有系统的做事方法。5．好的计划能减少不可预见的阻碍和风险管控。6．提高工作效率。7．能够更客观地评估结果。8．心理学理论高度发挥：充分发挥主观能动性。计划工作的特点1．计划工作为目标服务2．计划工作的第一性3．计划要讲经济效率4．计划具有普遍性计划在管理中的定位计划协调领导组织控制目标管理导向的激励体系：全世界500大全部运用MBO公司战略和远景部门年度目标目标实施岗位定位和职责员工年度目标绩效考核结果应用:绩效工资、任免、培训、招聘流程决定组织结构公司年度目标指标分解组织绩效个人绩效5HOW决策树法GSM

3、法SWOT分析法WBS-工作分解法计划的方法企业宗旨及远景财务客户流程员工企业价值观及员工的行为前线部门工作目标后线部门工作目标公司战略年度目标部门的年度目标每个员工的年度工作目标联系贡献员工目标与企业战略的结合用人1975PeterDruckerManagementByObjectives目标管理与绩效管理流程目标设定团队认同结果提交绩效考核目标设定目标实施奖惩管理绩效考核用人设定工作目标的定义：主管及其下属就所要完成的工作达成一致，以书面形式，经审核与调整，明确说明工作目标的内容，绩效的测评指标，优先顺序的排列

4、以及完成的时间，这一过程是谓工作目标的设定。管理者为什么需要目标管理？（1）管理者的价值并非取决于本人做了些什么，而是取决于下属做了些什么，即员工的绩效。（2）管理者必须通过下属实现自己的绩效目标。（3）绩效管理提供给管理者一个将组织目标分解到员工的机会，并且使管理者能够向员工说明自己对工作的期望和工作的衡量标准，还使管理者能够对计划执行情况进行监控。战略谱图：企业的价值是怎样创造的？股东的长远利益开源节流产品/客户关系/顾客服务/品牌创新流程客户管理流程卓越运营社会/环境流程战略能力战略技术企业文化DavidNo

5、rtonRobertKaplanComponentsOfACompleteMBO&BalancedScorecard完整目标管理及平衡计分卡型战略分解WhatthestrategyistryingtoachieveThelevelofperformanceorrateofimprovementneededProcessesandprogramsrequiredtoreachthetargetHowperformanceagainsttheobjectiveismonitoredObjective战略目标Target

6、达成的目标Initiative行动计划Measure考核指标CustomerInternalLearningFinancialGroundcrewalignment协调地面作业人员ProfitsandROCE利润及资本回报率OperatingEfficiencyFastgroundturnaround快速地面作业OnGroundTimeOn-TimeDeparture飞机趴地时长准时起飞30Minutes90%30分钟90%TurnaroundCycleTimeOptimisation优化地面作业标准时长Fligh

7、tisOn-Time准时起飞Fastgroundturnaround缩短地面作业标准时间Lowestprices降低价格战略努力要达成的是什么？如何衡量战略目标的达成情况？确定了业绩表现的水平需要做些什么以实现战略目标？目标设定与管理应用PlanningReviewingMonitoring&Coaching用人绩效管理链战略、职责、目标的结合用人职位说明书目标的设定培训及发展计划绩效考核最高的整体目标与达成目标基本方针的彻底化部门经理进行上级的目标及方针的传达员工个人设定目标设定目标时要考虑到各方面的配合，特别是

8、有关联者之间的配合。上级对目标的核对及决定达成者本人的自我统御成果的评估目标管理的步骤用人目标管理在组织中的应用-经营指标及工作目标的分解KPI’s工作目标总经理10-15个2-3个战略层面公司内涉及范围大部门经理7-8个，其中1-2个包含在总经理的KPI中5-6个，甚至7-8个总经理分解预算战略准备部门工作持续改进专业或技术类员工岗位职责1-2个工作目标普