会展现场管理实务.ppt

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1、会展现场管理实务第一章现场管理基础第一节整体工作的推进方法一、管理项目（一）所谓管理项目即是可客观反映一件事情状况的参数。（二）结果型及可量化的管理项目（三）永续经营之道二、有效推进工作的方法（一）方针计划（二）管理项目和管理目标（三）定期报告（四）工作成绩的评价三、编写改善计划及改善报告（一）编写改善计划1.编写改善计划的八大要素（1）背景（2）现状把握（3）目的（4）改善着眼点（5）目标（6）组织（7）日程计划（8）管理项目（二）编写改善报告四、建立一般提案制度（一）建立员工提案制度（二）员

2、工提案制度第二节目视管理和看板管理一、目视管理（一）目视管理的定义目视管理就是通过视觉导致人的意识变化的一种管理方法。（二）目视管理的要点1.无论是谁都能判明是好是坏（异常）2.能迅速判断、精度高3.判断结果不会因人而异（三）目视管理的用途1.异常及问题的显露2.让应该鼓励、控制的项目众知3.管理的效率化（四）目视管理的对象及常用工具1.目视管理的对象---构成工厂的全部要素都是管理对象2.目视管理的常用工具二、目视管理的分类和管理特点（一）目视管理的物品管理1.物品目视管理的作用2.目视管理的

3、物品管理要点（1）明确物品的名称及用途（2）决定物品的放置场所、容易判断（3）物品的放置方法能保证顺利进行先入先出（4）决定合理的数量、尽量只保管必要的最小数量，且要防止断货（二）目视管理的作业管理1.作业目视管理的作用2.目视管理的作业管理的要点（1）明确作业计划及事前需准备的内容，且很容易核查实际进度与计划是否一致。（2）作业能按要求的那样正确地实施，并且能够清楚地判定是否在正确地实施。（3）在能早期发现异常上下功夫。（三）目视管理的设备管理1.设备目视管理的作用2.目视管理的设备管理要点（

4、四）目视管理的品质管理1.品质目视管理的目的2.目视管理的品质管理的要点（1）防止因“人的失误”导致的品质问题（2）设备异常的“显露化”（3）能正确地实施点检（五）目视管理的安全管理1.安全目视管理的目的2.目视管理的安全管理要点（1）注意有高低、突起之处（2）设备的紧急停止按钮设置（3）注意车间、仓库内的交叉之处（4）危险物的保管、使用严格按照法律规定实施（六）目视管理的看板管理三、目视管理水准及评价基准（1）初级水准：有表示、能明白现在的状态。（2）中级水准：谁都能判断好坏。（3）高级水准：

5、管理方法（异常处置等）都一目了然。四、现场管理水平的标准（一）目视管理对效率的影响（二）目视管理对品质的影响（三）目视管理对人际关系的影响（四）目视管理对士气的影响第三节现场改善手法一、现场改善概述（一）现场的概念所谓现场，是以市场、品质、仓储、设备等直接部门的工作为中心，进而扩展到间接事务部门工作的一个范围概念。“现场、现物、现实”的精神（二）管理与改善的关系（三）现场改善的内容“看法----想法------方法”（四）主要分析工具1.QC的基本理念2.IE的基本理念3.VA的基本理念4.FD

6、法（强制确定法）（1）功能（重要性）系数（2）成本系数5.加权评分法二、改善的意识（一）“现场、现物、现实”的意识（二）“及时、及早、及至”的意识（三）“问题、方法、协调”的意识三、改善手法：问题解决七步法新的PDCA改善循环（一）现状把握的方法（二）设定改善目标的方法（三）要因解析的方法（四）研讨对策的方法（五）计划实施的方法（六）效果确认（七）效果巩固四、作业改善四阶段法（一）第1阶段---作业分解（二）第2阶段---项目明细设问（三）第3阶段---新方法展开（四）第4阶段---新方法实施五

7、、营造现场改善气氛第四节成为出色的现场管理者一、辅佐上司（一）部属与上司的关系1.对上司的基本认识2.对上司需保持职务上的礼貌3.作为部属，职责之一就是辅佐上司4.上司如何有效协助部属（二）奉命、传达与报告体系1.奉命程序2.工作规划3.任务安排与传达4.执行与跟踪5.报告（三）接受多重命令的处理技巧1.命令为一人时2.命令不只一人时3.越过上司接受命令时（四）有效利用上司的技巧1.有效利用上司的优势2.周全的准备3.列举优点4.建立强而有力的立场5.避免给予惊吓6.预测会遭遇的反对7.区别“必

8、要事项”和“次要事项”8.继续主张二、中层干部应有的行为特征（一）管理者的自我评估（二）管理者的态度与方法1.现场管理者应有的基本态度2.管理者应具备的行为能力（1）个人特质（2）个人能力（3）沟通能力（4）执行能力（5）解决问题能力第二章参展工作流程：从目标出发第一节展前准备一、确定参展目标（一）交流目标（二）价格目标（三）分销目标（四）产品目标二、选择展览会（一）评估展览会本身的质量（二）判断展览会是否适合本企业（三）分析展会举办地是否对行业有吸引力三、拟定参展预算四、选择合适的展位（一）估