促销员培训--招聘管理.ppt

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1、终端促销人员的招聘、培训与管理MarkLee第一部分终端促销人员的招聘一、招什么人？二、在什么地方招？三、如何招？一、招什么人1、终端促销人员的条件－基本要求学历：中专或者大专文凭，商业职中亦可。高学历可以吗？专业：商务、营销等专业。工作年限：工作几年好于刚开始的，有特例吗？性别：女性可以，男的也可以吗？年龄：40岁以下皆可，25-35岁为佳。有特例吗？籍贯：农村好于城市。本地强于外地，有特例吗？问题：大学生行不行？2、什么样的人才是好的终端促销人员热爱产品：必须热爱自己所销售的产品。热爱自己从事的工

2、作：销售、促销工作。热爱企业。热爱顾客。问题：如何知道你招聘的人员是否具备四热爱？终端促销人员必须具备的素质之一：四热爱。2、什么样的人才是好的终端促销人员责任心：工作认真负责。这是首要条件。企图心：有强烈成功欲望或者赚钱欲望。爱心：有高的情商，能够很好与其它店员和同事相处，助人为乐。恒心：坚持不懈才能成功。自信心：相信自己，才能成功。终端促销人员必须具备的素质之二：五心。沟通说服能力：口才好、性格外向。能说服顾客购买。敏锐的观察力：能分辨出顾客还是非顾客，是那一类顾客，顾客购买能力如何？良好的心理成受

3、能力：能承受各种压力、挫折、顾客辱骂、同行挤压、业绩不震！较强的学习能力：能够随时、随地向任何人、任何物、任何事学习！2、什么样的人才是好的终端促销人员终端促销人员必须具备的素质之二：四项基本能力问题：有从业经验好还是新人好？按照以下几点判断应该是招有经验还是无经验的促销员：自己有无销售和学习能力自己有无管理能力终端场所要求公司提供的待遇水平二、在什么地方招1、卖场主管介绍（减少沟通陈本）、食品导购转介绍自己的亲属（便于形成联盟）、“挖墙脚”（本卖场、周边卖场）2、促销活动现场招。3、食品业务员。4、人

4、才市场。5、商职学校。5、到下岗职工就业中心。6、刊登招聘广告招聘。三、如何招不定期招聘，随时和其它企业的业务人员、促销员保持联系，把电话给他们，如有人推荐就及时招聘、也可亲自随时到人才市场和各类零售终端及促销活动现场去发现人才、贮备人才，为我所用。注意：选好人可以事半功倍！方法一：动态招聘法1、用笔试法测其四热爱、三心和学习能力及其知识面、反应能力、认真态度、及其一些工作能力等。2、精心设计笔试题。3、认真对待笔试考试。4、填好简历表：了解其基本状况5、让其提供过去书面工作材料：计划、档案照片、图表等

5、。方法二：笔试招聘法如何设计笔试问卷1、涉及的知识面粮油知识：常识和自己做过的产品知识营销常识：营销的一些常见知识推销知识：说服顾客技巧、其它社会知识：考察其能力与素质、价值观的问题。2、试题类型问答题选择题论述题：设计一个具体的工作故事，让其谈看法。小组研讨：6分钟设计一个促销员笔试试题方法三：把好面试关1、面试必须解决的几个问题考察其求职动机。考察其口才。考察其知识面。考察其应变能力和反应敏捷程度。考察其仪容仪表、行为举止。考察其做事为人的价值观。2、面试的方法步骤1、通知面试时间。2、履历审查（说

6、出卖场和主管姓名，便于何时和下一步业务沟通）、销售能力预审（和竞品如何厮杀？如何说服无意向消费者）、卖场沟通能力预审。3、有问题功底的，解答面试题目，进一步测试其能力4、隔天通知录用结果，对以后有可能在用的留下余地和档案。3、面试问题及评价表五、求职意向你为什么要离开原单位？你为什么愿意来这里任职？你工作的主要目的是什么？家里有需要照顾的老人或者孩子吗？假如这里待遇低过你原来单位，你还会来吗？你认为促销人员最主要的道德水准是什么？有什么业余爱好？第二部分：促销员的培训一、培训的重要性培训是一种收益率很高

7、的投资。培训可以带来可以察觉的行为变化、培训的最终目的是培养能力。培训是使员工产生内在变化的过程。培训是员工寻求解决问题方法的助手。培训是提高执行力的有效手段。培训是企业文化养成的重要手段。培训是贯彻企业发展战略的手段之一。培训有助于员工转变观念和养成习惯。培训是提高团队能力的重要方法管理者就是培训者；解决问题式培训是提高团队能力得了方法之一。培训可以提高团队的凝聚力培训可以提高士气。二、促销员十大培训内容1、企业知识。2、产品知识：自己产品、竞品的特优利、卖点3、食用油销售知识和技巧。4、自信心和积极

8、的思维和工作态度培训5、如何作海报及特价产品活动准备6、顾客购买心理与购买行为知识。7、工作职责、工作规范。8、卖场管理制度遵守。三、八大培训方法1、上岗正规资格取得培训：三天培训、一天记忆、一天复习考试。2、背诵法培训：要求记忆的产品知识和推销说服技巧：必须人人背下来。3、选定专题指定人员讲授培训法。4、销售难题解决方案研讨并成文培训法。5、把培训内容撰写成文章在内部刊物发表。6、突击抽查培训法。7、随同拜访或者现场指道培训法。8、顾客异