TESCO乐购超市仓库管理作业规范.doc

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1、乐购商业流通集团仓库管理作业规范文件类别：营运作业规范文件编号：OP-009撰写单位：总公司营运管理部版本：第一版发行日期：2004/机密等级：■机密□一般合计页数：共9页核准审核制定文件名称仓库管理作业规范修改日期修改页次修改页序/版本更改内容提要///////////////文件修正履历表名称仓库管理作业规范文件编号:OP-009一、目的：为使各分店对仓库管理有所规范，特订定本作业。二、范围：乐购公司所属各营运区/店群/分店适用之。三、名词解释：库存管理：指对商品之库存作有效、正确之管理办法。四、职责本公

2、司各门店之所有同仁，均负有作业及管理之职责。五、作业内容：5.1并板5.1.1将未补完的货物集中在垫仓板上处理。5.1.2并板时的货品长、宽不可超出垫仓板，库存商品须与垫仓板前缘切齐。5.1.3高度的标准1)上中货架高度不可超出110cm（大约一般人的腰高）。2)高货架高度不可超出150cm（大约一般人肩高）。3)重型货架商品存放高度标准:库存区商品高度以不低过180CM为宜。4)上架商品必须低于洒水龙头50CM以上。5.2填写库存单，库存单内各项栏位，须确实填写。范例：生效日期2004/页次1/5核准表号：

3、名称库存管理作业办法文件编号:OP-009数量保质期货号、规格或国际条码　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　120瓶5.3库存单贴的位置依货物的最左及下方开始，依序由下而上、由左而右，如图所标：生效日期2004/页次2/5核准表号：名称仓库管理作业规范文件编号:OP-0095.4仓库管理5.4.1商品仓库必须在入口处张贴商品大类分区图，各端架走道端头，要有明确商品大类指示牌，在货架的每个背左上角要有分类指示牌。5.4.2百货卖场上方库存区，尽量拆箱存放，陈列整齐，前缘不超过上方层板之深度，否则

4、会影响走道之视线，应将其视为陈列之一部分进行管理。5.4.3重型架上方之库存区，应特别注意存放拿取之安全性，主管应随时巡视。5.4.4良好的仓库管理，需比照卖场做类别定位管理，必须经常整理，以卖场管理之心态要求整洁，并在尖峰到来以前有合理之周转区域，在补货时，能很快速拿取，并快速找到其台帐定位之处。5.4.5仓库整理标准1)商品摆放应依照先进先出原则，禁止商品直接落地。2)同一垫仓板，不同商品应将重的或硬的箱子放在下面，轻的或软的放在上面。3)商品按小分类推放；一个单品一排；名称、规格朝外；位置相对固定。4)

5、根据订单明细，整理出每日将要到货的商品的仓位。5)商品外箱要贴库存单。生效日期2004/页次3/5核准表号：名称仓库管理作业规范文件编号:OP-0091)大小箱应统一放置，排列整齐。2)商品应分类摆放，易找寻，零散商品必须装箱呈放。3)商品下须垫仓扳，不落地。4)仓库内须划黄线，留出必要之通道。5)精品、清美、烟酒高单价等商品应置放于有铁丝网围起之仓库内。6)家电高单价商品须有仓管人员看管做进出货登记。7)仓库之周转区内，只限大量周转商品。8)仓板，纸皮定位管理。9)破包、故障品专人定点、定时处理。10)如商

6、品数量较少，可以考虑陈列在卖场货架上层A.B库。11)促销商品应存放在指定的促销商品暂存区。12)补货时尽量不用顾客之手推车，若有必要可留下较旧手1313推车作为补货工具，且应注明课别，以利区分。13)二个单品放内外二层时，必须前低后高，便于补货时寻找。14)赠品存放在指定区域；贴库存单并注明赠品。15)仓库需全天候不间断整理，新到商品须即时进仓归位或及时补货。六、注意事项库存之要求为合理，绝不可产生积压库存之现象，在所有同仁之操作管理下，对此项工作应有高度敏感性，尤管理人员更应充分掌握库存状况。生效日期20

7、04/页次4/5核准表号：名称仓库管理作业规范文件编号:OP-009七、相关表单7.1商品库存单（附件一）7.2库存管理作业检核重点（附件二）生效日期2004/页次5/5核准附件一商品库存单品名货号数量保质期填写人签名日期(年/月/日)附件二