护肤及彩妆的邀约话术 文档.doc

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1、护肤及彩妆的预约话术“求助式”预约话术6步骤ø打电话的目的ø需要她帮忙的原因ø征求帮助ø提出一周内约见的时间和地点选择ø达成约见ø结束谈话求助式预约-护肤•“你好！我是***。我刚刚成为玫琳凯的美容顾问。在使用了玫琳凯的产品以后，皮肤不但变得细腻光泽了。我的指导老师说，我一定要在本周内为5位最注重形象的女性提供试用产品的机会，增加我的知识和经验。我一下就想到了你。你是我最好的朋友，一定愿意支持我，对不对？•（等待对方回复……）•你愿意帮我约几个朋友一起听美容课么？一起上课，比较有趣不枯燥。什么时间上美容课最

2、合适，工作日还是休息日？在我的工作室还是在你家合适？•好啊，太谢谢你了，我知道你一向都是最支持我的。我会在……再打电话给你。•刚才这段话是不是包含了6大要素啊？求助式预约-彩妆•亲爱的,好久没跟你打电话了,最近好吗?...我非常好!告诉你一个好消息，本月我们玫琳凯新彩妆全新上市，时尚、个性、拥有无法抵挡的魅力，公司还特别设计了五种时尚的妆容,美的不得了。因为我要挑战公司在9月份举办的全国彩妆大赛，所以要请你帮个忙,我现在每周要给到5位爱美的女性提供最适合她们的妆容，而且要在其中选择出参赛的模特，我一下子就想

3、到了你，你一定要帮我哦！我们还有去意大利旅游的机会呢,我很有信心.你看你是平时有空还是周末有空？是白天还是晚上？好的，那我们就定在**时间**地点给你来上一堂彩妆课。•（等待对方回复……）•你愿意帮我约几个朋友一起听彩妆课么？一起上彩妆课，比较有趣不枯燥，而且大家可以互相参谋一下。你什么时间上彩妆课最合适，工作日还是休息日？在我的工作室还是在你家合适？•好啊，太谢谢你了，我知道你一向都是最支持我的。我会在……再打电话给你。•刚才这段话是不是包含了6大要素啊？说服式预约“说服式”预约的4个基本步骤¨发现需求¨

4、销售益处（针对需求，解释该顾客的益处）¨克服反对意见¨达成预约（确定预约时间地点）说服式预约-护肤课•**，你好！我是***，告诉你，我最近开始了一份新工作，做玫琳凯公司的美容顾问，这是美国最著名的化妆品公司之一。它们的产品非常好，我使用一周后，皮肤得到了很大的改善，变得***(尽量具体化)我非常高兴！你是非常注重自己形象的女性(注：这里一定要以个人角度来强调被邀请人的益处)，我想提供给你免费试用我们产品的机会，你看什么时间对你比较方便？白天？还是晚上？(只给她两个选择，这样她更容易决定。如：星期四还是星期

5、五？)你可以邀请你的2、3个亲朋好友一起来上课，但不可以超过六个人，你估计可能会有几个人来？(等她回答，她也许需要1、2天时间才能决定。)说服式预约-彩妆课•亲爱的,好久没跟你打电话了,最近好吗?...我非常好!告诉你一个好消息，本月我们玫琳凯新彩妆全新上市，时尚、个性、拥有无法抵挡的魅力，黑色加粉色的镜盒,外观精致小巧又有女性的曲线美，彩妆粉质细腻自然，公司还特别设计了五种时尚的妆容。我化了一种”蔓越迷踪”的妆容,清纯可人中又透露出春天般的气息,美的不得了!我非常高兴！很想跟你分享，你是一位非常爱美的女性

6、，而且你的眼睛特别好看,如果给你化一个¡±铃兰罗曼史¡±的妆容,会让你活力与青春并存。（根据她的优势进行相对的赞美）我很想专门提供给你一堂彩妆课，教会你简单易学又能体现出你美目的妆容。还要告诉你一个好消息，我们9月份还有全国的彩妆大赛,我和我的模特都有去意大利的机会呢,所以多好啊,一举两得.你看什么时间对你比较方便？白天？还是晚上？(只给她两个选择，这样她更容易决定。如：星期四还是星期五？)你可以邀请你的2、3个亲朋好友一起来上课，彩妆课人多比较有趣,大家可以互相参谋。你估计可能会有几个人来？¡±(等她回答

7、，她也许需要1、2天时间才能决定。)男士产品销售：求助式的，先推崇和赞美他后“某某，我这个月有个忙想请你帮，你看，我身边的朋友不多，男性朋友更少，象你这样又有能力，朋友很多、小弟一大把的朋友就几乎没有了，所以我的这个忙除了你恐怕没人帮得了了”。那是什么忙呢？----“我们公司现在在全国有50万的员工，9月份要从中挑出4万去南京学习。这个挑战是为期一年的，前面几个月我都顺利达成了，但这个月需要卖50套（或多少套随便你讲）男士产品。我知道凭你这个热心的大哥，肯定会帮我的。到时候我能站在南京研讨会上一定会感谢你的

8、，请你吃饭都可以。一套男士480，加香水398，加润足清莲、眼膜，就是1587元，可能他们听不懂这些，你就告诉他们：男士最适合的最流行的护理方案就是：面部、眼部、身体、以及现在有品位的女性最喜欢闻到的香水，一共是1500左右，你能帮我找到多少这样的VIP客户？