教师怎样与学生与家长有效沟通.doc

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为什么要沟通？一个人沟通的数值等于生命的数值一个好老师都是与家长孩子沟通的高手，凡是成功的人士也都是沟通高手，所以我们必须懂得沟通。我们与学生、家长的沟通就是为了及时、准确、全面了解学生的情况，为了拉进师生关系，融洽师生感情，为了培养学生积极的学习态度和良好的学习习惯，为了让家长掌握亲子教育的正确方法，与教师合作培养好孩子。其实总而言之，就是为了教育学生，使其获得成功快乐的人生。学生好了、家长理解，对老师有什么帮助呢？班级易于管理，学习成绩提高，家长支持老师，老师心情愉悦，这些好处都源自老师与学生、家长的有效沟通。什么是有效沟通？沟通就是听一听、说一说吗?不是，沟通是心与心的交流。“沟”者渠也，“通”者连也，“沟通”本身的意思是借助某种渠道使双方能够通连。沟通是双方的交换交流，单方的只是沟没有通。有效沟通就是指我有效的表达自己的信息，而对方的回应是我所祈望的。《4快糖的故事》让其知——另其信——动其情——触其行如教师是个良医，你给病人抓了良药，病人一定要吃，病才能好。沟通的初发心你愿不愿意与人家沟通你用什么心与人家沟通 沟通的初发心是你沟通成功的一半有这样一个故事：我深深的爱着他们这就是沟通的初发心我们有了这样一颗充满爱的心就能够有效沟通吗？不是的！现在，学生不听老师的话，不听家长的话，家长也不接受老师，多数的原因是你的这片爱心他们没有收到，没有感受到。老师应通过各种沟通方式让他们感受到你的爱。 教师怎样与学生、家长进行有效的沟通呢？一、让学生家长感受到爱1、让学生感受到你的爱案例《第一节课》通过这个案例，学生感受到的是平等，感受到是我对他们的尊重，感受到我接受他，学生接受我，我们是朋友，我们有肢体语言的交流，还创建了和谐的气氛。学生感受到了我的爱，又把他们的爱送给我。这些是有效沟通的前提条件。2、让家长知道你爱他的孩子案例《家长通知书》这是写给一个做事磨蹭的学生的通知书，是这样写的：你那双珍珠般的眼睛里充满热情聪慧，上课时你思维敏捷发言积极，那独到的见解令人钦佩，比赛场上深情并貌的演讲感动着每一个人，如果在好的基础上再加快点速度，你还有什么可挑剔的呢？ 这份通知书说出了孩子的优点，说出了今后的期望，给孩子加油鼓励。家长为什么感动呢？家长为孩子的优秀而高兴，家长最大的愿望就是孩子好，而老师恰恰说出了孩子的那么多优点，家长能不高兴吗？家长为你关爱孩子而感动，教师如果不关注这个孩子，怎么能知道他有那么多的优点。家长为你给孩子的激励而感动，你不但激励了学生，你更激励了家长，让家长以后更努力做好教育孩子的工作。象以上这两个案例就是有效的沟通，因为老师有效的表达了自己的信息，学生和家长给老师的回应正是老师所期望的。二、改变不利于沟通的方式和习惯老师的评价是学生生命的标杆，他用你的评价来衡量他的生命和人生。孩子的好与坏都是父母老师给“催眠”出来的。你总是传递正面积极的信息，他就会朝着积极的方向走。你给他传递负面消极的信息，他就会朝着消极的方向走。再我们平时的教学和沟通中是否用了消极的信息催眠我们的学生呢？负面确认：你哪都好，就是学习不好。谁都不要跟他（她）玩，免得学坏，你是个笨蛋。全班就数你最差。你根本不是写作文的料，你唱的那么难听,还唱那么大声，闭嘴！分享故事<音乐老师>破坏性的批评：你就是说谎。（这是针对事情） 你就是个小偷。你就是说谎的人。（这是针对人格） 你早晚得进监狱。（这是恶毒的话）你去死吧！（这是危险的话） 恶性的比较：你累死也赶不上某某。你看某某多好，你和人家比比。被这样比较的同学，一定会自卑，有无力感，他和那个同学的关系恶化，憎恨老师。有条件的爱：你这次考好了我让你上前排坐，你考不好就在后面坐着吧。让学生觉得我学习好了老师才爱我，老师的爱是有条件的。高压管理：老师是权威说什么,学生就必须执行什么，无论学生接受还是反对，这就是高压管理。不承担责任：在我咨询工作中，好多学生反映他们最接受不了的是明明老师错了，还不承认错误，还用暴力把我们压制住。我们也不敢反驳，但是我们内心是非常不服气的。所以我们老师做错了事情一定要找准时机承认自己的错误，这样不但不会降低老师在学生心中的地位，还恰恰树立了提高了你在孩子心中的地位。也让学生从你的身上学到了做错事情不要怕承担责任。求分心切：有好多家长和老师都说过这样的话，你只要学习好就行,别的什么都不用你管。这么说的意思就是告诉孩子你不是人,是学习的机器。（互动）不要把眼光只盯在考试分数上，请用长远的眼光看学生。 一个孩子每天生活在负面确认、破坏性的批评、恶性的比较、有条件的爱、求分心切、高压管理等这样的环境里,老师就是给孩子贴上了你苯、你坏、你不够好、你什么也不是的标签，这意味着老师是在参与制造问题，使改变更加艰难，你这是把人的弱点困境归类的做法，会使问题透明化，变的更难处理。被贴了标签的孩子会自卑、悲观、过度敏感、没有安全感、消极、逆反、逃避、失败、孤僻，他的整个自我价值都大大的降低了。我们需要做的不是给学生贴上标签，而是要和他进行合作，多发现他的优点帮助他了解自己很好，让学生看到自己得力量，从而相信自己可以更好。大教教心，我们要做的教育是心灵的教育，是让孩子将来能获得成功快乐的人生。教育是爱的教育，其实老师的出发点都是好的，可是学生都感受不到教师的爱这是成功的教育吗？是有效的教育吗？你说这样的沟通让孩子能学习好、能素质高、能成功快乐吗？这不是我们想要的回应和效果，是吗？亲其师信其道，如果孩子每天接受到的是你给的这些负面的信息，学生能和你关系好、能愿意学你传授的知识吗？所以我们一定要在今后的教学工作中删除负面确认、破坏性的批评、恶性的比较、有条件的爱、求分心切、高压管理不承担责任等这些不利于沟通的方式和习惯。我们不要继续用这些负面的信息“催眠”我们的孩子了。四、给孩子、家长播下受益的种子分享故事《给他需要的》请问：“老师是要逼迫学生前进，还是要给学生需要的引着他向前走呢”？学生需要的是无条件的爱，表扬、鼓励、正面确认、尊重、信任、理解正确的批评。 无条件的爱：“你虽然这个事情错了，但是在老师的心里你永远是最优秀的”。“你这次考试的好与坏，不影响妈妈对你的爱”。无论孩子好与坏你都接纳他，爱他。表扬：要把表扬常挂嘴边，让表扬赞美孩子成为老师的一种习惯.表扬的是事实和行为,就是哪里表现的好一定要说出来,表扬细节.你的一句赞美会改变一个人一天的心情.鼓励:出现问题需要鼓励,平时同样需要鼓励.（读课文）鼓励时不光是语言的鼓励还有语气眼神肢体的鼓励.一位美国心理学家多年前发表过他的研究心得.沟通效果的来源是:沟通时的文字意义7%,沟通时的语音语调38%,沟通时的身体语言55%.我们平时给孩子的一个拥抱,一个微笑，拍拍孩子的肩膀,给学生一个拇指这都是给学生的鼓励.正面确认（教给孩子自我激励自我确认的方法）:你真棒! 你写的字像书法家写的一样.你是积极向上得人,你是个优秀的孩子。想让学生成为什么样的人，就朝着那个方向确认他。尊重: 你要把学生当做与你完全平等的人来对待。你不强迫他，不打骂他，你尊重他，这样他才能把心灵的大门打开。“我教你一个教育孩子的一个大秘诀。如果你对待学生，就象对待你的上级领导一样，你们之间什么问题也没有了。” 一个真正有教养的人，是对待孩子，对待比他低的人才真正表现出来。当判断一个人是否是大人物时，就看他对小人物的态度。当对待孩子时，反应出一个人的基础人格。当我们觉得在孩子面前可以暴虐，可以为所欲为。没有比这教养更差的人了。信任:信任学生的人品,信任学生的能力,只有你是信任孩子的,孩子是能感受到你的信任的,你不信任他也能感觉到,只有你信任他,他才能有信心,有能力,他做事成功就有了一份能力,他就更自信.分享案例<请学生当评委>理解:处理学生的情绪.比如说一个学生哭了.有这样几个方式来处理a交换试:你不要哭了,我给你买个什么.b惩罚试:再哭打你c冷落试:上走廊站着哭去d说教试:你不要哭了,哭有什么用啊…..以上这4种都是否定孩子的情绪,因为情绪是没有对错的,只能是掌控情绪，如何运用情绪.那正确的方式是:积极倾听加上同理心.如:先认真的听明白再说我能理解你的心情,然后再沟通。正确的批评：我们不能一味的表扬鼓励，当学生范了错误我们也要批评。但是批评要讲究一个原则：1先了解情况不要孩子一打仗了就马上叫家长来.很多人容易犯这样的错误.你只看的见你所相信的,你却不相信你看到的.这样你就把很多信息都忽略了. 2别做错误的假设.在你没全部了解情况的时候你只有心平气和的等待.3不伤害孩子的自我价值(人前教子)给孩子最大的伤害.如当着全班同学批评当着很多老师批评这都是伤害孩子自尊心伤害孩子的自我价值的做法.一定要背着别人来批评孩子的缺点.当着别人的面一定要说孩子的优点不要说孩子的缺点,.4针对行为不针对人5三明治式的批评先表扬鼓励再批评(这个批评只对他的行为)最后再表扬鼓励6要学会忽略不太大的问题就装做没看见孩子的优点你给他强化,你多说点,多提一提,孩子的缺点你可以故意忽略把孩子的缺点弱化孩子生活在表扬、鼓励、正面确认、无条件的爱、尊重、信任、理解正确的批评这样的环境中。,他就自信成功积极向上热爱学习快乐宽容他的自我价值就高.当学生意识到自己在某方面比别人强，自己并非事事不如人，不必疑心别人歧视自己时，自信和勇气就油然而生，这样的孩子一定会逐步走向成功。2、指导家长正确的做,给家长受益的种子.老师给孩子种下正确的价值观，然后让家长用正确的方法把他照亮。 这就需要老师把你对学生的正确做法及你学到的亲子教育知识，通过各种形式与家长沟通，指导、引导家长在陪伴孩子的过程中要怎样运用无条件的爱，表扬、鼓励、正面确认、尊重、信任、理解，正确的批评，这些方法来教育孩子。从而达到老师与家长，家庭与学校共同培养孩子的目的。负面案例《学生不写作业》要做别人赞美你的事情，不做别人挑剔你的事情。我们与家长沟通也要讲究艺术3与家长有效沟通的艺术切记:老师与家长的沟通，不是告状不是诉苦不是宣泄，而是与家长合作引导家长用正确的方法，解决孩子现在存在的问题，让孩子越来越优秀。无论在任何时候，当你情绪泛滥时不要沟通(生气时一定忍住不说话)一定要表达对学生的关心。家长真正关心的是：老师是不是关怀我的孩子。不管何种沟通方式，都应让家长觉得老师关心自己的孩子。 电话沟通既方便又普遍，是个很好的亲师沟通媒介，在老师的善用下，那一条线会成为拉近距离，凝聚力量的“感情专线”。 电话沟通一定要多赞美，少批评。孩子都是父母心目中的宝贝，没有一个家长喜欢听老师只诉说罪状，所以，老师要多表扬孩子的优点、成就，例如：“这孩子长得很可爱”“挺聪明的”，家长在听了这些好话后，自然较听得进去老师诉说孩子的其他缺点，以及需要父母怎样加强管教孩子的方法了。同时还要注意电话中的语音和声调。电话看不到对方表情，所有的感觉、印象都来自电话中的声音，不论家长的语气、言语如何？老师要懂得控制自己的情绪。称赞肯定时，语气要坚定；诉说孩子问题时，语气要婉转。电话沟通的时间也要有所把握，多数在晚上比较好，因为晚上人会比较放松，放松状态下接受信息的能力比较强，放松的状态下人的情绪也稳定，这样也间接帮助和保护了我们的学生。还要注意因人而异，运用共同语言。老师如与家长语言不通，或受教育程度不一致，不注意语言的运用，就难以沟通。对于受教育程度低，平常也不关心教育的家长，满口“教育改革”、“期望教育”，家长哪里听得懂。应针对不同对象，转化成家长能理解的语言，才能达到沟通的目的。强调说的对不对没有意义，说的有效果才重要。有些人需要引导，有些人需要指导，有些人就需要你直接告诉他方法，让他照着做。《案例分析》家长有时在路上遇到老师，或直接来校找老师，气氛可能是平和的，也可能是紧张的；家长可能是温和理性，也可能蛮横无礼。由于这种会见并不在老师计划之内，在毫无准备、资料掌握不全的情况下，教师要慎重处事。了解家长的来意。也许家长会开门见山地说明来意，也许会迂回地询问某件事情的经过。老师可礼貌地询问对方对该事件的了解情况及看法，掌握他的会谈目的。对家长的感受表示理解。不必急于与家长进行辩论，只需专心聆听，了解他的感受。并表示理解他的心情，肯定他的用心。等心平气和后再进行解释。  假设在人群中家长看见你就开始抱怨，我们怎么沟通呢？先要离开人群，再拿出笔和本，认真听他说，认真的记录，然后给家长承诺，最后解决问题。这是以静治动。一般的:讲十个优点,再讲一个缺点.对于一些自以为是的家长，我们还是多听听他们的偏见；对于一些信任我们的家长，而又缺少教育方法的，就多引导他们；对于那些看不起老师的家长，我们就宽容他们的无知吧，与他们纠缠是没有什么好处的；对于那些开明的支持学校工作的家长就团结他们，多与他们沟通，把我们的做法通过他们进行宣传。五、学会沟通学生产生心理问题（指心理情绪波动）的原因多数是由事件引起的，教师与学生、家长之间沟通的时机准确，方法得当各类问题就容易、及时得到解决，甚至预防发生。老师要积极主动的与学生、家长沟通，这样才能更好的达到我们想要得教育效果。下面就分享一下学校、家庭教育中，容易出现问题的一些事件和阶段，我们怎样有效的和家长、学生沟通，及其给家长的一些家庭教育方法。（一）开学：开学综合症。假期生活是轻松的，将要面临的学习是紧张的，这两者的差别太大，造成学生在生理和心理上难以接受：开学恐惧症的表现上课注意力不集中 理解力下降不愿学习有厌学情绪上课没精打彩、哈欠连天如何缓解开学综合症：在假期前给家长一些预防的方法让学生从心理上接受现实（自我暗示）帮助学生建立规律的作息时间多说学校，同学之间的趣事适量学习，给生理和心理过度的时间（二）换老师：学生的对比心理对原老师的留恋和对新老师的排斥心理学生的对比心理学生的丛众心理学生的叛逆敏感心理（青春期）学生对教学方法不适应如何缓解：及时与家长沟通教师与家长合作调整认知   让学生认识自我   我为自己学习让学生知道他们想要得是什么　成就感运用自我开放运用合理情绪疗法(ABC理论)A、事件　       　 B、态度　　C、结果不要改变人，要影响人，你改变不了事实本身但你可以改变你的心态，从而改变你的生活。（三）青春期：敏感、叛逆、早恋学生步入青春期随着生理的逐步成熟会开始关注异性同学并希望了解他们与他们交往这是一种正常的心理现象。多数的孩子有话有秘密愿意和别人说，不愿与老师和家长倾吐。这些情况如果得不到理解，便会出现压抑心理，焦虑和抑郁。早恋与过早的恋爱经验分析社交活动——异性朋友——恋爱——家庭——下一代其实孩子是在做人际交往活动只是交往的朋友是异性如果你发现他恋爱了我们要这样与家长与孩子沟通。如何缓解早恋问题与家长沟通孩子从9岁开始出现反抗和喜欢异性交往,这是非常正常的现象.父母可以提前给孩子在性，恋爱这几方面打点预防针。我们只能做的是:1先了解情况不要不给孩子说话的机会2给予孩子足够的理解 父母不要阻止不要说不许这个不许那个,你只要告诉孩子与男孩交往的界限和自己保护自己的方法就可以.因为这个年龄段孩子出现逆反心理你越不让做的事情他就越想和你反着来,3传授知识可以给孩子传授相关的知识，给他看一些杂志，书刊，让孩子对性没有神秘感与学生沟通让学生知道喜欢异性交往是青春期的正常现象．不要害怕，不是丢人的事情．让学生明白这种喜欢不是爱告诉学生处于敏感时期，不要过度的敏感引导学生把精力转向自己感兴趣的事情上告诉学生与异性交往的界线（四）单亲家庭：单亲家庭孩子的心理特点单亲家庭的孩子由于缺少父爱或母爱，往往会导致心理失衡。调查结果表明，一些孩子在父母离异后变得不自信，也不相信任何人，孤独离群，甚至有些孩子产生强烈叛逆心理，一般分为两个极端。•   一种是温顺、会察言观色。•   一种是叛逆、孤僻。•   沟通之前需要了解什么？ 首先知道单亲家庭所带的孩子是不是和父母同性别 如果非同性别关系会好一点因为情感依赖最好是异性 对成长会有帮助 这是我们一定要知道的还要知道孩子缺什么？他内心的饥渴。当他看到别人牵着妈妈的手，他的心情是什么样？帮助的办法只能是有这么一个成年人老师或是其他人，给他补上他缺少的爱，先让他拥有爱，等他拥有了才能分享。同时做父亲的要更加努力的更加优秀的做。还要让这个孩子多接触有正知正见的孩子。让好孩子影响他。切记：与这样的孩子一定要单独沟通，这样他能把自己的保护意识先放下，容易打开心与你交流。在交流的过程中怎样与学生沟通？1给孩子种入一个信念：父母给了我生命就给了我足够的爱和力量。（自我暗示）人的信念不改变做什么都是没有用的。孩子有了我的父母都爱我这样的信念，孩子就不自卑。2不要干涉父母的选择，爱妈妈不代表干涉妈妈。你扮演好自己的角色，做好自己的事情。3不要阻断与父母的联系要支持孩子与父母联系，每次联系要多说自己内心的感受。虽然父母不是都和孩子生活在一起但是联系的建立是爱的延续，孩子需要父母的爱。4激发孩子的梦想和追求  在平时的学习生活中多发现孩子身上的优点激励他，给他自信，让他感受到自己的力量，找到成就感。（五）指导家长帮助孩子的做法：孩子有问题100%家长有问题，家长改变孩子一定改变。在孩子的心中父母的位置永远比老师高，所以改变孩子要父母来改变，我们要做的是，给家长一个正确的方法1和谐气氛家里没有指责，没有否定，没有冲突。2多陪伴多沟通增多沟通的机会，只要有时间陪孩子就和孩子交流，一定要说出内心感受。3良好的关系我经常让家长和孩子一起做一个游戏：‘找优点’建立好关系。4父母改变孩子改变家长准备有时间陪孩子，家长准备改变，孩子一定能改变家长要做能做到的，不要只说不做，不要要求结果，要继续做下去。（六）、让学生、家长发现自己的力量在心理学中有这样一个疗法，就是多发现多关注孩子的例外情形，让学生看到自己的力量（家长也是同理）强化他们重复的做，曾经成功的方法。•     关注过去的“例外情形” •     你以前和孩子关系最好的时候是什么样的?你都是怎么做的?孩子的表现怎么样?以前你是如何控制自己发怒的？你都做了什么才控制住了自己？2、关注现在的“例外情形”某某，我无法相信你今天在下课时间的表现。我看到你不急噪不粗暴有一阵子了。你是如何控制自己的？这几天你的孩子家庭作业写的特别好，早上也没有迟到，你是怎么做的呢？3、制定必定成功的任务过去的成功=任务对于以上问题的各种情况，我们假定那些变化将来一定会发生，或者正在发生。对学生直呼其名，对其目前所面临的问题请清楚楚的指出来，然后再提出一个寻找例外情形的问题。这种干预的结果，最终是提出一个充满好奇的类似的“你是怎么做到的问题”。找到例外情形之后，你就可以分配任务，随后就能亮出你的态度：“既然你在过去曾经成功的做到过，那么就应该更多的这么去做。。。。。因为这很管用。这样老师和学生和家长就可以讨论相关的任务，并把它们写下来，然后确定下次沟通的时间。在下一次沟通之前就可以问到：”有什么更好的变化吗？“老师和学生和家长可以讨论这两次沟通之间都发生了什么事情。在沟通结束时，可以加重语气提出问题，”那么，什么事情或者方法对你现在起作用，而且你愿意继续做下去吗？这就是又布置下一阶段的任务。 这种方法不会给学生给家长压力和不适应，相反让家长和孩子看到自己的能力，看到了成功的希望。案例《我帮我》我们面对的每个家长,每个学生,都是不一样的，我们要灵活的沟通，随机应变。互动30秒激掌我们面对的家长是复杂多样的也是不可选择的不管你愿不愿意都的和他交往和他沟通，而且还是要有成效的交往有成效的沟通，因为只有与学生家长有效交往有效沟通才能让自己的工作更轻松更有效。没有两个人是一样的：没有两个人在前后两分钟里是一样的，因此沟通的方式不能一成不变，要灵活得运用。在沟通交流中要因人而易。随机应变，这个方法无效，就再换另一个方法，凡事至少有3个解决办法。我们每天都要做向你目标靠近的事,因为它不可能停下来.让我们共同为我们的目标加油！人生是一场感召的游戏.我们既然做了教师这个职业,我们首先要感召我们的学生和我们的家长.让学生因您的感召越来越成功!让家长因您的感召越来越优秀!因您对学生家长的感召让您的工作越来越轻松,越来越高效!