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1、IPTV业务质量监测及视频分析方案(iSA)2目录IPTV运维现状及需求分析IPTV服务质量保障方案iSA系统监测优势iSA系统案例介绍IPTV运维现状3运维人员客服人员机顶盒用户①视频质量下降②打电话向客服人员投诉③派单至运维人员④人工进行故障定位排除⑤向客服反馈⑥进行客户回访用户使用情况？被动式运维4IPTV运维面临的挑战无法客观评价当前网络对IPTV业务的支持情况无法给出指导IPTV业务持续优化的关键指标缺乏故障定界定位工具无法定界是哪个网络层次的问题难以界定是否需要上门排除故障，导致无效上门用户体验不可知,无法实施主动运维或主动关怀
2、缺乏有效预警手段减少用户投诉和沉默用户流失IPTV用户投诉率高被动式运维的不足IPTV运维需求分析5主动运维，端到端的IPTV质量监控出现问题能快速故障定界家庭终端故障远程诊断全网的质量指标量化分析反映用户的真实体验关键需求分析目录6IPTV运维现状及需求分析IPTV服务质量保障方案iSA系统监测优势iSA系统案例介绍iTV服务质量保障端到端方案7直播频道质量监测终端质量监控iTV平台质量监测承载网质量监控iSA产品简介–产品组合8固定式设备BA1000：视频分析探针获取网络性能和视频流质量指标VA2000：对视频源200路流进行全面监控移
3、动式设备SA2001：独立设备，从网络节点或本地引入视频源进行质量分析iSA视频监测设备BA1000–网络探针VA2000–视频分析仪SA2001–离线式视频分析系统BA1000iSA产品简介–VA20009产品特点支持两个1000M网口，同时分析200路2.5MB视频流支持主、被动方式(镜像,分光器)、主动方式(IGMP组播)获取视频流完整3层视频质量解析，音视频主观体验MOS综合评价TS层:TR101290P1/P2视频质量,码率以及MDI分析PES层:I/P/B帧损害/主观体验分析ES层:黑场,静帧,IP/RTP网络报文分析:重复报文
4、,乱序报文等可定制报警参数，Email实时发送报警信息自动存储发生故障时的视频文件及报警参数支持远程视频播放功能，可远程播放正在传输的节目规范支持视频标准:H.264/MPEG2-TS,MPEG4part2/part10,AVS网络标准:UDP/TCP/IP,RTP,RTSP,IGMPv2/v3,ICMP,SNMPv2支持单播,组播,广播网络协议标准支持Syslog,Telnet/SSH…iSA产品简介–BA100010产品特点支持100/1000M以太网口支持主/被动方式同时对20路2.5MB视频流的测量分析，支持轮询方式对超过百路视频流
5、的测量分析视频损伤分析:TR101290视频质量，码率以及媒体封包指标MDI分析IP/RTP网络报文分析:重复报文，乱序报文等支持ping和traceroute拨测进行网络连通性探测支持RFC2544网络测试:网络吞吐量、延时、丢帧率，网络抖动等BA1000规范支持视频标准:H.264/MPEG2-TS,MPEG4part2/part10,AVS网络标准:UDP/TCP/IP,RTP,RTSP,IGMPv2/v3,ICMP,SNMPv2支持单播,组播,广播网络协议标准支持Syslog,Telnet/SSH…iSA产品简介–SA2001离线分
6、析系统以一致的、可配置的方式，检测基于文件的数字视频音频内容，检查文件的正确性可以检查出各种视频故障马赛克黑屏静帧.亮度不达标掉色可以检查出各种音频故障静音弱音音量过高过低11iSA功能简介–终端质量监测112终端质量监测运行于iTV机顶盒上的监测模块QosMon对终端机顶盒上的iTV业务进行实时监测，主要分为两大类监测功能:实时监测机顶盒收看的视频流的质量情况，包括反映QoS的参数VSTQ、Loss、MDI等和反映QoE的参数MOS、以及视频流内容层的详细参数信息实时监测机顶盒收视的EPG操作行为，分析IPTV业务的质量状况（如频道切换时
7、长、页面响应时长等），以及各业务使用行为或各节目收看行为等iSA功能介绍–终端监测质量213终端质量监测实时质量监测:对当前机顶盒播放视频质量进行实时查询以及监测分析实时质量告警:在视频质量低于阈值以及EPG操作时长超过阈值时进行主动告警机顶盒历史记录分析:对机顶盒的历史使用质量记录进行波形图展示，便于对故障机顶盒进行历史记录分析重点客户服务:对于重点用户划分VIP分组，对其进行重点质量监测保障iSA功能介绍–iTV业务平台监测14业务平台监测功能在机顶盒侧对EPG、VOD的交互情况进行实时监测，对顶盒与EPG服务器、VOD服务器交互的质量
8、情况进行测量分析，全面记录EPG服务器、VOD服务器的性能响应状况。支持以下交互流程的跟踪分析时移流程点播基本流程EPG访问流程iSA功能介绍–EPG监测15EPG性能监测功能实
