苹果电子商务案例分析.doc

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1、包子商务案例分析扌艮告一苹果班级：信100502姓名：荣明辉学号：10050230成绩:电子商务案例分析报告一苹果摘要当而，随着芯片技术的发展和集成度的提高,消费电了保持着持续增长的发展势头。屮国作为世界最大的生产基地，虽然为全球消费者源源不断地输出各式各样的消费类电子产品，但同质化严重、价格战惨烈、利润率过低成为整个行业无法摆脱的梦魇，金融风暴的意外到来更是雪上加霜,牛存空间变得越来越恶劣。苹果公司近十年來所推出的产品iPod,iPhone、appstore（即applicationstore通常理解为应用商店）令人耳Fl—新的同时，

2、也获得令同行垂涎的高毛利率，他的成功除了对消费趋势的准确把握，拥冇独特的文化与经营策略也是成功的重要因素。本文论点（一）对苹果公司的文化与策略展开研究。（二）对苹果公司appstore在线商店的运营模式进行介绍和分析。关键词：公司文化在线商店策苹果公司的企业文化解析1.1企业概括在美国风险投资的历史中，苹果公司较早展示了风险投资的不同凡响。1976年,两个二十多岁的青年设计出了一种新型微机（苹果一号），受到社会欢迎。后来,风险投资家马克首先入股9.1万美元，创办了苹果公司。从1977年到1980年3年时间，苹果公司的营业额就突破了1亿美

3、元。1980年，公司公开上市，市值达到12亿美元，1982年便迈入《幸福》杂志的500家大企业行列。一家新公司在5年之内就进入500家大公司排行榜，苹果公司就是首例。苹果公司的上市犹如核爆炸的成功一样震憾着世界。早先在苹杲公司下赌注的风险投资家更是丰收而归。冋顾本世纪第一个10年，总裁乔布斯重返公司后，借力儿款明星产品使销售额迅速增长，终于走出了20世纪90年代经历的低谷，公司利润率持续处于行业内高端水平。2004年以來，苹果公司一直保持着两位数的增长率，平均利润率近32%O2007年苹果推出iPhone,口此，智能手机市场的原有格局完

4、全瓦解。2009年金融风暴后，业界经营一片惨淡，苹果公司却仍稳居福布斯全球高绩效公司榜单1.2企业文化对苹果公司的重要性苹果公司原有文化的核心是一种鼓励创新、勇于冒险的价值观。自白手起家，小小的苹果电脑便在技术领域内引发两次变革，迫使包括IBM和微软在内的每一家电脑公司都加入它开启的新潮流。不仅是勇于创新，事实上，公司一直是我行我素，冒高风险，茯至反主潮流。公司的信条是进行自己的发明创造，不要在乎别人怎么说，一个人可以改变世界。正是这种大无畏精神使公司能够推出令广大用户喜爱的Macintosh电脑，开鼠标定位器和图像表示法的风气之先。公

5、司也一直以这种独创精神为傲。在其创办初期，公司曾在楼顶悬挂海盗旗，向世人宣称”我就是与众不同”。然而正是这种价值观造就了苹果的成功。设计—首先，每个员工都必须牢记苹果比其他任何一家公司都更加注重产品的设计。像微软这样的公司向来不擅于打造让人赏心悦目的产品，而苹杲才是真正地在做设计了解消费者的需求，懂得如何满足消费者的需求，然后着手实现这些口标。虽然实现起来并不总是很容易，但苹果似乎每次都能恰到好处地完成。这难道不是员工的努力造就了苹果的成功吗？忘记一切，从头开始——当员工初到苹果时，公司就希望他们立即做一件事：忘掉曾经了解的技术。苹杲公

6、司所做的事情与其他公司都不一样。无论是产品的设计、新产品的设计理念还是公司独具的简单运营方式，只要是在苹果，所有事情就会不同。把在其他公司的工作习惯带到苹果来，可能会造成更多的麻烦。苹果是不同寻常的。坚信苹果比其它所有公司都强——不同于行业里的其它任何公司，苹果公司非常自负。英屮的部分原因是由于乔布斯非常自我，他相信苹果是世界上最强的公司，有不同于其他公司的做事方式。虽然苹果的仇敌无法忍受这一点，但是对所有该公司的粉丝和员工而言，这一信条已经成为了一种号召力。看重外界的看法——由于自负的本性，苹果用心聆听人们对自己的产品的批评。但在真正

7、的苹果时尚里,该公司会选择更加恶毒的行为来回应这些批评，这一点是行业里其它所有公司都不能企及的。毕竞，行业里有哪家公司可以在遇到诸如iPhone4天线门这样的事件吋还能满不在乎，依旧我行我索的呢？苹果不喜欢听到别人指责自己是错误的，并希望不管是自己的员工、还是外界的追捧者都能跟自己坚定的站在一起。永不服输——苹果最具魅力的一点就是它永不服输。就算产品被批评得体无完肤，该公司似乎也能在危急时刻找到脱离火海的方法。没有哪个领域能比计算市场把这一点展现得更加淋漓尽致的了。在做出了一些冇着不少争议（和风险）的决策后，乔布斯凭借正确的策略扭传了局

8、而，使公司获得了收益。今天，苹杲希望白己所创造的利润可以打破纪录。乔布斯最不想看到的就是竞争对手击败自己的公司。也许，这就是为什么谷歌在移动市场的收益能让这位CEO如此愤怒的原因。时刻关注细节——如果说苹果