炬森精密制造锁具事业部.doc

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1、广东炬森精密制造锁具事业部经销商管理制度对各项经销商管理制度，说明如下:•价格管理规定1.经销商必须按照公司规定的价格体系进行销售，任何经销商不得破坏公司的价格体系。2.经销商低于公司规定售价销售产詁，或低于进货价销售产品，均属破坏价格行为。3•上述破坏价格行为一经查证属实，将给予相应处罚：如低于公司销售指导价销售产詁，属轻微乱价，公司将暂停发货，直到改正为止；如低于进货价销售产詁，属于严重扰乱价格行为，暂停发货之外，将追究经销商因此给公司造成的所有损失。此损失包括：市场秩序损失、站牌声誉损失以及渠

2、道销售损失。%1.窜货管理规定1.经销商或其所属分销商将产殆销售至未获得授权区域，均属窜货行为。经销商窜货行为经查属实的，公司将视情形予以处罚。2.经销商窜货在30件以内的，公司将给予经销商所窜货产品进货价两倍的处罚，并暂停供货1个月；在30-50件的，将给予经销商所窜货产晶三倍的处罚,并暂停供货3个刀；在50件以上的，给予经销商所窜货产殆三倍的处罚，暂停供货6个月，确认合同终止问题，并追究因窜货给公司带来的各种损失。3.如经销商因窜货受处罚而恶意破坏市场、扰乱价格或者再次恶意窜货，公司将单方终止合

3、同，并追究窜货对公司造成的损失。此损失包括：被窜货区域经销商的直接损失、市场秩序损失、殆牌声誉损失以及渠道销售损失等。%1.广告审批规定经销商需要制作门头、店内广告、户外广告或其他广告的，均须按照统--格式向公司提交申请。公司将根据经销商具体情况予以审核处理。原则上，经销商所需喷绘形式的门头或户外广告，由公司设计并制作；广告发布费用协商确定；门头以其他材质制作的，公司出具效果图，费用按照双方各半方式处理。四・退换货管理规定[A]因公司产品出现以下质量问题，经销商可以换货:1•保修期内执手、而板、锁弓

4、、锁体、锁芯因非人为原因脱落，使锁具无法正常使用。2・保修期内锁具完好，经清洗后不能被原装钥匙正常开启或正常使用的。[B]正常使用在3个月以上1年之内出现产品质量问题的，可给予免费维修。【C】属客户原因发生的质量问题，可进行有偿维修：1.属于人为失误导致外表严重损坏；2•锁具完好，经清洗后可以正常开启、正常使用的；1.正常使用在1年以上出现产品质量问题的。【D】无法认定质量责任方时，公司与经销商各承担一半费用。【E】产品保修期定义：3个月内包换，1年内免费维修，1年以上有偿维修。五.经销商的规范管理

5、1.遵循守区销售经销商应遵守合同约定，只在合同约定区域内销售炬森五金锁具产品。如因工程操作需要跨区销售应提前告知炬森五金，予以备案并征得肖地经销商同意。2.做好价格管理经销商必须按照炬森五金的价格体系做好价格管理，不得随意压低或抬高产品价格，维护价格体系的稳定性，以利于长期经营。3.品牌维护得当炬森五金的品牌形象有赖于各级经销商的积极维护。对炬森五金的品牌形象、产品展示形象、人员形象等均应按照炬森五金相关规定认真维护。4.完成约定任务根据双方合作协议确定的销售任务，经销商应与公司积极配合规划并经营区

6、域市场，保证将任务的完成落到实处。5・信息沟通到位为了保证公司对市场的了解与各项配套措施的适用性，经销商应按季度向炬森五金营销部反映如下市场情况与所存在问题:序号沟通项目沟通内容1市场情况1•季度同类产詁大致销量；2•竞争对手有无新产品上市，促销活动？活动规模及影响？3.竞争对手与炬森产品比较有哪些优势及劣势（价格/款式/配置/质量/服务等）。2产品建议用户对炬森五金产品配置、性能和质量有何新要求。3质量反馈炬森五金月度出现较多的质量问题。4推广反馈对在当地投入的媒体广告及促销活动的建议。5服务反馈

7、月度自身销售服务情况，用户特殊服务要求？6管理反馈公司营销管理与区域配合上的不当之处，如何改进。6.协作配合积极炬森五金将根据区域销售增长的实际需要向经销商提供相应的物料与促销支持，经销商应积极配合，做好相关事务的协调。7.提高销售能力区域经销商应通过多种方式不断提高销售能力，通过配合炬森五金的导购培训、通过学习炬森五金市场操作手册与导购培训手册内容，通过对店面销售的准确分析，通过定期评估考核店而销售人员销售业绩等方式，努力提高销售能力，这样才能不断提高区域销售业绩。8.定期准确评估对于双方的合作水

8、平及其所涉及的各方而问题，炬森五金将定期进行评估，经销商同样应对炬森五金的市场操作进行评估，明确市场推广状况、双方配合屮的问题与改善对策。9.保守商业秘密经销商必须严守与企业有关的产品、品牌、经销模式、经销政策、促销政策、品牌操作手册等商业秘密，不得泄露给第三方。六.经销商的维护与考核规定（1）大区经理应定期对重要经销商进行回访，了解经销商市场开发状况和需求，并协助其解决。重要级别以上经销商，每刀应回访一次。回访客户应填写详细的《经销商回访记录》，呈报营销部。（2）营