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《淘宝电子商务整体营销方案【张勇原创】.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。
1、淘栄商城整体营销方案1.网店首页和商品页面的设计,模块布置符合网民购物习惯。看STEP1,22.内部流程的规范化和优化。看STEP3,4,5,7,8,93.活动策划和营销推广，品牌建立与产品销售并重。看STEP6基本理念：1.A.标准化商品：就是可被准确搜索出来的，比如：衿型号的笔记本。优点：易搜索、易被精确定义化，同样的商品屮对比性强；对于新店来说，可在价格排序上比较靠前，这样就带来流量和销量。缺点：打价格战、竞争激烈，除非商殆是独家垄断，可操纵价格。B.非标准化商品：就是不可被准确搜索出来的，比如：服装等。优点：买家对价格不敏感，看屮的是
2、商品本身是否适合需耍，所以它的利润率较高。缺点：品牌的建立和丿占铺销量的提升相对缓慢，耍配合较大的广告预算和活动策划來进行营销。2.店铺分为专营店和旗舰店：专营店（…个行业的品牌集屮营）——做广度・3。网店内的商詁不是全部做利润的，必须有一部分商晶是用来吸引流量的,这一部分一般选择标准化商pu。・4。思维模式：自上而下的整体战略思维，而非自我而下的。・5。收集模范店铺，分析，学习，模仿，融合，创新。6.定期评估广告效果，提高顾客转化率。7o注意与顾客的互动，意见的交流和奖励。让顾客感受到每个问题都会得到重视和答复。STEP1:店铺设计时间：2
3、周内人员：美工，文案工作：设计网丿占页而，根据主营产品的特性，设计符合产品特性的风格和色彩。要求：1。颜色统一，主色调是一个色调，可以用渐变色增加层次感，其他颜色不超过3种。穿插的小插件可以用对比色强的颜色强调突出。2.模块位置合理。位置上下对齐，以齐整为标准。2.右侧广告页面不超过3个。更多的就放在翻页屮。1,为月生题活动2,顾客体验活动3,特惠产品活动2.增加FAQ,参考柠檬绿茶5•增加好评打分提醒，参考柠檬绿茶，并专人负责和关后续事务，详看STEP7o6.增加会员管理，例：“买满200元免费入会，立享98折”,参考THEFACESHOP
4、.6.增加官方帮派，参考THEFACESHOP.7.增加收藏店铺，放置在右侧，参考SASAo8.增加顾客反馈。放在BANNER内。9.增加公司简介。放在BANNER内。10.增加六大服务承诺。参考THEFACESHOP.11.增加买贵退差价（同比商城店铺的商站，货到后7天内）。12.增加品牌软文。类似凡客，参考THEFACESHOP.13.支持信用卡支付。6.增加友情链接。心人长期负责寻找高质量的店铺互换友情链接。7.增加购物流程，放置在首页底部。参考LOVFOOo8.分类页面的顶部，先放置品牌的细分分类，然后放置品牌主题优惠活动。9.分类页
5、面的底部，放置买家必读。10.登陆到各大搜索引擎。STEP2:商殆页面时间：4个星期内人员：美工，文案工作：设计美观，简洁的商品介绍模板。要注重页面打开速度和视觉效果的平衡。要求：1.商品标题关键词要精准，包含顾客可以想到的所有关键词，并注意空格。（可参考排名靠前的同类商品使用的关键词）2.风格与丿占铺主题色系统…，可适为配合渐变等手段。3.商家促销放在靠上位置。4・放置收藏商品，收藏店铺。参考THEFACESHOP.5•商品介绍，先放大图片，再放产品基本文字介绍，然后放商品详细描述，然后放殆牌描述。再放殆牌导航图，顾客常见问题问答。6.热销
6、商晶，须挑选以往的顾客好评内容放置在商品详细描述后的位置。7.有写软文的就必须以顾客反馈的方式，放置在好评内容后。8.放置热销商品T0P4,分类：控油，美白，保湿。9.放置链接到“六大服务承诺”。10.宝贝上架吋间设置为7天。11•橱窗推荐，只给快下架的主打商品。STEP3:分销商拓展吋间：长期人员：全部工作：除了分销商平台以外，主动寻找与我店商品有相关性的丿占铺洽谈分销业务。情况：皇冠店铺可以从原本的10个分销商增加到200个。对策：信誉未达到皇冠前，可以先和其他卖家进行分销商意向的沟通，通过淘栄助理数据库来发展。要求：1•选择产品相关店铺
7、卖家，从高信誉到低信誉，逐个洽谈。2•按照统一的对话流程，1,2,3进行复制黏贴。之后根据顾客的答复,具体处理。1.旺旺要进行分组设置，设置为：1洽谈屮分理商，2己传输数据丿车分理商，3•已上传数据库分理商。方便管理和归类。半一个分理商从意向过程，到己经同意合作，并收下数据库后，就要及时把他从前•个分组屮转移到下•个分组，不能归类错误。4•初步联系有合作意向的分销商，和还在洽谈小的分销商，都要及吋加为好友，并归类到相应的旺旺分类，每天对每个分销商都要进行询问和沟通止在进行的丁作的进展，催促合作的进度和商品上架，店铺广告的放置等丁作。2.传输完
8、数据库后，第2天耍跟进询问产品上架的情况，碰到问题要及时处理。6•分销商产品上架完毕后，把他的用户名和丿占铺连接登记在TXT里，发给主管汇总。7..如果不是分销商平
