日化企业市场一部客户服务岗关键绩效考核指标表.doc

日化企业市场一部客户服务岗关键绩效考核指标表.doc

ID:50519796

大小:52.00 KB

页数:2页

时间:2020-03-10

日化企业市场一部客户服务岗关键绩效考核指标表.doc_第1页
日化企业市场一部客户服务岗关键绩效考核指标表.doc_第2页
资源描述:

《日化企业市场一部客户服务岗关键绩效考核指标表.doc》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在行业资料-天天文库

1、日化企业市场一部客户服务岗关键绩效考核指标表被考核人姓名:所在部门:市场一部考核人姓名:被考核人岗位:客户服务考核期间:考核人岗位:关键绩效指标考核评分标准考核信息来源考核得分ABCDE自评得分考核人评分1.电话咨询应答的质量和效果30分25分20分15分0分部门总监2.消费者档案库的准确性与完整性30分25分20分15分0分客户档案库3.产品品质改进机制和流程的新建数20分15分10分5分0分部门总监4.工作态度20分15分10分5分0分部门总监关键绩效考核得分合计100分一票否决指标:考核人评语:考核指标签字确认被考核人签字考核人签字双方直接上级签字签字日期签字日期

2、签字日期考核结果签字确认被考核人签字考核人签字双方直接上级签字签字日期签字日期签字日期

当前文档最多预览五页,下载文档查看全文

此文档下载收益归作者所有

当前文档最多预览五页,下载文档查看全文
温馨提示:
1. 部分包含数学公式或PPT动画的文件,查看预览时可能会显示错乱或异常,文件下载后无此问题,请放心下载。
2. 本文档由用户上传,版权归属用户,天天文库负责整理代发布。如果您对本文档版权有争议请及时联系客服。
3. 下载前请仔细阅读文档内容,确认文档内容符合您的需求后进行下载,若出现内容与标题不符可向本站投诉处理。
4. 下载文档时可能由于网络波动等原因无法下载或下载错误,付费完成后未能成功下载的用户请联系客服处理。