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1、汽车美容各项服务流程（都有接车、验车、交车、送车流程，有的就复诉了）洗车流程：步骤一：接待、验车。当车即将进入洗车位时,需要有人在前方示意车主将车停在适当的位置.然后微笑上前,拉开车门,热情大方向车主问好，并请车主到休息室休息,提醒车主保管好贵重物品,同时要检查车况并告诉车主.，并询问是否还要其他服务并进行介绍。步骤二：取脚垫。双手同时拿住脚垫前端与尾端,以免脚垫上的脏物掉进车内.注意:查看车钥匙。如在车内应拿出来交予前台(玻璃必须关好),然后关好门窗.步骤三：冲水水枪对地调好水压（约为4~~6兆帕），运用手腕的力以赶水的方
2、式按从上往下，从近到远的顺序冲掉漆面上的脏物和杂质,冲水时一手拿枪头,一手牵着水管,避免水管碰到漆面，拿枪头的手腕要显得有力而灵活,人与车保持距离一般约为0.5~~1米左右.水枪与漆面呈30~~60度左右。顺序:引擎盖—前挡玻璃—车顶—后挡玻璃—后盖--(转至另一侧)上半部—翼子板—下半部(轮胎,挡泥板,裙边,底盘等)—(往回)车尾—上半部—下半部-翼子板—车头注意:①压力不要过大,不要垂直冲洗.特别是有过补漆或是掉漆的地方。②冲水时不要把水冲到他人身上.如有车主在一旁观看,要特别注意冲水时的方向,手的摆幅等.③轮弧.挡泥板
3、要冲洗干净。步骤四：打泡沫。操作标准:均匀地喷洒泡沫于车身各部位,喷泡沫时也要一手拿喷头,一手牵泡沫管.顺序:从远到近。是指从车部位离泡沫机最远处起。注意:避免重复喷洒,以造成无谓的浪费.步骤五：擦洗。用羊毛手套分上下部位的顺序，快速且均匀地擦洗。顺序:上面大致为：引擎盖—翼子板—前档玻璃--侧档玻璃—后视镜—车门—顶棚—后档玻璃—后盖下面：前保险杠—侧面下半部—后保险杠—轮胎轮鼓（可以在第一遍冲水时同时操作）注意：①为使擦洗时速度快，擦洗时手尽量伸直,摆幅根据车各部位面积的大小而增大或减小,对于面积较小的(如前盖),最好每
4、擦一下都呈直线从头打到尾,尽量不要呈零散状.②每个部位都要打到位,特别对于边缝.门抠手.挡泥板等容易忽视的部位.一定要用手指按下去擦。③轮胎要用力刷洗干净，轮鼓最好用羊毛手套清洗。步骤六：再次冲水。如果气温较高，应先快速把车全身打湿一遍，以免泡沫发干，然后用常压水从上到下冲淋直至不见泡沫。顺序：车顶—后挡玻璃—后盖—转至另一侧上半部—下半部—车尾（回）—上半部—下半部—前挡玻璃—前盖。注意：边缝，反光镜，门抠手等部位一定要仔细冲干净。步骤七：泼电脑水蜡。（有条件的使用）操作标准：调好水蜡（比例为——去水剂：水蜡：水=1：1：
5、600），均匀地泼洒车身，使车表面的余水能迅速流失，以缩短擦车时间，还可以使车擦干后在原有的基础上增加一定的光泽度。注意：调水蜡比例要适当，以免耗费成本。泼水蜡尽量泼开，速度要快。步骤八：拖水。用大号毛巾（不掉毛的纯棉毛巾）从车头至车尾拖水2次，须二人操作，然后折叠好毛巾，由一人快速把车身侧面拖水一次。注意：①有天线的要小心，不能拉坏天线。②拖第一遍后最好把毛巾稍微拧干，动作要快，以免影响下一个环节。步骤九：擦水，吹水。擦水操作：用中号毛巾迅速地擦干车表面，特别是在气温较高时，以免水分蒸发而留下水印。用气枪把倒车镜以及一些有
6、水存在的地方吹一遍，之后在擦拭干净。步骤十一：擦内室。用毛巾按从上到下从内到外的顺序进行擦拭，可二人配合，也可单独完成。顺序：玻璃（前.后.侧）—仪表台——烟灰缸—储物箱—座椅—门包—门边框上半部—尾箱—门边框下半部注意：①毛巾要干净并拧干，一定要按顺序擦拭，毛巾要折叠好。②烟灰缸要仔细的冲洗干净并吹干。③仪表台及边缝死角等部位要用小毛刷清洁。未经车主同意不要随便改变或丢弃车内任何东西，雨刮器与转向灯开关及其他电器开关处一定要轻轻擦拭。④操作时不要把脚放在车内，如有需要应自备脚垫。步骤十二：洗脚垫将脚垫用水冲洗一遍，洒上洗车
7、夜，用刷子用力洗干静，然后放到甩干机甩干晾晒。步骤十三：脚垫还原将已清洁并甩干过的脚垫完好地归还原位，塑料脚垫要尽量拍干擦干，不要垫反或垫错，更不要与其他车的脚垫弄混。注意：脚垫不要碰到座位或随便乱放。步骤十四：轮胎上光。用轮胎光亮剂给轮胎上光，刷时要均匀，要刷至轮胎外部最边缘内2-3厘米。步骤十五：质检对车内外做全面的检查。是否有无水渍或其他脏物，玻璃是否干净明亮，内室是否还原。步骤十六：交车归还车钥匙并请车主验车，耐心接受车主的反馈信息。另外可根据车况做适当的推销。步骤十七：送车放好踩脚脚垫，打开车门请车主上车并指挥倒车
8、直至车主离去。汽车打蜡流程：（手工以及机械两种，基本步骤相同）步骤一：验车洗车就不详细介绍了步骤二：去柏油用柏油去污剂对车身进行去柏油，重点部位是下半部，喷上柏油去污剂，过几十秒去擦拭，因为有个溶解过程，对于顽固的可以重复几次就可以了。步骤三：包边对一些不需要打蜡的地方而且很怕擦上蜡的地方
