管理心理学试卷答案(课程代码.doc

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1、《管理心理学试卷》答案(课程代码:)一、单项选择题(在每小题的备选答案中,选出一个正确的答案,并将其号码填在题后的括号内。每小题1分,共20分。)1.卢因的“群体动力场理论”指出,人的行为取决的因素可用下列公式来表示()  A.行为=f(激励·个性)  B.行为=f(个性·环境)  C.行为=f(他人影响·个性)D.行为=f(他人影响·智力)2.在社会知觉的偏差中,由获得个体某一行为特征的突出印象,进而将此扩大成为他的整体行为特征的心理效应称为()  A.首因效应和近因效应  B.第一印象效应  C.晕轮效应  D.定型效应3.管理者的社会知觉怎样,直接关

2、系到他们采用的()  A.管理方式  B.管理思想  C.管理风格  D.管理行为4.一般说来态度的心理成份包括认知、情感和()  A.冷漠  B.理解  C.思维  D.意向5.气质类型中多血质主要行为特征是()  A.缓慢稳重  B.小心迟疑  C.精力充沛  D.胆量较大6.斯普朗格尔将人的价值观划分为理性型、政治性、审美型、社会型、宗教型和经济型,这是按哪一标准划分的()  A.按思想行为的独立性  B.按心理活动的某种倾向性  C.按何种心理机能占优势  D.按何种生活方式最有价值7.对群体绩效起积极作用的角色是任务角色和()  A.自我中心角色

3、  B.社会角色  C.维护角色  D.协调角色8.麦格雷戈将传统的管理方法称为()  A.PM理论  B.Z理论  C.情势理论  D.X理论9.在领导方格模式中,(9.1)型领导又称()  A.贫乏型领导  B.俱乐部型领导  C.任务第一型领导  D.中间型领导10.有明确的组织结构和工作任务的团体叫()A.任务团体B.正式团体C.指挥团体D.利益团体11.加入团体的难度越大,成员间的凝聚力()A.越大B.越小C.适中D.时大时小12.领导生命周期理论指出,有效的领导行为除了应该考虑工作行为、关系行为以外,还应该考虑被领导者的()  A.素质  B.

4、业务水平  C.成熟程度  D.培训提高13.在卢因的组织变革的程序模式中,所谓解冻是指()  A.鼓励人们接受新观念,改变原有的态度、习惯与传统  B.形成人们新的态度与行为方式  C.重新组合工作关系  D.重新组合工作群体14.在管理心理学中,把个人顺利完成某种活动所必备的心理特征称为()A.气质B.性格C.能力D.个性15.关于冲突观念的现代观点认为()A.冲突有害无益B.冲突应当避免C.冲突有利无害D.冲突保持在适度水平是有益的16.领导生命周期理论认为,当被领导者群体已经表现出相当程度的工作成熟度时,最适宜的领导方式是()A.指令型领导B.说服

5、式领导C.参与式领导D.授权式领导17.根据弗鲁姆的期望理论,以下公式中错误的是()A.E高×V高=M高B.E高×V低=M高C.E低×V高=M低D.E低×V低=M低18.刘是新员工第一天上班,看见主管办公室的卫生还没有打扫,就利用间隙将卫生清扫干净。其主管见此情境心理暗自赞许:“此人不错是块好材料。”是下列哪些因素使主管得出结论的:A.知觉的选择性B.知觉的准备性C.知觉的整体性D.知觉的排他性19.张某自参加工作以来,对待工作一直态度认真、一丝不苟、兢兢业业。他的直接上级李某对他的评价极高。但由于多年未曾学习新的知识与技能,其能力与所从事的工作有些不匹配

6、,以至影响了工作效率和他人之间的关系。王某将这一现象反映给李某,但李某回答:“不可能!张工作一直都是勤勤恳恳,我是了解的,绝对不可能出现你所说的那种现象!”李某的判断,是社会知觉中的:A.第一印象效应B.晕轮效应C.近因效应D.定型效应20.在群体决策时,其决策结果的风险程度会因为有多人参加而:A.减少B.不变C.增加D.变化不大二、简答题(每题6分,共计30分)1、用所学理论解释下述现象:某市火车票售票处,一位女售票员正在忙碌地工作着。窗外正排着长长的购票队伍。她在接待两位外地男旅客,向他们介绍车次,因而放慢了售票的速度。后面一位女旅客等得不耐烦了,就挤

7、到售票口训斥这位女售票员:“你是在售票还是在谈情说爱?”后面的旅客也不分清红皂白地轰起来了。面对这种情景,这位女售票员不是针锋相对,也不是反唇相讥,而是谦和地说:“非常抱歉,让你久等了”。接着她还简要地向这位旅客解释了放慢售票速度的原因。这一说,女旅客平心静气地回到自己的列位上,售票工作又正常地进行了。(答案要点:冲突。售票员采用的是体谅。)2、你是某企业某部门的主管,在你主持工作的部门中有七个人。其中有一个个性非常直爽火爆,另一个虽然表面看来温和但好在人背后挑拨离间。现在上级部门要求你布置一项任务,此项任务艰巨但报酬可观,你将如何面对你的群体。(答案要点

8、:因为不同的人价值取向不一样所以采用的方式也不一样。故此题无固定模

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