变革管理-高潜学员.ppt

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1、变革管理Biangeguanli2013.03.22变革管理---不是最强的物种才能生存，也不是最聪明的，而是那个最适应环境变迁的。---itisnotthestrongestofthespeciesthatsurvive，northemostintelligent，buttheonemostresponsivetochange.查尔斯.达尔文英国博物学家变革管理什么是变革字典定义：——变革：改变事物的本质（多指社会制度而言）——变化：事物在形态上或本质上产生新的状况——转变：转换改变变革管理什么是变革我们的定义：“变革”是指为了达到某种目标而进行决

2、策、规划，进而采取“变化”+“转变”的整个过程。变革管理转变中的情绪曲线Reconcile平缓过渡Recommit重建承诺Endings告别过去Exploration探索NewBeginning新开端Reorient逐步适应UndircetedEnergyCreativity不知所措DenialAnxuetyShockContusionResignationAngerApproach-AvoidanceConfusionConflict冲突HighStress高压ReaiizationofLoss意识到损失Acceptance接受Impationce

3、不耐烦Hopeful/Skertical希望Rellef/Anxiety放松Excitement兴奋Trusting相信否定焦虑吃惊茫然放弃愤怒躲避茫然Enthusiasm激动变革管理为什么要变革“变革就像粪肥一样虽然闻起来臭，但它能让植物茁壮成长。“变革管理为什么要变革-变革的外部驱动力变革管理为什么要变革-变革的内部驱动力变革管理为什么要变革管理-管理成功变革要素程序沟通变革管理为什么要变革管理-管理成功变革要素沟通保证业务目标变革管理变革管理模型领导者推进者参与者变革流程变革管理变革管理三个角色领导者领导变革，承担变革责任，提供资源和支持的人。

4、与变革领导者协作，负责计划及推动变革的人。推进者为了成功变革必须改变其行为、价值观、技能的个体或团队。参与者变革管理变革领导者的职责•领导变革•理解/定义整个变化范围•定义商业利益和战略•实施变革所需的变化（角色等）•跟踪变革目标的达到•与变革推进者紧密合作，相互配合•承担变革结果的责任•资源提供者•提供相应的资金、物品、人员等支持•决定变革项目的资源分配领导者领导变革，承担变革责任，提供资源和支持的人。与变革领导者协作，负责计划及推动变革的人。推进者为了成功变革必须改变其行为、价值观、技能的个体或团队。参与者变革管理“21世纪的文盲不是那些不知道如

5、何读写的人，而是那些不会学习，不会改变，不会再学习的人。”ALVINTOFFLER美国未来学家变革管理•与变革领导写作•“销售”变革领导的想法•计划变革•全盘计划和部署•跟踪进展•推动变革•了解个人和组织变化需求•排除变革障碍变革推进者的职责领导者领导变革，承担变革责任，提供资源和支持的人。与变革领导者协作，负责计划及推动变革的人。推进者为了成功变革必须改变其行为、价值观、技能的个体或团队。参与者变革管理变革推进者的众多角色教练指导，帮助老师指出方向，教授实施技能心理医生倾听，分析啦啦队长加油，起哄，激励，赞美家长责令他人去做对的事情，就算他人不愿意

6、行为榜样用榜样来领导说客推销变革项目及变革行为秘密代理人幕后工作者变革管理变革参与者的职责•了解变革目标及愿景•将个人的目标和利益与组织目标和利益相结合•遵守变革所强调的价值观•接受培训，使自己具备新的技能•按照变革计划履行自己的职责•及时反馈信息领导者领导变革，承担变革责任，提供资源和支持的人。与变革领导者协作，负责计划及推动变革的人。推进者为了成功变革必须改变其行为、价值观、技能的个体或团队。参与者变革管理变革参与者情绪曲线Reconcile平缓过渡Recommit重建承诺Endings告别过去Exploration探索NewBeginning新

7、开端Reorient逐步适应UndircetedEnergyCreativity不知所措DenialAnxuetyShockContusionResignationAngerApproach-AvoidanceConfusionConflict冲突HighStress高压ReaiizationofLoss意识到损失Acceptance接受Impationce不耐烦Hopeful/Skertical希望Rellef/Anxiety放松Excitement兴奋Trusting相信否定焦虑吃惊茫然放弃愤怒躲避茫然Enthusiasm激动变革管理变革管理三个

8、角色的转换领导者领导变革，承担变革责任，提供资源和支持的人。与变革领导者协作，负责计划及推动变革的人。推进者