网上开店实务 项目教材 教学课件 作者 彭纯宪5经典案例经典案例13：一个人经营实体和网店的失败案例.doc

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1、一个人经营实体和网店的失败案例（真实经历）申精我很开心，看到第501个好评诞生的时候，很激动，很是兴奋，导致我的头也很痛了！但是又有点郁闷，郁闷的是本来预产期是在8号得双钻的，可是没想到早产了，在6号就得到了！哎！害我的奥运钻石都没得到   下面谈谈这段时间我从做网店到实体店的感受：   回想刚刚接触淘宝的那年还是2005年的下半年时候，因为网友的实体店铺不开了，把没有处理完的鞋子送给我，让我帮他处理，于是就这样我和淘宝结了缘！当时的我还是个打工族，又加上是刚刚开的网店，没信誉，没有经验，什么都不会，只是简

2、单的拍了照片就挂在店里等顾客上门了，以为这样就会有生意上门了，哈哈，结果是好几个月都没有生意，白等了!而我也没有很认真的去学习和研究淘宝！（现在想想很后悔，浪费了很多时间）就这样一直混了一年多，在网上也就卖了2双鞋子,第一次还错发的是货运！现在想起来真的好可笑！呵呵！   直到2007年初我才开始把重心放在了淘宝，开始在淘宝里寻找货源，大概找了一个多月，总算让我找到一家做内衣代销的,当时由于信用很低，很少有人到店里来，生意很差，可是我并没气馁，我就天天在论坛里看经验贴，学习各种促销和推广的方式，当然也和很多

3、新人一样，不停的跟帖！就这样慢慢的开始有了些生意，在当年的11月份，我想为把销量提起来，也为了让自己在上一个新的台阶，于是我就开了一家专门代购品牌内衣的实体店，由于里里外外都只是我一个人，所以感觉很累，到今年的3月份我才做到一个钻，大家一定觉得怎么用了这么久才做到一个钻，这是因为货源的问题我中间停工了几个月，具体原因我会在后面的经验里介绍的！   当我在今年的3月得到第一个钻的时候，生意明显好了起来，经过4个月的时间努力，我就得到了第2个钻，当然相比那些有实力有经验的卖家，我知道我做的并不好！但这也是我自己

4、一点一点努力做出来的，没有一点水分的信用！所以今天当第2个钻在我眼前出现的时候，我真的感觉很欣慰！   在说下这段时间我从做网店到实体店的一些拙见:一、代销   我也算是一直做代销，虽然开了实体，但是由于资金问题，我大部分货都还是因为代销为主，所以在这里我想对做代销的朋友提几点建议：   1、什么人适合做代销：我个人觉得代销只适合兼职的朋友来做，优点是代销不需要什么资金来压货，这对兼职的朋友来说是没有什么压力的，随时可以收手，缺点是受制于人，很掌握关键库存和价格，操作起来比较辛苦！   2、代销商品的质量：

5、在选择代销的时候，一定要了解你所代销商品的质量，能代销质量好的正品当然是最好的，反之如果你不了解所代销的质量，那麻烦的事情就会很多了！这直接会影响你开店的乐趣！   3、代销商品的售后：现在在淘宝里开店，我认为打价格战是错误的想法，应该提高服务质量和售后是关键，随着电子商务慢慢被大家接受的同时，作为买家，除了在网络享受快捷和低价的乐趣以外，也很重视所购买商品的质量和售后保障,当你能做到全方位的服务保障体制，让你的顾客买的放心，用的安心，那你就不用担心你的生意做不来了！   4、代销的发货速度：这个很重要，而

6、我也是有切身体会的，我就是因为主要商品的调发货时间太长，导致流失很多订单！所以这个一定也要了解清楚！   5、代销商品的库存：我曾经因为货源的不稳定，让我无法正常的做生意，导致心情很差，也就放弃了2个月的时间没有开店，这个过程很痛苦的！由于是代销，有时候是很难了解总部的最新库存情况，当你好不容易接到一些订单的时候，由于最后没有货而丢了生意，这对自己来说是浪费了时间和精力，也打击了自己的热情，还会直接影响你的信用，所以一定要了解清楚总部的库存情况！二、实体店   我在做代销大半年以后，就开了一家实体店，这也是

7、我最错误的一个决定！哎！下面就说下我从失败中总结的几点吧：   1、门面地址：这个真的很重要，我也知道很多人都明白这点，但是我还是犯了这个错误，由于资金问题，我选择了在大型的小区里找门面，因为这里的门面租金不高，当我选择某个小区以后，只看到这个小区里的人比较有钱，就认为我做的国内一线品牌的内衣就算价格高，也可以做的起来，但是我错了，我考虑的太肤浅，为什么我错了呢，因为我忽略一个重要的问题，就是消费能力和人文素质，我所在的小区里虽然看起来都很有经济实力，但是生活素质很低，就像一个人中了500万以后，确不懂得如

8、何提高自身的生活品质一样！所以在选门面的时候，一定要结合自己的产品找适合消费的地方！   2、货源价格：由于我的货是直接从我的总部购进的，而他们也是从总代手里去调的货，所以价格也不稳定，我决定开店就是因为当时谈的价位比代销价要稍微低些，觉得开个店应该是可以维持的，可是没有想到的是开店没几月后，进货价格就涨了起来，这个打击很大的！之前的计划几乎全乱了！所以除了货源要好以外，拿货价格一定要能稳定！   3、开店心态：