香蜜湖号高层客户分析总结.doc

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1、香蜜湖1号高层诚意客户总结香蜜湖1号高层诚意客户分析总结一、说明n本次咨询客户为诚意客户，经过销售代表判断其诚意度决定是否进行电话咨询；n本次高层客户统计数据以销售代表填写为主，某些选项不可避免存在主观判断因素；n由于电话咨询时间有限，本次问卷主要为解决目前高层价格急需了解的几个问题；n目前高层暂时无样板房展示，部分客户意向可能存在偏差；n本次填写有效问卷263份。二、高层诚意客户总结1、客户类型n本项统计目的：了解客户咨询项目方式，为后续客户经营提供参考。n统计结果：上门客户有169批占统计总量的67%，上门客户诚意度较高；电

2、话咨询客户48批占统计总量的19%；已开卡客户33批占统计总量的13%，这部分客户诚意度很高，为项目忠实客户。2、客户意向户型统计-12-香蜜湖1号高层诚意客户总结n本项统计目的：了解客户户型意向，为后期客户梳理及价格制作提供参考依据。n第一批房号供应量共172套（其中3房30套；4房92套；独栋复式44套；顶层复式6套）。n统计结果：本次统计3房客户意向为97个，供需比为0.3：1；4房意向为125批，供需比为0.7：1；独栋复式为15个，供需比为2.9：1；顶层复式为5个，供需比为1.2：1。整体来说3房供应压力较小，4房其

3、次，独栋复式从目前统计结果来看会存在较大压力。n五房为第二批房号推出，目前意向客户有33个。1、已开卡客户意向户型统计n本项统计目的：由于已开卡客户诚意度很高，了解这部分客户意向户型对后期客户引导有重要借鉴意义。-12-香蜜湖1号高层诚意客户总结n统计结果：开卡客户以四房需求为主有19个，占统计总量的59%；其次是三房和五房各有6个，各占统计总量的18%；独栋复式有2个，占统计总量的6%。n开卡客户作为本项目的忠实客户，需求以四房为主。1、客户朝向要求统计n本项统计目的：了解客户朝向偏好，为朝向差制定提供参考；n统计结果：由于项

4、目各户型均朝正南或西南，客户对朝向不太在意，表示两者均可接受的有205批，占到统计总量的84%。2、客户对景观要求统计-12-香蜜湖1号高层诚意客户总结n本项统计目的：为价格表景观眺差及平面差的制定提供参考；n统计结果：需求完全无遮挡湖景客户有114批，占统计总量的46%，比例较大；可接受部分遮挡客户有70批，占统计总量的28%；明确表示对景观无特殊要求的有58批，占统计总量的23%。n湖景为本项目重要资源，对能看湖景户型价格需要特殊调整。1、客户意向楼层统计n本项统计目的：为楼层差的制定提供参考。n统计结果：需求低楼层客户有4

5、4批，占统计总量的16%；需求中间楼层客户有175批，占统计总量的62%；需求高楼层客户有55批，占统计总量的20%。n客户需求集中在中间搂层，低高搂层需求较为平均。2、客户意向户型与景观要求、楼层要求综合分析1）三房意向客户景观要求、楼层要求综合分析-12-香蜜湖1号高层诚意客户总结n本项统计目的：了解三房意向客户对景观的特别要求。n统计结果：三房客户无特殊景观要求客户有36个，占三房客户量的40%；要求无遮挡湖景客户和可接受部分湖景遮挡客户基本持平，各有24、25个，占三房客户量的28%；不需要湖景客户有5个，占三房客户量的

6、6%。n本项统计目的：了解三房客户意向楼层，为三房价格提供参考。n统计结果：三房低层意向客户有31个，中间楼层意向客户有73个，高楼层意向客户有7个。2）四房意向客户景观要求、楼层要求综合分析-12-香蜜湖1号高层诚意客户总结n本项统计目的：了解四房意向客户对景观的特别要求。n统计结果：四房客户要求无遮挡湖景客户有55个，占四房客户量的45%；可接受部分遮挡客户有41个，占四房客户量的33%；无特殊要求客户有27个，占四房客户量的22%；没有客户明确表示可接受无湖景。n本项统计目的：了解四房客户意向楼层，为四房价格提供参考。n统

7、计结果：四房低层意向客户有17个，中间楼层意向客户有92个，高楼层意向客户有24个。3）五房意向客户景观要求、楼层要求综合分析n本项统计目的：了解五房意向客户对景观的特别要求。n统计结果：五房客户要求无遮挡湖景客户有23个，占五房客户量的77%；可接受部分遮挡客户有7个，占五房客户量的23%；没有客户明确表示可接受无湖景。-12-香蜜湖1号高层诚意客户总结n本项统计目的：了解五房客户意向楼层，为五房价格提供参考。n统计结果：五房低层意向客户有1个，中间楼层意向客户有18个，高楼层意向客户有17个。4）独栋复式意向客户景观要求、楼

8、层要求综合分析n本项统计目的：了解独栋意向客户对景观的特别要求。n统计结果：独栋复式客户要求无遮挡湖景客户有9个；可接受部分遮挡客户有5个；没有客户明确表示可接受无湖景。n本项统计目的：了解独栋复式客户意向楼层，为其价格提供参考。-12-香蜜湖1号高层诚意客户总