首创国际城成交客户分析.ppt

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1、“首创国际城”成交客户分析报告1本篇报告的数据来自于对首创国际城部分成交客户的问卷调查，样本量共计118份，其中，一居室成交客户45位，二居室成交客户73位。该报告通过对成交客户的访问调查，旨在发现其背景属性中的共通性及影响其购房决策的主要因素；同时，拟揭示出一居室客户和二居室客户对产品相关属性的不同看法，并试图从年龄结构及家庭收入等方面探寻其原因。2第一部分：首创国际城成交客户总体性透视第二部分：首创国际城成交客户背景属性研究第三部分：首创国际城成交客户本次购房行为分析第四部分：“一居室成交客户”分析●“一居室成交客户”对各项购房决策因素的敏感度判断●“一居

2、室成交客户”对产品相关属性重要性的评判第五部分：“二居室成交客户”分析●“二居室成交客户”对各项购房决策因素的敏感度判断●“二居室成交客户”对产品相关属性重要性的评判第六部分：“一居室”和“二居室”成交客户对产品相关属性重要性评判对比第七部分：总结目录3研究内容4★成交客户的年龄层次集中在21-35岁，家庭结构中单身及两口之家占比较大，购房需求主要以自住的刚性需求为主★家庭月收入主要集中在8000元以下；以成华区客户为主，目前主要居住在城东，地缘性特征显著★绝大部分客户为第一次置业，基本保障型购房需求特征明显★影响客户购房决策的因素主要集中在项目本身及其相关配

3、套上，对提升项目整体档次的诸多附加增值属性给予的关注度普遍较低★就产品相关属性而言，一居室客户和二居室客户均对与自身居住舒适性直接相关的元素更为重视；而对提升项目及居住档次的有关因素，认可度较低★二居室客户对绝大部分产品相关属性的重视度和敏感度高于一居室客户，其对整体居住环境的追求普遍高于一居室客户首创国际城成交客户总体性透视5“首创国际城”成交客户背景属性研究（基本属性、经济属性及社会属性）6就成交客户的年龄分布情况来看，21-30岁的客户所占比例最到，占到了总客户的68%，其中21-25岁的客户占31%；26-30岁的客户占37%。从客户的年龄的整体分布来

4、看，以中青年客户为主，特别是26岁-30的客户在工作上有一定的经验、有比较好的独立经济能力，成为商品房市场的主力军。成交客户背景属性研究——基本属性7从成交客户的教育背景分析，大专以上文化程度的客户占到了总客户的89%，表明客户的整体受教育水平比较高；其中，大学本科以上学历的客户所占比例最大，占到了总客户的52%，其次是大专学历客户，占26%。成交客户背景属性研究——经济属性8就成交客户从事行业的分布来看，客户从事行业分布非常分散，但其中也可以看出从事建筑房产行业的客户所占比例相对较为突出，占到了成交客户的17%，而其他行业的从业人员所占比例大多在3-4%左右

5、。成交客户背景属性研究——经济属性9根据成交客户所在公司性质的情况分析，选择其他性质的客户占38%。在余下62%的客户中，公司性质为私营和民营的客户所占比例为29%；其次是国营/集体企业单位的客户，占11%；第三是国有机关、团体、事业单位的客户，占10%。成交客户背景属性研究——经济属性10从成交客户的职务分布情况来看，43%的客户选择其他。在明确的岗位职务当中，企业职员、企业一般管理人员所占比例相对较大，分别占18%和11%；而专业技术人员和自由职业者则各占7%。其余岗位职务的客户比例则基本上在5%以下。成交客户背景属性研究——经济属性11就成交客户家庭月收

6、入的情况来看，绝大部分客户的家庭月收入在1万元以下，占总客户比例的89%，其中8000元/月以下的客户占53%，8001-1万元/月的客户占36%。客户的家庭收入是购买力最明显的特征，从侧面可以反映出客户对价格和面积的大概需求状况。成交客户背景属性研究——经济属性12受到项目所处具体位置的影响，在成交客户中，拥有私家车的客户占52%，没有私家车的客户占48%。随着人民收入水平和生活水平的提高，私家车的拥有量在不断增长，在一定程度上可以反映出客户对项目车位的需求状况。成交客户背景属性研究——经济属性13根据客户问卷的反馈信息分析，在成都客户中五城区客户占88%。

7、其中，来自成华区的客户占到了成都客户的71%；其次是锦江区，占10%；青羊区占3%；武侯区和金牛区各占2%。另外有12%的客户来自成都周边郊县。这一结果也表明了成都客户的区域分布比较集中，也反映出消费者在购买住房时对居住现区域项目的优先考虑程度。成交客户背景属性研究——社会属性14对于非成都户籍的购房客户来源，从整体来区域分布比较分散。在确定的省、市中，重庆市的客户占到了20%，是客户来源相对集中的区域。而省内的几个城市当中，绵阳、自贡、宜宾三个城市的客户各占3%；内江和泸州的客户各占2%。成交客户背景属性研究——社会属性15在成交客户中仅有19%的客户现居住

8、地不在成都，另外81%的客户现住地为成