企业发展战略管理.ppt

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1、企业发展战略管理案例剖析之桔子酒店集团创始人荣耀榜品牌灵感成功之道思路展示创始人吴海挚爱慢节奏的生活状态，经常顺着马路一走就是几公里，一路读书头都不抬，尤其在周六日，一走就是三个小时个人简历商之行集团有限公司：创办中国第一家提供酒店预订服务并最早实行会员制的商旅管理公司，创下了一个月订出3万间客房的奇迹携程副总裁：一个小策使携程快速占领了市场，每月的订房量从几百间迅速飙升到数万间。桔子酒店：离开携程后开始创建财富之旅，几经转手后卖给艺龙，拿到巨额投资基金的吴海开始了桔子酒店的尝试。荣耀榜之一2008年，桔子酒店被《第一财经周刊》提名“炫服务”品牌。在金融海啸时，酒店入住率还保持在左右80%每一

2、家桔子水晶酒店开业，图片一旦上官网，几乎都是90%以上的入住率。携程网进行的“2008年度心级酒店评选”中，进行了国内首次不按酒店“星级”而是按“心级”进行评选。北京酒店前五名全部是桔子酒店。在其他城市,桔子酒店也是独占鳌头。荣耀榜之二荣耀榜之三2011年桔子酒店集团旗下的高端品牌桔子水晶酒店策划的星座微电影斩获最佳创新营销大奖。荣耀榜之四北京（建国门店）和杭州的桔子水晶酒店分别于2010年、2011年获得中国酒店金龙奖的中国最佳设计酒店和中国最佳精品酒店大奖。品牌灵感吴海曾经在美国加州的桔子郡住宿过一家私人酒店。酒店虽小，却处处充满了艺术气息，包括走廊的壁画以及桔色的环境氛围，店主为了让房客

3、拥有好心情甚至准备了舒缓有致的拉美爵士唱片。在温暖的寂静里邂逅艺术的灵感，带给房客干净、温馨、富有情调和创意的住宿体验，这就是桔子酒店品牌的灵感。成功之道从定位、营销、设计、扩张和创新五个方面，揭开桔子酒店集团成功的秘笈。定位之道桔子酒店不是经济型酒店，它的定位是设计酒店。“设计酒店”追求时尚（boutique）、前卫（edging）、精致（sophisticated）和创造性（creativity），吸引着更多重品质重感受的旅客。精准的市场定位：三大品牌桔子水晶酒店桔子酒店·精选桔子酒店桔子水晶酒店----另类五星级面向高端市场现代、另类的设计感高水准客房设施，超过北京大多数五星级酒店桔子

4、酒店·精选面向中高端市场客房设施接近桔子水晶价格低于桔子水晶面向中端市场提供一种预算内的小小奢华桔子酒店定位于时尚、简约，坚持自己的时尚路线。区别于那些简单提供住宿服务的低星级宾馆和商旅酒店。坚信简约并不等于简单以时尚的氛围给予房客好的心情适合商旅客人满足其住宿品质和住宿心情要求，且价格经济合理。营销之道营销原则紧随潮流，直达人心营销方式病毒营销背书营销反信息覆盖病毒营销通过鼓励目标受众，把想要推广的信息，像病毒一样传递给周围的人，让每一个受众都成为传播者，让推广信息在曝光率和营销上，产生几何级增长速度。在病毒营销领域内，桔子酒店集团以微博为主战场，利用微博进行信息传播和品牌建设，同时通过微视

5、频制作进行营销。微博营销桔子水晶酒店的微博账户名叫做“桔子水晶”，而不是“桔子水晶酒店”。容易记忆，容易引起共鸣，利于沟通和交流，减轻桔子水晶酒店的商业化、广告化。微视频制作视频可以承载很多想法，适合讲故事，进行全方位的展示。包括酒店的设施、不同的场景、大堂、浴缸，都可以装进去。最终我们决定演示一段微博视频。By市场总监陈中背书营销品牌为了增强其在市场上的承诺强度，通常会借用第三方的信誉，然后第三方以一种明示或者暗示的方式来对原先品牌的消费承诺作出再一次的确认和肯定。在十二星座系列微视频中，桔子酒店选择了几家知名品牌，如奔驰、珂兰钻石、漫步者、麦包包等一起进行适量植入，不仅避免了单一品牌的过多

6、植入，而且进一步扩大了微视频的传播力度。背书营销案例反信息覆盖比如发起有奖活动通过诸如“上一个视频中女主角的腿上有几个包”等滑稽搞笑的问题，激起受众的兴趣，回头再看一遍。而桔子酒店提供的奖品很丰厚，也许是一台支持苹果产品的3000块钱的音箱，也许是红酒、包，甚至是钻石吊坠等。设计之道网站设计篇酒店设计篇（以桔子水晶为例）从官网界面设计可以推想到其酒店设计的别具一格。网站界面有三种风格，即标准版、男版和女版。男版女版标准版设计师的魄力桔子酒店的御用设计师Amy在很多设计上总能恰当地把中国传统文化很好地融入到西方的时尚潮流中。Amy毕业于全球最知名建筑设计学校美国加州大学伯克利分校，多次在国际上获

7、奖。为了床前的两盏桔灯，Amy坐飞机与灯的厂家一起去灯具生产车间。Amy在酒店客房内设置了只有五星级酒店才有的贵妃椅，并抛弃传统的美式选择了欧式设计。这个床不像床，沙发不像沙发的家具比五星级酒店的躺椅还贵2000元。Amy坚持打掉几层楼板，占用本应是客房的空间，设计了高15米的大堂。时尚的黑色主色调，随处可见的镜子元素为了避免灯光刺眼而特别制作的灯槽，为了营造空间感刻而意设置的镜子玻璃，Amy所有