主管培训之二目标管理--简体版.ppt

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1、MTP-2目标管理大纲目标在管理上的意义绩效管理的演进如何建立管理基准目标管理体系之展开建立衡量目标的基准订定目标的SMART原则如何落实目标管理目标在管理上的意义目标是创造绩效的指针目标用来整合资源与团队合作目标用来激发个人的意愿与能力绩效管理的定义利用有效的管理工具/系统方式来衡量、评估与改善员工与部门于固定期间对于公司的绩效表现绩效管理之演进第一代(50-70年代)绩效评核(PerformanceAppraisal)第二代（70-80年代）绩效管理(performancemanagement)第三代(（90年代－）绩效创造(performancecreati

2、on)1.基本理念*行政性*奖惩制度*评估性*目标管理(MBO)，奖惩制度*前瞻性*创造价值，核心专长2.主管角色警察法官教练3.相关范围个人工作组织＋团队4.内容共同项目工作成果(MBO)目标／行为／心态5.评核基准一致的标准依个人目标而弹性处理与目标及期望行为结合6.期间每年每半年每季／经常性7.方法反应式／历史性主动性／未来性互动性／未来性8.评估来源老板老板＋员工多种来源9.讯息传递填表格绩效评分回馈与讨论企业经营的绩效观点经营绩效质量绩效专业绩效经营者满意顾客满意功能发挥绩效管理与目标管理之关系绩效管理有许多工具目标管理（MBO）方针管理（TQM）客户满

3、意（CustomerSatisfaction）走动管理（MBWA）平衡计分卡（BalancedScorecard）目标管理是绩效管理中的一种有效工具平衡计分卡（BalancedScorecard）1234财务绩效顾客绩效内部流程绩效学习创新绩效什么是目标管理意义：透过目标及标准之规划、执行、考核、改善来员工及部门之绩效成果，并关注员工能力与心态之发展。ACTIONPLANDOCHECK沟通与激励绩效考核目标设定行动展开绩效改善为什么要推动目标管理？激发组织与个人往共同方向目标努力使管理的成果看得见激发员工自主性与创造力作为不断改善进步的工具目标管理与公司整体制度之

4、关连目标管理公司愿景公司策略年度目标KPI组织生产力生涯发展与IDP薪酬所得组织发展工作说明薪资制度IndividualDevelopmentPlan职等职级分析：推动目标管理的困难点在哪里？推动目标管理的难题主管与员工高层主管目标设定衡量方式管理效能环境思维模式不愿挑战抗拒排斥缺乏信息设备工具缺企业文化愿景模糊缺乏策略缺少决心缺目标体系分层负责不明无奖惩作法太难或太易不够具体缺乏挑战不易衡量缺乏KPI指标不当没有数量化目标管理体系展开的六步骤公司愿景与策略Step1.设定目标Step2.订定衡量基准Step3.计划行动方案Step4.绩效考核Step5.绩效面谈

5、Step6.绩效改善公司愿景与策略全公司策略愿景成功关键愿景与策略之展开（例）公司愿景策略成功关键我们要在2005年成为全球信息计算机业界前10名技术创新策略成本改善策略核心人才之掌握信息系统健全步骤一：设定目标目标的分类目标在管理上的意义目标管理与绩效考核之范围如何设定目标目标设定用表格目标的分类依对象区分依功能区分依价值区分依性质区分依对象区分的目标组织目标部门目标个人目标依功能区分的目标生产目标人事目标销售目标财务目标研究开发目标依价值区分创新目标改善目标维持目标创造标准超越标准设定标准依性质区分工作目标能力目标*Q、D、C、S*K、S、A如何设定目标？目标

6、思考的出发点设定目标的途径设定目标的SMART原则设定目标时的注意事项目标思考的出发点（1）问题导向看得见的问题待发掘的问题未来性的问题顾客导向从顾客需求分析从市场趋势分析目标思考的出发点（2）竞争导向目前竞争情势分析如何创造竞争优势愿景导向从公司整体利益思考从未来愿景方向思考成长导向检讨自我能力瓶颈思考自我生涯发展目标设定思考用表思考出发点关心焦点描述目标期望列出问题导向顾客导向竞争导向愿景导向成长导向设定目标的途径由上而下（TopDown）由下而上（BottomUp）上下双向共同研讨目标设定之展开全公司经营目标事业群1目标事业群2目标事业群3目标部门1目标部门

7、2目标部门3目标部门4目标部门5目标个人1目标个人2目标个人3目标个人4目标个人5目标个人6目标个人7目标年度目标由上而下依部门别展开年度目标重点项目部门别ABCDEFGHIJ目标之展开年度方针事业群方针年度全公司挑战／改善重点年度目标单位别重点目标策略指标负责人有效且快速开发有潜力的新产品1.缩短自制产品开发时间30%研究开发部1-1缩短自制产品开发时间＊落实RDMS缩短P4产品开发时间＊新产品缩短至6个月＊新机型缩短至4个月＊林经理2.开发有效之产品或技术共12件研究开发部2-1掌握有效之关键技术共6件＊运用策略联盟掌握关键技术＊与主要技术设计公司签订合约＊李

8、经理公司中