新编管理学基础实训教程教学课件作者曾宪达模块七.ppt

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1、新编管理学基础实训教程责任编辑：周卫群出版日期：2010年8月IDPN:308-2010-04课件章数：12作者：曾宪达实训目标能正确识别领导和管理的区别；能描述领导者怎样影响和授权给团队成员；能鉴别重要的领导特质和行为；培养处理管理冲突、有效指挥的能力；培养作为领导的个人素质和基本技能。实训手段案例分析；管理游戏；心理测试；情景剧；角色扮演实训项目一　领导者和管理者的区别一、实训目的通过案例学习和分析，让学生了解领导的实质及领导者与管理者的联系和区别；理解和掌握领导者拥有的权力以及如何正确运用权力的过程，培养学生处理管理冲突、解决实

2、际问题的能力。通过管理游戏，了解领导手段及其运用要领，学会如何以清晰地发出指令实现高效沟通。二、基本知识要点领导的含义领导职能:管理者按顺序进行计划、组织职能之后，就要执行领导职能，即领导所属人员去实现组织的目标。这是管理者最经常性的职能。领导:领导是指管理者指挥、带领和激励下属努力实现组织目标的行为。领导的实质领导实质上是一种对他人的影响力，即管理者对下属及组织的行为与心理的影响力领导手段领导作为一种影响力，其施加作用的方式或手段主要有指挥、激励和沟通领导者的权力职权威信领导者与管理者的区别三、实训内容、组织方式及步骤实训内容Ⅰ：领

3、导者的作用实训形式：案例分析你是干什么的？华特·迪士尼是世界最著名的电影制片人、导演、剧作家、配音演员和动画师之一，1923年与兄长洛伊·迪士尼创立了华特迪士尼公司。由于他对于梦想的勇敢追求，卓越的洞察力和对商业敏锐的眼光使他成为著名的企业家，迪士尼公司也渐成第二大传媒娱乐企业。华特·迪士尼的很多作品让他成为全球著名的人，包括他创造了枟白雪公主枠、枟木偶奇遇记枠等很多知名的电影，还有米老鼠等动画角色。也是他，让迪士尼乐园成为可能，开创了主题乐园这种形式，而且他在电视节目枟迪士尼奇妙世界枠的主持让无数美国人民无法忘怀。他获得了48个奥斯

4、卡奖提名和7个艾美奖。华特·迪士尼是世界上获得奥斯卡奖最多的人。讨论：领导者和管理者的区别与联系华特·迪士尼也是一个卓绝的领导人，他懂得为企业创造共同愿景，注重为部属创造成长的机会。他是鼓舞士气、凝聚人心的灵魂人物。有天，一个男孩问华特：“你画米老鼠吗？”“不，不是我。”华特说。“那么你负责想所有的笑话和点子吗？”“没有。我不做这些。”最后，男孩追问，“迪士尼先生，你到底都做些什么啊？”华特笑了笑回答，“有时我把自己当作一只小蜜蜂，从片厂一角飞到另一角，搜集花粉，给每个人打打气，我猜，这就是我的工作。”在童言童语之间，领导者的角色和自

5、信不言而喻。实训内容Ⅱ：现场模拟指挥实训形式：管理游戏需要的材料：一双短袜，一双球鞋，其中一只网球鞋没系上鞋带，向学生分发的材料，人手一份。穿网球鞋的外星人这是个到达地球的外星人，这个外星人双脚穿鞋和袜子，然而出于好奇，这个外星人脱下了一只鞋和袜子，现在他不知道怎么穿回去了。作为一个热心的地球人你来教他系好鞋带，然后将袜子和系上鞋带的鞋穿回脚上。你的任务是进行清晰的指导（抵达地球之前，外星人接受过汉语速成班，但是根本不会说）。外星人没有能力模仿你，所以你穿自己的鞋和袜子，对他们没有任何的帮助。外星人的另一个特点是一次只能听一个人说话，

6、请和其他参与者相互配合，轮流进行指导。对了，再提醒一点：不要碰这个外星人，如果你碰了他，没有人会确定将会发生什么。上次碰了这个外星人的人当时就被蒸发掉了。“穿网球鞋的外星人”基本过程：1．教师自己或请一位学生扮演“外星人”，走进教室，一只脚穿着袜子和系了鞋带的鞋，另一只脚则光着。然后坐下，将短袜、鞋带和网球鞋放在桌面上，等大家给予指导。2．“外星人”的任务是帮助参与者认识到，他们做出的指令必须意思清晰。不要说话，完全按照他们的指令去做。如果一个参与者说“将短袜放在脚上”，“外星人”就捡起短袜放在脚上。如果参与者说“捡起鞋带”，就从中间

7、捡起鞋带，而不是从两头。如果参与者说“将鞋带穿进鞋上的孔”，就将鞋带的头部穿进任何一个空，而不一定是第一个，或者是将鞋带整个塞进孔里。3．如果几个参与者同时对“外星人”进行指导，或某个参与者变得过于情绪化，失落或骂人，“外星人”可以停下来，装傻。如果参与者有对“外星人”说了或做了“外星人”愿意继续游戏的事，“外星人”可以继续配合他们进行游戏。4．限时10分钟，停。实训内容Ⅲ：权力的使用实训形式：案例分析看球赛引起的风波东风机械厂发生了这样一件事。金工车间是该厂唯一进行倒班的车间。一个星期六晚上，车间主任去查岗，发现上二班的年轻人几乎都

8、不在岗位。据了解，他们都去看电视现场转播的足球比赛了。车间主任气坏了，在星期一的车间大会上，他一口气点了十几个人的名。没想到他的话音刚落，人群中不约而同地站起几个被点名的青年，他们不服气地异口同声地说：“主任，你调查了没