低压居民用电信息采集处理对策.doc

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1、低压居民用电信息釆集系统建设遇到常见问题和相应的对策用电信息采集系统建设是建设统一坚强智能电网的重要组成部分，也是推进营销发展方式转变的重要举措。依据国家电网公司《关于加快用电信息采集系统建设的意见》及《浙江省电力公司电力用户用电信息釆集系统建设方案》，浙江省电力公司将以“全覆盖、全采集、全费控”为目标，按照“统一规划部署、统一标准规范、统一组织实施”的原则，进一步加快推进用电信息采集全覆盖建设和运用。我局2011年计划推广应用智能电能表4000只、采集器400块，计划用电信息采集系统覆盖用户2000户，这一任

2、务全部由城关供电所来完成，在局领导的高度重视和局营销部门的指导下，通过供电所人员的努力下，我们于今年4月份起每月安排智能表600只、采集器60块的计划，现已全部完成。由于用电信息采集系统建设项目工程牵涉面广、协调环节多、实施工期紧、建设要求高，工作任务繁重。营销是牵头部门，涉及客服计量、物资等多部门，整个安装调试过程牵涉物流、现场安装施工、现场安全管理、验收、营销系统流程录入、运行、维护、信号、采集等程序。按技术标准一块采集器的采集要求覆盖16-32户，在32块表计的范围内要求多多益善，以节约资源、减少成本。釆

3、集器与表计485接口要求使用0.5mm2镀锡多股软铜芯屏蔽线连接，由于485接口电压只有4V左右，因此对安装工艺要求非常高。采集器与表计485接口屏蔽线连接长度不能超过50米，要求接触良好，连接可靠，且屏蔽线不能临空架设，必须穿管敷设，沿墙敷设要求整齐美观。由于农村居民房屋大部分都比较分散，一户表，表计不能集中，因此采集器就难以按标准要求安装，有的一个采集只能覆盖一个户头，安装工作量大且造成了釆集器的浪费。因此，覆盖相同的用户，使我们的农村低压居民采集系统建设增加了成倍的釆集器，且点多面广，大大增加了釆集器营销

4、系统录入流程，更增加了后期的调试和维护工作量。由于农村居民用户分散，全覆盖率的要求是一个台区的每个表计，只要是有一表没接入或是临时用电表没覆盖就不能算全覆盖，有个别临时用电表计为机械表，没有485接口，由于临时用户不能走营销系统变更流程，不能更换带485接口的电子表，因此该临时用户就不能接入采集器而导致该台区无法全覆盖、全采集。为了响应省公司优质服务的理念、提升供电可靠性和供电服务水平，不影响居民的正常用电。智能表轮换、采集器安装都在带电情况下进行，因此，每换一只智能表，每装一只采集器都应至少两人进行，一人监护

5、，一人操作。在做好工作的同时始终坚持安全第一，确保万无一失。安装过程中在485端口接线连接时易出现接触不良或连接不当时就会导致主站与表计无通讯，无法采集数据。采集器安装完成后，工作人员还应将该采集器的局号和接入该采集器的用户名、户号以及用户表计的资产编号一并录入表单中给营销系统流程录入之用。如果是旧表轮换，工作人员还必须认真核对用户名与表计局号，对号入座，不能张冠李戴。同时要将原表计的用电止度数据抄见准确，与电能计量装接单一并带回交给用电班营销系统操作人员，在营销系统安装信息录入环节输入对应的表计止度数，数据如

6、抄见不准会造成电费差错和用户投诉。在安装调试过程中还出现采集器故障、智能表485接口故障、采集器通讯SIM卡故障以及采集器采集模块故障等问题。我们在日常的安装调试和维护过程中都进行了排查和处理。鉴于此，我所成立了低压居民用电信息采集系统建设工作小组，外聘专业工程队进行施工，并全面跟踪、组织和指导系统建设的推进工作。在所领导的精心安排和指导下，在用电班人员和外包工程队的共同努力下,克服重重困难，经过数月的加班加点连续奋战，终于在2011年10月底圆满完成局领导下达的任务指标,智能表安装4000只，电信息采集系统覆

7、盖用户2000户o由于低压居民用电信息釆集系统建设对我所乃至全局都是新兴的行业，尚在尝试摸索阶段。因此在建设安装和系统流程操作过程中都存在很多棘手的问题，难免存在差错，造成系统数据出错、采集设备调试成功率偏低等问题。鉴于在低压居民用电信息采集系统建设中遇到的问题、后期遗留的问题以及采集设备调试成功率偏低等问题。我们会在今后的工作中摸排和探索，找出问题所在，逐一解决，在工作之余加强业务培训，积极提升全所相关人员的用电信息采集系统应用能力。