管理者需要一个聪明的人但更需要一个踏实的人.docx

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1、管理者需要一个聪明人，其实更需要一个踏实的人公司招聘了大批应届本科生和研究生。新助理是经过多次面试后，我亲自招聘回来的一个女孩。名牌大学本科毕业，聪明，活泼，还写得一手漂亮的字。从工作流程到待人接物，我手把手的教。她学得快。很多工作一教就上手。一上手就熟练。跟同事相处的也颇为融洽。我开始让他尝试着去处理各部门之间以及各分公司之间的业务联系和沟通问题。开始经常出错。她很紧张，来找我谈。我告诉她：“错了没关系，你且放心按照你的想法去做。遇到问题了来问我，我会告诉你该怎么办。”她仍然错。又来找我，这次谈话比较深入，

2、她的困惑是，为什么总是让她做这些琐碎的事情?半年以后，她来找我，提出辞职。问起辞职的原因，她直言：本科四年，功课优秀，没想到毕业后找到工作，却每天都是处理一些琐碎的事情，没有成就感。我问她：你觉得，在你现在所有的工作中，最没有意义、最浪费时间精力的是什么?她马上回答：“帮您贴发票，拿去报销，到财务去走流程，把现金拿回来给您。”我笑着问她：“你帮我贴发票报销有半年了吧?通过这件事儿，总结出了一些什么信息?”她呆了半天，回答：“贴发票就是贴发票，只要财务上不出错不就行了，能有什么信息?”我说，“我来跟你讲讲我当年

3、的做法。2006年的时候，我从财务部调到总经理办公室，担任总经理助理工作。其中一项工作，就是跟你现在做的一样，帮总经理报销他所有的票据。本来这个工作就像你刚才说的，把票据贴好，然后完成财务上的流程就可以了。其实，票据是一种数据记录，它记录了和总经理乃至整个公司营运有关的费用情况。看起来没有意义的一堆数据，其实它们涉及到了公司各方面的经营和运作。我建立了一个表格，将总经理在我这里报销的数据按照时间，数额，消费场所，联系人，电话等记录下来。起初建立这个表格的目的很简单，我是想在财务上有据可循，同时万一我的上司有情

4、况来询问时，我会有准确的数据告诉他。通过这样的一份数据统计，我渐渐发现一些上级在商务活动中的规律，比如，哪一类的商务活动，经常在什么样的场合，费用预算大概是多少;总经理的公共关系常规和非常规的处理方式。上级发现，他布置工作给我的时候，我会处理的很妥贴。有一些信息他根本没有告诉我，我也能及时准确处理。他问我为什么，我告诉了他我的工作方法和信息来源。基于这种良性积累，他交待越来越多更加重要的工作给我。信任和默契就此产生，我升职时，他说我是他用过的最好用的助理。”听完，她愣愣的看着我。我直言：“我觉得你最大的问题，

5、是你没有用心。在看似简单不动脑子就能完成的工作里，你没有把心沉下去，所以，半年了，你觉得自己没有进步。她不出声。但是收回了辞职报告。”坚持了3个月，她还是辞职了。后来她经常在MSN上跟我聊天。告诉我新工作的情况。一年内，她换了三份工作。每一次都坚持不了多久。每一次她都说新的工作不是她想要的工作。2009年，她又一次辞职。很苦恼，跑来找我。我请她去吃日本料理。吃到中途，她忽然跟我说：“我有些明白你以前说的话是什么意思了。”所谓的职业生涯，其实你很难预测到你将来真正要从事什么工作，将来从事的工作是否跟你在大学里学

6、的专业有关。大多数人将来所作的工作，很有可能跟他当初所学的专业一点关系都没有。从22岁大学毕业到26岁这四年，重要的不是你做了什么，而是你在工作中养成了良好的工作习惯。这个良好的工作习惯指的是：认真，踏实的工作作风，学会用最快的时间接受新事物、发现新事物的内在规律，比别人在更短的时间内掌握这些规律并且运用好它们。具备以上的要素，你就成长为一个被人信任的人。人都有惰性，也都愿意用那些用起来顺手的人。当你具备了被人信任的基础，并且在日常工作中逐渐表现出你的踏实、聪明和细致时，越来越多的工作机会就会摆在你面前。原因

7、很简单，用一句话就能交代清楚并且能被你顺利完成的工作，谁愿意说三句话甚至半小时交给一个怎么都弄不明白的人去做?沟通也是一种成本，沟通的时间越少，内耗越少，这是管理者最清楚的一件事。当你有比别人更多的机会去接触那些没有接触过的工作时，你就有了比别人更多的学习机会，人人都喜欢聪明勤奋的学生，管理者更是如此。大多数新手，在这四年里是看不出太大的差距的。但这四年的经历，为以后的职业生涯的发展奠定的基础，至关重要。漫不经心的对待基层工作的最大损失，就是将看似简单的事物处理方式，看成长远发展的能力问题。聪明的人，总是不认

8、为自己的能力有问题。时间长了，他会抱怨自己运气不好，抱怨那些看起来资质普通的人，总能比自己更加走运。抱怨有人容貌比自己好，或者有人更会讨领导欢心等等。这会慢慢影响心态。所谓的怀才不遇，有时就是这种情况。管理者需要一个聪明人，其实更需要一个踏实的人。踏实，是人人都能做到的。